İçerik
Uygulama çökmeleri bazen telefonunuzun genel performansını etkileyebilir, ancak Samsung Galaxy S8 gibi gerçekten etkileyici özelliklere sahip bir cihaz için uygulama sorunları neredeyse hiç duyulmamış. Bununla birlikte, S8 sahiplerinin çoğunu rahatsız eden bir sorun var - bir uygulama sorunundan çok bir donanım sorunu olan "Maalesef Ayarlar durdu" hatası.
Galaxy S8'i "Ayarlar durdu" hatasıyla sorun giderme
Sorun: Merhaba millet! Son zamanlarda kendi kendine indirilen ve yüklenen bu güncelleme vardı. Ne hakkında olduğundan emin değilim ama bence başarıyla kuruldu. Her neyse, telefonum bir Galaxy S8 ve söz konusu güncellemeden sonra "Maalesef Ayarlar durdu" şeklinde bir hata ortaya çıkmaya başladı. Gösterilmeden birkaç saniye önce, telefon kullanamadığım için cehennem gibi gecikmeye başladı ve hatadan sonra ara sıra donmalar oluyor. Küçük bir sorun olup olmadığını bilmiyorum ama sadece telefonumun eskisi gibi tekrar normal çalışmasını istiyorum. Sonuçta, bu çok güçlü bir cihaz ve bu cihaz için çok fazla para ödedim. Yardımcı olabilir misiniz lütfen?
Sorun giderme: Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, bu sorunu kendi tarafınızda çözüp çözemeyeceğinizi veya bir teknisyene ihtiyacınız olup olmadığını bilmemizdir. Sorun gidermeyi denemeniz zorunludur çünkü sorun çözülemezse, mağazaya geri dönebilir ve özellikle de sorun bir teknisyen tarafından çözülemiyorsa telefonun değiştirilmesini sağlayabilirsiniz. Merak etmeyin, bunun için karmaşık prosedürler uygulamanıza gerek yok. Bununla birlikte, yapmanızı önerdiğim şey şudur:
Adım 1: Tüm sistem önbelleklerini değiştirmek için önbellek bölümünü silin
Sorun bir güncellemeden sonra başladı, bu nedenle bazı bozuk veya eski sistem önbelleklerinden kaynaklanma ihtimali vardır. Önbellek bölümünü silmek, tüm sistem önbelleklerini silecek ve böylece bir sonraki yeniden başlatmada telefon, ürün yazılımı ile tamamen uyumlu olan yenilerini oluşturacaktır. Bu nedenle, telefon Kurtarma modunuzu başlatmak için şu adımları izleyin ve ardından önbellek bölümünü silin:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Yine, telefon bundan sonra önbellekleri yeniden oluşturacak, böylece yeniden başlatılması biraz daha zaman alacak, ancak etkin hale gelmesini bekleyecek, ardından hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için Dosyalarım'ı açacak ve öyleyse, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın
Güvenli modda yeniden başlatmak tek başına sorunu çözmez, ancak sorunun üçüncü taraf uygulamalarından mı yoksa yerleşik uygulamalardan mı kaynaklandığını belirlememiz gerekir. Bu ortamda, tüm üçüncü taraf öğeler geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle sorun bu moddayken çözülürse, üçüncü taraf uygulamalarının bununla bir ilgisi olduğu açıktır. Galaxy S8'inizi güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
- Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.
Sorunun bu ortamda çözüldüğünü varsayarsak, soruna neden olan uygulamayı veya uygulama grubunu bulmanız gerekir. Onlar için mevcut güncellemeler olup olmadığını bulmaya çalışın, ardından soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz uygulamaları sıfırlamayı deneyin ve son olarak, sorun devam ederse bunları birer birer kaldırın.
Galaxy S8'deki uygulamalar nasıl güncellenir
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü> Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Galaxy S8'de uygulama önbelleklerini ve verileri temizleme
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Galaxy S8'inizdeki uygulamaları nasıl kaldırabilirsiniz?
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- İstenen uygulamaya dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
3. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın
Hata mesajı hala güvenli modda görünüyorsa, bu bir ürün yazılımı sorunudur ve sorunu denemek ve düzeltmek için bu son prosedür zorunludur ve ayrıca bunu, telefonunuzu bir teknisyen tarafından kontrol edilmek üzere göndermeden önce yapmanız önerilir. Yalnızca sorunu gidermeye çalışmakla kalmaz, aynı zamanda tüm kişisel bilgilerinizi de siler, bu nedenle dosyalarınızı ve verilerinizi silinecekleri şekilde yedeklediğinizden emin olun. Bundan sonra, Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra telefonunuzun kilitlenmesini önleyin.
Galaxy S8'de Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- 3 nokta simgesine dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Galaxy S8'inizi Kurtarma Modu ile sıfırlama
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Galaxy S8'inizi Ayarlar menüsünden nasıl sıfırlayabilirsiniz?
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
Bu prosedürden sonra sorun devam ederse, telefonunuzu mağazaya geri getirin ve değiştirtin.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
