İçerik

• Galaxy S8 + Ölümün Siyah Ekranına Çözüm
• Black Screen of Death ile Galaxy S8 + Sorunlarını Giderme

• Bazı okuyucularımızın kendileri için çalıştığını onayladığı yöntemi kullanarak Samsung Galaxy S8 Plus'ınızdaki Kara Ekran sorununu nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
• BSoD'ye sahip olan ve Zorla Yeniden Başlatma prosedürlerine yanıt vermeyen telefonunuzda nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin.

Kara Ölüm Ekranı (BSoD), genellikle telefonunuzun, uygulamaların donması, gecikmesi ve çökmesi gibi performansla ilgili sorunlara neden olabilecek ürün yazılımı sorunları yaşadığında ortaya çıkar. Aslında, BSoD genellikle sadece bir sistem çökmesidir ve hem premium hem de giriş seviyesi Android akıllı telefonların başına gelebilir. Ancak son zamanlarda, telefonlarının açılamadığından şikayet eden bir dizi Samsung Galaxy S8 Plus sahibi bizimle iletişime geçti. Çoğu, cihazlarının artık Güç tuşuna veya şarj cihazına yanıt vermeyeceğini belirtti.

Bazıları için, sorunun bir güncellemeden sonra başladığı bildirilirken, diğerleri bunun açık bir neden olmaksızın maviden başladığını söyledi. Neyse ki, bu sorunla ilk karşılaşmamız değil, dolayısıyla sorunu çözmeye yardımcı olabilecek bir veya iki şeyi zaten biliyoruz. Dolayısıyla, bu cihazın sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Şimdi, çözüme gitmeden önce, şu anda farklı bir sorun yaşıyorsanız, sorun giderme sayfamızı ziyaret edin, çünkü sahiplerinin cihazlarında karşılaştığı en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldık. Sizinkine benzer sorunları bulun ve çözümlerimizi veya sorun giderme kılavuzlarımızı kullanmaktan çekinmeyin. Ancak çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Android sorunlarımızı tamamlayarak bizimle iletişime geçin.

Galaxy S8 + Ölümün Siyah Ekranına Çözüm

Fiziksel ve / veya sıvı hasarı nedeniyle ortaya çıkmadıysa, bu sorunun düzeltilmesi oldukça kolaydır. Bu telefon piyasaya sürüldükten birkaç hafta sonra benzer sorunlarla karşılaştık, o zamandan beri sorun giderme kılavuzları yayınlamaya başladık. Okurlarımızın çoğu bize sorunlarının çözüldüğünü teyit ettiklerini bildirdi ve bu yüzden şimdi neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını biliyoruz. Bu soruna en etkili çözümü sizlerle paylaşacağım.

Telefonunuz görünürde bir neden veya neden olmadan kendi kendine kapanıp tekrar açmayı reddettiğinde, işte yapmanız gerekenler:

• Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu aynı anda 10 saniye basılı tutun.

Bunun sadece ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olduğunu ve telefonunuzun hala yeterli bataryası olduğunu ve donanımıyla ilgili herhangi bir sorun olmadığını varsayarsak, bu prosedürü uyguladıktan sonra normal şekilde başlatılması gerekir. Ancak, Galaxy S8 + cihazınız bunu yaptıktan sonra hala açılmıyorsa, aşağıdakileri yapmayı denemelisiniz:

1. Önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
2. Sesi Kısma düğmesini basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
3. Her iki tuşu da 10 saniye boyunca basılı tutun.

Temelde ilkiyle aynı etkiye sahiptir, ancak bunu yapmanız gerekmesinin nedeni prosedürü doğru yaptığınızdan emin olmaktır.Öncelikle Güç tuşuna basmanın telefonu hemen tetikleyeceğini ve Sesi Kısma tuşunu basılı tutmada geç kalırsanız, Zorla Yeniden Başlatma'nın başlatılmaması için pil bağlantısını kesmeyi simüle edemeyeceğinizi unutmayın. Güç tuşuna basmadan önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutmak daha iyidir. Ancak, bu da sorunu çözmezse, bunu yapmayı deneyin…

1. Şarj cihazını çalışan bir duvar prizine takın.
2. Orijinal veri / şarj kablosunu kullanarak telefonunuzu ona bağlayın.
3. Telefonun şarj cihazına yanıt verip vermediğine bakılmaksızın, en az on dakika şarj cihazına bağlı bırakın.
4. Şimdi Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü bir kez daha yapmayı deneyin, ancak bu sefer cihaz şarj cihazına bağlıyken.

Yine de buna yanıt vermiyorsa, sorun bir sistem çökmesi veya arızasından daha fazlasıdır. Hala açılmadan açılıp açılamadığını görmek için sorunu gidermelisiniz. İzlemeniz için bir sorun giderme kılavuzu hazırlarken aşağıdakileri okumaya devam edin.

İLGİLİ YAYINLAR:

• Galaxy S8 + kendi kendine kapanmaya devam ediyor, ekran siyah kalıyor ve açılmıyor, diğer sorunlar
• Çok yavaş şarj eden / hızlı şarj olan Verizon Galaxy S8 Plus nasıl düzeltilir? Çalışmıyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Sürekli "nem algılandı" hatası gösteren Samsung Galaxy S8 Plus cihazınız için ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy S8 + Nem Algılandı Hatası Pil Boşaldığında Görüntüleniyor Sorun ve Diğer İlgili Sorunlar
• Şarj edilmeyen Samsung Galaxy S8 Plus cihazınız nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]

Black Screen of Death ile Galaxy S8 + Sorunlarını Giderme

Telefonunuz yukarıdaki prosedüre yanıt vermemiş olsa bile, yine de telefonu servis merkezine götürmeden bu sorunu çözme şansımız var. Ancak hiçbir garanti yoktur çünkü her şey sorunun ne kadar ciddi olduğuna veya nasıl başladığına bağlıdır. Bu yüzden, sorunu gidermek için bazı prosedürler uygulamalıyız ve bir şekilde açıp açamayacağımızı görmeliyiz.

