İçerik

• Galaxy S7, Nougat güncellemesinden kısa bir süre sonra dondu ve yeniden başlatılmıyor
• Samsung Galaxy S7 bir güncellemeden sonra açılmıyor

Birçok #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sahibi, Android 7 #Nougat güncellemesinin piyasaya sürülmesini bekliyordu, ancak güncelleme söz verilen iyileştirmeler ve düzeltmeler yerine sorunları da beraberinde getirirse, bu tür bir beklenti kolayca hayal kırıklığına dönüşebilir. Bu, telefonlarını güncelledikten sonra güçle ilgili sorunlarla karşılandıkları için iletişim kuran bazı okuyucularımız için geçerli.

Sorun giderme: Açıkçası, sorun yeni güncelleme Samsung Galaxy S7 cihazınıza yüklendiğinde başladı. Şimdi yapabileceğiniz en iyi şey, ilk önce cihaz hala yanıt veriyorsa öğrenmektir, bunu yapmak için bir teşhis prosedürü çalıştırmanız gerekir. İfadenizde, düğmesine basarak cihazınızı yeniden başlatmaya zorlamaya çalışıyorsunuz. Güç tuşu ve Sesi kısma tuşu, ancak doğru yaptığınızdan emin olmak için aşağıda önerdiğimiz adım adım prosedürü izleyerek tekrar yapmanız gerekir.

Cihazınızı Yeniden Başlatmaya Zorlayın

Nasıl yaptığınıza dair bir fikrimiz olmadığı için bu prosedürü tekrar yapmanızı öneririz, ancak nasıl yapılacağına dair adımlar vereceğiz. Size bu prosedürün amacı hakkında bir fikir vermek için, Samsung Galaxy S7'nin yerleşik olduğunu bildiğimizden, tıpkı çıkarılabilir pili olan cihazlardan bir pili çıkarmak gibi, temelde simüle edilmiş bir pil çekme işlemi gerçekleştirir.

• Güç tuşunu ve Sesi kısma tuşunu yaklaşık 7-10 saniye basılı tutun, cihazınız uyanmayı ve normal şekilde açılmayı deneyecektir.
• Yeniden başlatmayı bitirmesine izin ver

Güvenli ve Kurtarma moduna önyükleme

Zorla yeniden başlatma işe yaramadıysa veya hiçbir şey yapmadıysa, cihazınızı güvenli modda başlatın. Bu sorunun üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanması mümkündür, bazı dosyalara özellikle uyumsuz uygulamalara zarar verebilecek veya bozabilecek bu tür uygulamalar vardır çünkü cihazı başlatmaya ve kendi başına bir dosya oluşturmaya zorlayacaktır.

Güvenli mod bir çözüm değildir, ancak cihazınızın üçüncü taraf uygulamaları çalışmadan sorunsuz çalışıp çalışmayacağını belirlemek için, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakacak ve yalnızca önceden yüklenmiş olanları çalıştıracaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Cihazınız Güvenli modda önyükleme yapmazsa veya önyükleme yaptı ancak normal moda geri dönmezse, yapmanız gereken bir sonraki şey Kurtarma modunda önyükleme yapmaktır, bu mod da Güvenli modda olduğu gibi bir tanılama modudur. , ancak cihazınızı sıfırlamak için güncelleme indirmekten seçebileceğiniz seçenekler vardır. Bir seçenek belirlemeden önce cihazın yanıt verip vermeyeceğini görmek için önce bu prosedürü uygulayın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

Şimdi, cihazınız bu modda çalışabildiyse, eski geçici dosyaları temizlemek için 'önbellek bölümünü sil seçeneğini seçmenizi öneririz. Seçenekleri görüyorsanız, şu sonraki adımları izleyin:

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Tüm prosedürler başarısız olursa veya sorunu çözmezse, cihazı en yakın yerel Samsung servis merkezine götürme ve sorunu uzmanların halletme zamanının geldiğini düşünüyorum. Ciddi bir sorun veya donanımla ilgili bir sorun olabilir, çünkü cihazı kirletmekten kaçınmak için şimdiye kadar halledilebilir.

Galaxy S7, Nougat güncellemesinden kısa bir süre sonra dondu ve yeniden başlatılmıyor

Sorun: Selam. Telefonum bir Galaxy S7. Onu yepyeni satın aldım ve o zamandan beri mükemmel çalıştı. Ancak son zamanlarda, soruna neden olmuş gibi görünen, indirdiğim bir güncelleme vardı. Görünüşe göre donmuş ve artık yanıt vermeyecek. Arkadaşım yeniden başlatmamı söyledi ama yine de olmayacak. Sorun giderme cihazları konusunda fazla bilgim olmadığı için bana yardımcı olabileceğinizi umuyorum.

Sorun giderme: Nougat güncellemesi telefonunuzu bozmuş gibi görünüyor, ancak ne ölçüde olduğunu gerçekten bilmiyoruz. Bu nedenle, sorunun gerçekten ne olduğunu bilmemiz için cihazınızda sorun gidermemiz gerekir, bu şekilde nasıl düzelteceğimizi biliriz. Bununla birlikte, yapmanız gerekenler ...

