İçerik

• Galaxy S8 + cihazınızda siyah ekran sorunu sorunu nasıl giderilir

Samsung Galaxy S8 + cihazınız yanıt vermediğinde, siyah bir ekrana sahipse, ancak ekranın üstünde yanıp sönen bir ışık olduğunda, buna siyah ölüm ekranı (BSoD) diyoruz. Bu sorunun başka bir çeşidi daha var, burada telefonun ekranı siyah, ancak yanıp sönen ışık yok, ancak büyük olasılıkla bir güç sorunu. Söylemeye gerek yok, bu sorunun donanımla değil donanım yazılımıyla bir ilgisi olabilir, ancak telefonda sorun gidermeye çalışmazsak bundan emin olamayız.

Bu yazıda, telefonunuzdaki sorunları gidermeye çalışacağız ve her adımda size yol göstereceğim. Sorunun gerçekte ne olduğunu belirlemeye çalışabilmemiz için her bir olasılığa bakmaya ve bunları birer birer dışlamaya çalışacağız. Bu bilgiye sahip olduğumuzda, sorunu çözebilecek ve gelecekte tekrar olmasını engelleyebilecek bir çözümü formüle etmeye çalışabiliriz. Bunun gibi bir telefonunuz varsa ve şu anda aynı sorunu yaşıyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Şimdi, sorun gidermeye gitmeden önce, şu anda farklı bir sorun yaşıyorsanız, cihazlarında karşılaştıkları en yaygın sorunlardan bazılarına zaten değindiğimiz için sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulun ve çözümlerimizi veya sorun giderme kılavuzlarımızı kullanmaktan çekinmeyin. Ancak işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçin. İhtiyacımız olan tek şey bilgi, böylece size yardımcı olabiliriz. Merak etmeyin, ücretsizdir.

Galaxy S8 + cihazınızda siyah ekran sorunu sorunu nasıl giderilir

Sorun: Selam. Yanıt vermeyen, ekranı siyah olan ancak yanıp sönen mavi bir ışık olan telefonum için ne yapmalıyım? Bu bir S8 + akıllı telefon ve bu sorun dün başladı, ancak çok meşgul olduğum için sizinle veya sağlayıcımla bu konuda iletişime geçmedim. Bu konudaki fikrinize ihtiyacım var ve belki bunu nasıl düzelteceğiniz konusunda biraz bilgi sağlayabilirsiniz. Sizden herhangi bir şey takdir edilecektir. Teşekkür ederim.

Sorun giderme: Siyah ölüm ekranı gerçekten yaygın bir sorun değil, ancak zaman zaman oluyor ve bir Android telefona sahip olan herkes onunla karşılaşabilir. Ama mesele şu ki, nasıl olduğu önemli değil, sizin için gerekli olan, gerçekleştiğinde ne yapmanız gerektiğini bilmeniz ve bu yazının amacı da bu. Bununla birlikte, S8 + cihazınız siyah ölüm ekranıyla karşılaştığında yapmanızı önerdiğim şey ...

Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü gerçekleştirmeyi deneyin

Telefonunuzda siyah bir ekran varsa, ancak ekranın üst kısmında yanıp sönen ışıklar da varsa, bu yalnızca bir sistem çökmesinin işareti olabilir ve bu durumda, herhangi bir müdahale olmadan kendi başınıza çözebileceğiniz küçük bir sorundur. bir teknoloji.

Zorla yeniden başlatma prosedürü, aslında sistem çökmesiyle de karşılaşan çıkarılabilir pilli telefonlarda sıklıkla yaptığımız pil çekme prosedürü ile aynıdır. Galaxy S8'inizin çıkarılabilir bir pili olmadığından tek yapabileceğiniz Sesi Kısma ve açma / kapatma tuşlarını 7 ila 10 saniye basılı tutmaktır; telefonunuz yeniden başlatılabilir. Ancak, telefonunuz başarılı bir şekilde yeniden başlamazsa, sonraki adım yardımcı olabilir.

2. Adım: Telefonunuzu güvenli modda çalıştırmayı deneyin

İlk adımdan sonra telefonunuz hala normal şekilde başlamıyorsa, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda başlatmayı denemenizin zamanı gelmiştir. Başarılı olursa, yüklediğiniz uygulamalardan biri veya birkaçı soruna neden oluyordur. Bu sorunu çözebilecek ve gelecekte tekrar olmasını önleyebilecek bir çözüm formüle etmeye çalışabilmeniz için sorunu şimdiye kadar izole etmeniz gerekir.

Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde başlatırsınız:

1. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
3. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
6. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuzun bu modda başarıyla açıldığını varsayarsak, yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya birkaçının bu sorunla bir ilgisi olduğu açıktır. Yapmanız gereken bir sonraki şey, güncellenmesi gereken uygulamaları güncellemektir:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü> Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Halihazırda bazı uygulamaların bu soruna neden olduğundan şüpheleniyorsanız, önbelleklerini ve verilerini temizlemeye veya hatta sorunun gerçekten bunlar olup olmadığını anlamak için bunları kaldırmaya devam edin.

Galaxy S8 + 'da uygulama önbelleklerini ve verilerini temizleme

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Galaxy S8 + cihazınızdan uygulamaları nasıl kaldırabilirsiniz?

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Öte yandan, telefonunuz güvenli modda başlatılamazsa bir sonraki adımı deneyin.

3. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatmayı deneyin

Telefonunuzun güvenli modda başarılı bir şekilde açılamadığını varsayarsak, kurtarma modunda başlatmayı denemelisiniz. Bu, telefonunuzun donanımını güçlendirecek, ancak normal arayüzü yüklemeyecektir. Yalnızca donanım yazılımıyla ilgili bir sorunsa, çok fazla sorun olmadan başarıyla başlatılabilmelidir. Yine de başarılı olursa, birkaç prosedür yapmayı deneyebilirsiniz ve bu, önbellek bölümünü ve ana sıfırlamayı silmek içindir. Her ikisi de, o kadar karmaşık olmadıkları sürece hemen hemen tüm sorunları gidermede etkilidir, bu nedenle aşağıdaki adımlardan geçmeyi deneyin.

Telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatma ve önbellek bölümünü silme

1. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
2. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
3. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın
4. Seçmek için Güç düğmesine basın.
5. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
7. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon Kurtarma modunda nasıl çalıştırılır ve ana sıfırlama yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Her şey başarısız olursa, telefonu mağazaya getirin ve teknisyenin bir göz atmasını sağlayın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.