İçerik
Samsung Galaxy S7 gibi ileri teknoloji cihazlar, neredeyse mükemmel performans göstermeleri için kaslı oldukları için kaynak eksikliğiyle bir ilgisi olabilecek sorunlarla nadiren karşılaşırlar. Bununla birlikte, ara sıra sorunlar hala ortaya çıkabilir. Güçle ilgili sorunlar en sık bildirilen sorunlar arasındadır ve bunların çoğunu halihazırda ele almış olsak da, yardım için bize ulaşan okuyucularımıza yardım etme ihtiyacı duyuyoruz.
Bu yazıda, telefonun açılmadığı ve ne yaparsanız yapın yanıt vermediği siyah ekran sorununu ele alacağız. Ancak bu sefer, yanıp sönen LED bildirim ışığının eşlik ettiği siyah ekran sorununu ele alacağız. Galaxy S7 kısa süre önce Android Nougat güncellemesini aldığından, yeni ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabileceğini göz önünde bulunduracağız ancak her olasılığı göz ardı etmemiz gerekiyor. Dolayısıyla, bu telefona sahipseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşılaşıyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.
Ancak, doğrudan sorun gidermemize geçmeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, piyasaya sürüldüğünden beri bu cihazla ilgili yüzlerce sorunu çözdüğümüz için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri ve / veya sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
LED yanıp sönerken açılmayan Galaxy S7 sorunlarını gidermek için adım adım kılavuz
Sorun: 2 ay önce satın aldığım S7 Samsung'umun ekranı bozuk ancak bazı mesajların alındığını göstermek için LED kırmızı yanıp sönüyor. Şarj cihazını bağlamaya çalışıyorum ama tekrar yanıt vermiyor gibi görünüyor. Telefon çökmüş olabilir mi yoksa ne?
Çözüm: Telefonunuzun şu anda sahip olduğu belirtiye bakmamız gerekirse, soruna neden olmuş olabilecek dikkate almamız gereken iki olasılık vardır; aygıtın donanım veya yazılım sorunu olabilir. Şarj cihazına bağlandığında LED'in hala yanıp söndüğünü belirttiğiniz gibi, bu, cihazın donanımının iyi durumda olduğunun ve büyük olasılıkla buna yalnızca bir yazılım sorununun neden olduğunun açık bir göstergesidir. Bu nedenle, sorunu ortadan kaldırmak için telefonunuzda temel sorun giderme prosedürlerini uygulamanızı öneririz. İşte yapmanı istediğimiz şey:
1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlamayı deneyin
Bu çok basit bir prosedür, ancak bunun gibi sorunları çözmede çok etkilidir. Aslında, yapmanız gereken tek prosedür bu olabilir. Sorun sistemdeki bir aksaklıktan kaynaklanıyorsa, sorunun bu yöntemden sonra çözülme ihtimali vardır. Güç ve Sesi Azaltma tuşlarını 10 saniye basılı tutun ve açılıncaya kadar bekleyin. Bunu telefon prize takılıyken de yapabilirsiniz.
Aslında, bazı uygulamaların veya bir ürün yazılımı güncellemesinin neden olduğu sistem çökmeleriyle başa çıkmada çok etkili olan yumuşak bir sıfırlamadır. Bunu yapmadan başka prosedürlere gitmeyin.
2. Adım: Pil bitmiş olabileceği için cihazın 10-15 dakika şarj olmasına izin verin
Cihazı birkaç dakika şarj etmenin amacı, pilin arızalı olup olmadığını belirlemektir. Öyleyse, sorun gidermeye devam etmenin bir anlamı yoktur, bunun yerine telefonunuzu bölgenizdeki en yakın mağazaya getirin veya cihazı satın aldığınız perakendeciyi arayın ve pil değişimi isteyin. Ancak, 10-20 dakikalık şarjın ardından cihaz yanıt verdiğinde veya ekranda şarj simgesi belirdiğinde, belli ki bu süre zarfında pil tamamen bitmiştir ve cihazınızın başlatılamamasının nedeni budur. Bu nedenle, şarj cihazına bağlıyken, yaptığınız ilk yöntemi tekrar deneyin ve yanıt verip vermeyeceğini görün. Devam ederse, sonraki yönteme geçin.
3. Adım: Sorunu bir uygulamanın tetikleyip tetiklemediğini doğrulamak için Güvenli modda önyükleyin
Cihazı güvenli modda başlatarak, telefonunuzun başarıyla açılmasını engelleyen bir suçlu olup olmadığını kolayca belirleyebiliriz. Bu android ortamında üçüncü taraf uygulamalar donanım yazılımına yüklenmeyecek ve sistemde yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar çalışacaktır. Dolayısıyla, telefonunuz bu durumdayken açılırsa, sorunu çözmek için bulmanız ve kaldırmanız gereken bir uygulama vardır. Güvenli modda şu şekilde önyükleme yapılır:
- Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.
4. Adım: Kurtarma modunda başlatmayı deneyin ve ardından sıfırlayın
Ancak telefonunuz hala açılamıyorsa, cihazınızın sistem önbelleklerini silerek bir sonraki yöntemi yapmayı deneyin. Bunlar, telefonunuzun hızlı bir şekilde yüklenmesine yardımcı olmak için telefonunuzun kullandığı dizinde depolanan geçici dosyalardır: bir uygulamayı başlatma, web sayfalarına göz atma ve telefonunuzda yapmak istediğiniz diğer şeyler. Öyleyse, bu önbellekler sistemle uyumlu değilse, ürün yazılımının başarıyla yüklenememesinin ve çökmesine neden olmasının nedeni bu olabilir. Önbellek bölümünü silerken, cihazı sistemde sorunsuz bir şekilde çalışabilen daha yeni ve daha yeni önbellekler oluşturmaya zorluyoruz. Sistem önbelleklerini silmek için şu adımları uygulamanız yeterlidir:
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
Ancak, zorunlu yeniden başlatmadan, güvenli moddan ve sistem önbelleklerini sildikten sonra cihaz yine de açılamazsa, bu konuda hiçbir şey yapamayız. Bunun yerine, içinde hasarlı bileşenler varsa, telefonunuzu bölgenizdeki en yakın mağazaya, teknoloji tarafından kontrol edilip düzeltilmesi için getirebilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
