İçerik
Galaxy cihazınız varsa karşılaşabileceğiniz en yaygın sorunlar arasında "Mesajlar durdu" hatası yer alır. Bu hata ortaya çıktığında telefonunuzla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelmez, çünkü okuyucularımızdan aldığımız önceki raporlara göre, bu hata, özellikle telefonun metin mesajlarını göndermede ve almada zorluk yaşadığında, özellikle mevcut bir ağ sorunu varsa ortaya çıkabilir. telefonun sinyal algılama ve alma özelliğini etkiler.
Bu yazıda, sorun gidermemizin konusu olarak Samsung Galaxy S8 + ile "Maalesef Mesajlar durdu" hatasını ele alacağız. Sorunun ne olduğunu ve düzeltmek için ne yapmamız gerektiğini kolayca söyleyebileceğimiz noktaya gelinceye kadar her olasılığı değerlendireceğiz ve bunları tek tek eleyeceğiz. Dolayısıyla, benzer bir sorundan rahatsız olan bu cihazın sahiplerinden biriyseniz, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.
Şimdi, sorun gidermeye gitmeden önce, şu anda farklı bir sorun yaşıyorsanız, cihazlarında karşılaştıkları en yaygın sorunlardan bazılarına zaten değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve çözümlerimizi veya sorun giderme kılavuzlarımızı kullanmaktan çekinmeyin. Ancak işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçin. İhtiyacımız olan tek şey bilgi, böylece size yardımcı olabiliriz. Merak etmeyin, ücretsizdir.
Galaxy S8 + cihazınızda "Mesajlar durdu" hatasıyla nasıl sorun giderilir?
Sorun: Merhaba beyler. Umarım sorunumda bana yardım edebilirsin. Telefonum bir Galaxy S8 + ve son zamanlarda sürekli ortaya çıkan bir hata var. "Maalesef Mesajlar durdu" diyor ve Tamam'a bastığımda, hata yalnızca metin mesajları geldiğinde veya mesajlaşma uygulamasını açtığımda yeniden görünmek için kayboluyor. Neden ortaya çıkmaya başladığından tam olarak emin değilim, bu yüzden ne yapacağınızı biliyorsanız lütfen bana yardım edin.
Sorun giderme: Hata mesajlarıyla karakterize edilen sorunlar genellikle küçük sorunlardır ve bir veya iki sorun giderme prosedürü uygulanarak düzeltilebilir. Aynı durum, kullanıcının bir "Mesajlar durdu" hatasıyla bilgilendirildiği, mesajlaşmayla ilgili sorunlar için de geçerlidir. Bu, kendi kendinize çözmeye çalışmanız gereken türden bir sorundur, bununla birlikte, işte size yapmanızı önerdiğim şey:
1. Adım: Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bu tür bir sorunla, kilitlenen uygulamanın, bu durumda Mesajlar uygulamasının peşinden gitmek mantıklıdır. Ancak bu yerleşik bir uygulama olduğu için, problemden kurtulmak için gerçekten telefonunuzdan kaldıramazsınız. Yapabileceğiniz en iyi şey, önbelleğini ve verilerini temizleyerek sıfırlamaktır. Sorun uygulama ile sınırlıysa, önbelleği ve verileri temizlemek sorunu çözebilmelidir.
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Mesajlar'a dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Bundan sonra, uygulamayı tekrar açın ve hatanın hala görünüp görünmediğini görmek için kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin. Varsa, bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını öğrenmek için S8 + cihazınızı Güvenli modda yeniden başlatın
Şimdi indirdiğiniz uygulamaların bu sorunla bir ilgisi olup olmadığını öğrenmek için sorunu izole etmeye çalışacağız. Güvenli modda başlatarak telefonunuzdaki tüm üçüncü taraf öğeleri devre dışı bırakmayı deneyin.
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Bu moda girdikten sonra Mesajlar uygulamasını açın ve hata devam ederse sorun gidermeye devam edin. Ancak bu modda sorun çözülmüş görünüyorsa, yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya birkaçının soruna neden olduğu açıktır. Bu uygulamaları bulmanız ve tek tek kaldırmanız gerekir, ancak önce bunları güncellemeyi deneyin:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü> Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz bazı uygulamalarınız zaten varsa, önbelleklerini ve verilerini temizleyin veya sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bunları kaldırın.
Galaxy S8 + cihazınızdaki uygulama önbelleğini ve verileri temizleme
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Galaxy S8 + cihazınızdan uygulamaları nasıl kaldırabilirsiniz?
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- İstenen uygulamaya dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
3. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatın ve önbellek bölümünü silin
Telefonunuz güvenli moddayken bile hatanın hala göründüğünü varsayarsak, bazıları zaten bozulmuş veya eski olabileceği için sistem önbelleklerinin peşinden gidin. Sizin işiniz, sistemin bellenim ile uyumlu yeni önbellekler oluşturabilmesi için hepsini silmektir. Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatıp önbellek bölümünü silerek bunu yapabilirsiniz:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Adım 4: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından Ana Sıfırlamayı yapın
Önbellek bölümünü sildikten sonra hata hala görünüyorsa, S8 + cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur. Ancak, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin silinecekleri haliyle yedeğini aldığınızdan emin olun. Ayrıca, sıfırlama işleminden sonra cihazınızın kilitlenmemesi için Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakmayı unutmayın.
Galaxy S8 + Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- 3 nokta simgesine dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Galaxy S8 + cihazınızda Ana Sıfırlama nasıl yapılır
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
- İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
- Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
- Cihazı sıfırla'ya dokunun.
- Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
- Devam'a dokunun.
- Tümünü sil'e dokunun.
Umarım bu kılavuz yardımcı olur.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
