İçerik
Whatsapp Messenger, hem Android hem de iOS kullanıcıları için en popüler uygulamalardan biridir. Arkasında gerçekten harika bir geliştirici ekibi var, böylece yakın zamanda herhangi bir hatayı bulamayacağınızdan veya bunlarla karşılaşmayacağınızdan emin olabilirsiniz. Ancak sorun şu ki, Samsung Galaxy Note 8'in sahibi olan ve Whatsapp'ın çökmeye devam etmesinden şikayet eden birkaç okuyucumuz var.
Bir uygulama kilitlendiğinde, ya hemen kendi kendine kapanır ya da siz onu açtıktan birkaç dakika sonra kapanır ya da bu durumda "Maalesef Whatsapp durdu" diyen bir hata alabilirsiniz. Her iki durumda da uygulamayı kullanmaya devam edemezsiniz, bu nedenle çok ihtiyacınız olursa, denemek ve düzeltmek için gerçekten bazı sorun giderme işlemleri yapmanız gerekir.
Bu yazıda, benzer sorunları çözmek için kullandığımız çözümü sizinle paylaşacağım. Bu, bu sorunla ilk karşılaşmamız olmadığından, sorunu çözmeye yardımcı olabilecek bir veya iki şeyi zaten biliyoruz. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, bu makale size bir şekilde yardımcı olabileceğinden okumaya devam etmenizi öneririm.
Daha ileri gitmeden önce, bu gönderiyi sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bulduysanız, telefonla ilgili yaygın olarak bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için Galaxy Note 8 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.
Galaxy Note 8, çökmeye devam eden Whatsapp ile nasıl düzeltilir
Telefonunuzda gösteriliyorsa "Ne yazık ki Whatsapp durdu" hata mesajı, sorunun çözülmesinin o kadar da zor olmadığının bir işaretidir. Hatanın kendisi, sorunun yalnızca uygulamada olduğunu söyler. Bu sorunu her zaman kaldırarak kurtulabilirsiniz, ancak daha sonra bu yazının amacı sorunu çözmek ve uygulamayı kullanmaya devam edebilmektir. Bununla ilgili olarak, işte size bu konuda yapmanızı önerdiğim şey:
İlk çözüm: Galaxy Note 8'inizi yeniden başlatın
Whatsapp'ın kendi kendine kapanıp kapanmamasına veya hata mesajını göstermesine bakılmaksızın, sorunla ilk kez karşılaşıyorsanız bunu yaparsınız. Küçük bir donanım yazılımı veya uygulama sorunu nedeniyle uygulamanın kilitlenmesi mümkündür ve bu, yeniden başlatmayla kolayca düzeltilebilir. Öyleyse, bu güç tuşuna basın ve telefonunuzu yeniden başlatın.
Bundan sonra sorun devam ederse, Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu aynı anda 10 saniye basılı tutarak zorunlu yeniden başlatmayı deneyin. Temelde yeniden başlatma gibidir, ancak pilin çekilmesini simüle ederek telefonunuzun belleğini yeniler. Ancak, bunu yaptıktan sonra sorun devam ederse, bir sonraki yöntemi uygulamanız gerekir.
İkinci çözüm: Whatsapp'ı sıfırlayın
Bir uygulama için sıfırlama, önbelleğini ve verilerini varsayılan ayarlarına geri getiren ve aynı zamanda olası tüm bozuk önbellekleri veya bazı veri dosyalarını silen anlamına gelir. Uygulama sorunları için, bu prosedür genellikle en etkilidir, bu nedenle Whatsapp'ı sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
- Bir Ana ekrandan gidin: Ayarlar > Uygulamalar.
- Dokunmak Uygulama Yöneticisi.
- Bulun ve dokunun Naber.
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak CLEAR CACHE.
- Dokunmak Önbelleğe alınan veriler.
- Dokunmak AÇIK.
Hala çöküp çökmediğini öğrenmek için bunu yaptıktan sonra uygulamayı açın. Önbelleği ve verileri temizledikten sonra sorun devam ederse, sonraki çözüme geçin.
Üçüncü çözüm: Whatsapp'ı kaldırın ve yeniden yükleyin
Bu sorunu çözmede daha kapsamlı olmak için, sorun yaşadığınız uygulamayı kaldırmanız daha iyi olur, böylece tüm dosyaları ve verileri silinir ve diğer uygulamalar ve hizmetlerle ilişkisi kaldırılır. Başka bir deyişle, uygulamanın tüm izlerini temizliyorsunuz. Galaxy Note 8'inizden bir uygulamayı şu şekilde kaldırırsınız:
- Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
- Bir Ana ekrandan gidin: Ayarlar > Uygulamalar.
- Dokunmak Uygulama Yöneticisi.
- Bulun ve dokunun Naber.
- Dokunmak KALDIR.
- Bildirimi inceleyin ve ardındanöğesine dokunun. tamam onaylamak.
- Hafızasını ve diğer bağlantıları yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın.
Yeniden başlattıktan sonra, Whatsapp'ı indirmeniz ve telefonunuza yeniden yüklemeniz gerekir. Bununla, uygulamanın en son sürümüne sahip olduğunuzdan oldukça eminiz.
- Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
- Dokunmak Oyun mağazası.
- Arama kutusuna "whatsapp" yazın.
- Seçiniz Naber sonra dokunun Yüklemek.
- Devam etmek için gerekli uygulama izinlerini gözden geçirin ve ardındanöğesine dokunun. Kabul etmek.
Bundan sonra ve sorun hala devam ederse, bir sonraki yöntemi yapmanız gerekir. Uygulama sorunları bu şekilde çözülebilir, ancak uygulamayı yeniden yükledikten sonra herhangi bir nedenle sorun devam ederse, artık sorunun donanım yazılımında olduğunu söyleyebiliriz. Yapmanız gereken bir sonraki şey, cihazınızı sıfırlamaktır.
Dördüncü çözüm: Ana Sıfırlamayı Yapın
İlk üç çözüm sorunu çözmelidir, ancak herhangi bir şans eseri, sorun tüm bu prosedürleri uyguladıktan sonra devam ederse, son çare cihazınızı sıfırlamak olacaktır. Sıfırlama, telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürür ve telefonunuzun dahili depolamasında depolanan tüm dosyalarınızı ve verilerinizi siler. Uygulamalarınız, kişileriniz, mesajlarınız, resimleriniz, videolarınız vb. De silineceğinden, sıfırlamadan önce kaybetmek istemediğiniz şeylerin yedeğini alın. Ardından, kilitlenmekten kaçınmak için Galaxy Note 8'inizdeki fabrika ayarlarına sıfırlama korumasını devre dışı bırakın.Her şey ayarlanıp hazır olduğunda, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Google hesabınızı kaldırmakta zorlanıyorsanız, şu prosedürü izleyin:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- 3 nokta simgesine dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Umarım bu sizin için işe yarar. Bizimle paylaşmak istediğiniz başka endişeleriniz varsa, aşağıya bir yorum bırakın.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