1. Adım: Cihazınızı yeniden başlamaya zorlamayı deneyin

Donanım yazılımı güncellendikten sonra sistemin çökmesi mümkündür; çok oluyor. Daha sık olarak, basit bir yeniden başlatma işe yaramayabilir çünkü cihaz ne olursa olsun yanıt vermez. İşte yapmanız gerekenler: Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu 15 saniye basılı tutun.

Donanımı çalıştırmak için yeterli pil kaldıysa ve gerçekten bir sistem çökmesinden kaynaklanıyorsa, cihazınız zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uyguladıktan sonra normal şekilde yeniden başlatılmalıdır.

2. Adım: Telefonunuzu şarj etmeyi deneyin

Pilin bitmiş olma ihtimali vardır, bu nedenle cihazınız yanıt vermez veya yeniden başlamaz. Bu nedenle, şarj cihazını bir duvar prizine takın ve ardından şarj kablosunu telefonunuza takın. Yeterli pil olduğundan emin olmanın yanı sıra, telefonun hala şarj olup olmadığını da bulmaya çalışıyoruz çünkü değilse, bunun bir donanım sorunu olduğunu söyleyebiliriz, bu durumda bir teknisyene ihtiyacınız var.

Ancak, telefonu prize taktığınızda şarj olduğunu varsayarsak, 5 dakika şarj olmasını bekleyin ve ardından normal şekilde açmayı deneyin. Yanıt vermezse, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uygulayın, ancak bu sefer cihaz prize takılıyken uygulayın.

3. Adım: Güvenli modda başlatmayı deneyin

Geliştiriciler onlar için güncellemeler yayınlamadıkça, her zaman yeni ürün yazılımı ile uyumsuz hale gelebilecek uygulamalar vardır. Dolayısıyla, telefonunuzdaki üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya bir kısmının bu soruna neden olması olasıdır.Bu nedenle, güvenli modda başlatmak çok yararlı olacaktır çünkü başarılı olursa, tek yapmanız gereken soruna neden olan uygulamayı bulmak ve onu kaldırmaktır. İlk problemde güvenli modda nasıl önyükleneceğine ilişkin adımları izleyin.

4. Adım: Telefonunuzu kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Bu noktada, telefonun hala tüm donanım bileşenlerini çalıştırmaya devam edip etmediğini bulmaya çalışıyoruz, çünkü öyleyse, donanımla ilgili bir sorun olmadığından emin olabilirsiniz. Ayrıca, telefon gerçekten kurtarma modunda başlatılabiliyorsa, önbellek bölümünü silmeyi deneyin ve bu işe yaramazsa, ana sıfırlamayı yapın. Tüm bu yöntemler başarısız olursa, bir teknisyenden yardım isteyin.

Samsung Galaxy S7 bir güncellemeden sonra açılmıyor

Sorun: Selam! Bu telefonu (Samsung Galaxy S7) 2 haftalığına yeni aldım, birkaç gün önce ekran yanıp sönmeye başladı ve bazen birkaç dakika siyah kalıyor ve ardından bulunduğum son uygulamaya geri dönüyor. Yeni bir sürümün mevcut olduğuna dair bir bildirim aldığımda yeni güncellemeyi indirdiğimde başladı. Aniden ortaya çıktı ve şimdi siyah kalıyor ve güç düğmesine uzun bastığımda bile yanıt vermiyor. Bir şekilde cihazımın güncelleme tuğlası mı? Bu sorun için bir düzeltme var mı? Çok teşekkürler!

Çözüm: Tıpkı yukarıdaki sorun gibi, nedeni yeni güncelleme olabilir veya bir üçüncü taraf uygulaması olabilir. Göz önünde bulundurulması gereken başka olasılıklar da var, bazen cihaz, dinlenmeden saatlerce oyun oynamak gibi aşırı kullanım nedeniyle pes edecek. Bu, cihazın kararmasına ve tepkisizleşmesine neden olan faktörlerden biri olarak düşünülebilir. Sorunu daraltmak için cihazınızda birkaç tanılama testi çalıştırmanızı öneririz.

Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlayarak başlayabilirsiniz, Güç tuşunu ve Sesi kısma yaklaşık 7-10 saniye basılı tutun ve yeniden başlatılmasına izin verin. Bu cihaz yerleşik bataryaya sahip olduğu için simüle edilmiş bir batarya çekişi yapacak. Hiçbir şey yapmazsa, cihazınızı Güvenli moda veya Kurtarma moduna getirin. Yukarıdaki adımlara başvurabilirsiniz, amaç da açıklanmıştır.

Kurtarma modunda önyükleme yapabildiyseniz, ana sıfırlamayı hemen gerçekleştirmenizi öneririz. Güncelleme sırasında birkaç dosya bozulmuş veya hasar görmüş olabilir, bir ana sıfırlama yaparak cihazınızı varsayılanlara geri yükleyecektir ve yeni güncellemeyi tekrar yükleyebilir ve kullandığınız önemli uygulamaları yükleyebilirsiniz.

Cihazınızı bir PC'ye takmayı deneyebilir ve cihazınızı tanıyıp tanımadığını görebilirsiniz. Öyleyse, önemli dosyaların yedeklerini almaya başlayın ve ardından sıfırlama işlemine devam edin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Tüm bu prosedür işe yaramadıysa, cihazınızı en yakın servis merkezine götürün, yalnızca profesyonellerin halledebileceği ciddi bir sorun olabilir. Hâlâ aktifse garanti gibi gerekli belgeleri de getirin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.