Sorun giderme prosedürlerini uygulama konusunda rahat olmayan sahipler için, bir Samsung teknisyeninin sizin için kontrol edebilmesi için cihazlarınızı doğrudan servis merkezine getirmenizi öneririm. Ancak, sorunu çok fazla güçlük çekmeden çözmek için bir teklifte bazı sorun giderme işlemleri yapmak isteyenler için, bu kılavuz size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.

Fiziksel ve sıvı hasar belirtilerini kontrol edin

Telefonunuza herhangi bir şey yapmadan önce, olası fiziksel ve / veya sıvı hasarı belirtilerini kontrol etmeye çalışmanız en iyisidir. İşte yapmanız gerekenler:

• Çizik, ezik ve çatlak olup olmadığını kontrol edin. Telefona zarar verebilecek herhangi bir kuvvet iz bırakmalıdır. Ekranda gözle görülür çatlaklar varsa, bu telefonun tamamının hasar gördüğü anlamına gelmez, sadece ekran panelinde bir sorun olabilir ve değiştirilmesi telefonunuzu hayata döndürebilir, ancak sonra tekrar telefonu getirmelisiniz. servis merkezine.
• Orada bir tür nem olup olmadığını görmek için USB veya şarj cihazı bağlantı noktasına bakın. Alanı temizlemek için pamuklu çubuk kullanabilir veya nemi emmesi için küçük bir kağıt mendil parçası yerleştirebilirsiniz.
• Cihaza sıvı girip girmediğini ve devreleri bozup bozmadığını bilmek için Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) de kontrol etmelisiniz. LDI hala beyazsa, telefonunuzda sıvı hasarı yoktur, ancak kırmızıya veya mora dönerse, telefonunuza su girmiştir.

Açıkça fiziksel ve / veya sıvı hasarı belirtileri varsa, telefonunuzu derhal servis merkezine götürmelisiniz, böylece teknisyen bu konuda bir şeyler yapabilir.

Cihazınızı Güvenli modda çalıştırmayı deneyin

Bazı üçüncü taraf uygulamaların sistemin çökmesine neden olduğu birkaç kez karşılaştım ve bu senaryoda bu çok olası. Ancak iyi haber şu ki, cihazı Güvenli modda çalıştırarak tüm üçüncü taraf uygulamalarını devre dışı bırakabilirsiniz. Şu anda telefonunuzda durumun böyle olduğunu varsayarsak, bu moda geçebilmesi gerekir, bu yüzden gerçekten denemeye değer. Cihazınızı bu moda şu şekilde çalıştırırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Başarılı olursa, yapmanız gereken bir sonraki şey, soruna neden olabilecek uygulamaları aramak ve bunları birer birer kaldırmaktır. Bir uygulamayı her kaldırdığınızda, telefonunuzu normal modda yeniden başlatmayı denemeniz gerekir. Ama mesele şu ki, bu sorunun çözüldüğünü düşünebilirsiniz çünkü telefon aslında güvenli moda geçti. Yani, tüm karışıklığa neden olan uygulamayı bulabilirseniz, bu sorunu hemen çözebilirsiniz.

Telefonunuzdan bir uygulamayı şu şekilde kaldırabilirsiniz:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Öte yandan, Güvenli modda başlatmaya çalıştığınızda telefon yanıt vermezse, bu sorunla ilgili yapabileceğiniz bir şey daha var.

S8 + cihazınızı Kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Android sistem kurtarma, neredeyse tüm Android cihazların güvenliğini sağlar. Bellenimde hata olduğunda, kullanıcılar telefonları üzerinde kontrolü yeniden kazanmak için Kurtarma moduna geçebilir. Temel olarak, telefonunuzun donanım iyi olduğu sürece ürün yazılımı ile bazı ciddi sorunları olsa bile, bu moda önyükleme yapabilmelidir. Şu anda yapmanız gereken şey budur ve başarılı olursa, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz ve hala önyükleme sorunları varsa, o zaman Ana sıfırlamayı yapabilirsiniz.

Kurtarma modunda nasıl önyüklenir ve önbellek bölümü nasıl silinir

1. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
3. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
4. Seçmek için Güç tuşuna basın.
5. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
7. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kurtarma modunda nasıl önyüklenir ve Ana sıfırlama yapılır

1. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
3. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
4. Seçmek için Güç düğmesine basın.
5. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
6. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
7. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Her şey başarısız olursa, telefonu servis merkezine götürmelisiniz, böylece teknisyen sizin için kontrol edebilir çünkü bu noktada, donanımla ilgili gerçekten bir sorun olduğundan neredeyse emin olabiliriz.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu sorularınıza biraz ışık tutar. Yardımımıza ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Galaxy S8 Plus, okumak isteyebileceğiniz gönderiler:

• Samsung Galaxy S8 Plus siyah ekran ve yanıp sönen mavi ışıkla nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Artık şarj edilmeyen Samsung Galaxy S8 Plus cihazınızı nasıl düzeltebilirsiniz? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Uygulamaları açarken çok yavaş ve halsiz çalışan Samsung Galaxy S8 Plus ile ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy S8 Plus'ınız siyah ekran ve mavi yanıp sönen ışıklarla nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Yeniden başlatmaya / yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy S8 Plus'ınız için yapmanız gerekenler [Sorun Giderme Kılavuzu]