İçerik
Performans sorunları, Samsung Galaxy S7 sahiplerinin Android Nougat'ın piyasaya sürülmesinden bu yana şikayet ettikleri en yaygın sorunlar arasında yer alıyor. Bazıları cihazlarının öldüğünü ve artık başlamayacağını söylerken, diğerleri cihaz yazılımının çarpmasından kısa bir süre sonra logoya takıldığını bildirdi.
Bu yazıda, artık açılamayan telefonunuzda sorun giderme konusunda size yol göstereceğim. Sorunun gerçekte ne olduğunu kolayca belirleyene ve bunun için bir çözüm formüle edene kadar her olasılığı araştırmaya ve bunları tek tek eleyemeye çalışacağız. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.
Şimdi, her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce soruna zaten çözüm sağladığımız için Galaxy S7 sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Muhtemelen, şu anda sahip olduğunuz soruna zaten bir çözüm sunmuş olabiliriz, bu nedenle o sayfada sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Galaxy S7 ekranı kapandı, önyükleme yapamadı ve yanıt vermedi
Sorun: Galaxy S7'm tamamen bitti, şarj ettiğimde şimşek işaretli bir pil simgesi beliriyor, telefonun fişini çekmediğim sürece bu simge kaybolmayacak. Şarj edildiğini gösteren kırmızı led gösterge veya ekranın altında yeşil "nokta" yok. Ayrıca, pil yüzdesi yok. Hepsi diğer cihazlarla tamamen işlevsel olan 3 farklı fişe sahip 7 farklı şarj cihazı denedim. Sadece 1 kablo ve 1 fiş, telefonla garip bir şekilde uzaktan çalışıyor. Arkadaşımdan resmi Samsung şarj cihazını birkaç saatliğine ödünç aldım ve hala aynı sonucu alıyorum. Telefonu sıfırlarken tamir edilmek üzere satmak / göndermek istemiyorum, bu cihazdaki çok kişisel bilgileri kaybetmek istemiyorum. Ayrıca, "android sürümünü" bilmiyorum
Çözüm: Bunun neden telefonunuzda olduğunu düşünmemiz için birkaç neden var. Aslında bu, yazılımdan donanımla ilgili soruna kadar değişecektir. Yazılım, dosyalar ve veriler eskiyse ve ürün yazılımı sisteme yüklendikten sonra artık onu tanıyamazsa ve telefonunuzun tamamen önyüklemeyi reddetmesinin nedeni bu olabilir. Öte yandan, birkaç şarj cihazını denediniz ancak cihaz hala yanıt vermiyor dediğiniz gibi, bir donanım sorunu olma ihtimali var ve bu olursa, telefonunuzu hemen teknolojiye getirin. Ancak sonuca geçmeden önce, telefonunuzda temel sorun giderme prosedürlerini uygulayarak tüm olasılıkları göz ardı etmenizi öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
1. Adım: Pil bitmiş olabileceğinden cihazın 10-15 dakika şarj olmasına izin verin
Belki de boş pil nedeniyle telefonunuzun açılamamasının nedeni olabilir. Bu nedenle, soruna pilin neden olup olmadığını doğrulamak için birkaç dakika şarj olmasına izin vereceğiz. Bunu yaptıktan sonra, başarılı bir şekilde açılıp açılmayacağını görmek için cihazı 15 dakika bırakın. Ancak, şarj cihazına bağladığınız halde hala açılmayı reddediyorsa, sonraki yönteme geçin.
2. Adım: Telefonunuzda Zorunlu yeniden başlatma gerçekleştirin
Şarj cihazına bağlıyken, soruna sistemdeki bir aksaklık olmadığına dair şüpheyi ortadan kaldırmak için telefonunuzda zorunlu yeniden başlatmayı deneyin. Bu, hafızayı yenilediği ve arka planda çalışan tüm çalışmayan uygulamaları kapattığı pil çekme prosedürünün eşdeğeridir. Bu adımları takip et:
- Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 7-10 saniye basılı tutun.
- Cihaz daha sonra yeniden başlayacaktır.
Ancak bunu yaptıktan sonra ve telefonun performansında hiçbir şey değişmiyor gibi göründüğünde, hemen bir sonraki prosedüre geçebilirsiniz.
3. Adım: Sorunu bir suçlunun tetikleyip tetiklemediğini öğrenmek için Güvenli modda yeniden başlatın
İndirdiğiniz birkaç uygulama nedeniyle, bunlardan birinin suçlu olması ve sistemle çatışması çok uzak değil. Bu android ortamı aracılığıyla, indirilen tüm uygulamalar devre dışı bırakılacak ve yalnızca önceden yüklenmiş olan sistemde çalışacaktır. Bu nedenle, telefonunuz başarıyla açılırsa, bir uygulama onu tetikledi ve yapmanız gereken en iyi şey, sorun çözülene kadar sahip olduğunuz her uygulamayı kaldırmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Galaxy S7'nizi kapatın.
- Güç düğmesini basılı tutun.
- "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
- Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
Ancak güvenli mod prosedürünü uyguladıktan sonra hala yanıt vermiyorsa, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Önbellek Bölümünü Kurtarma modu ile Silmeyi Deneyin
Telefonunuzda zaten birkaç prosedür uyguladığınız için, ancak sorun hala devam ediyor, bu nedenle, bu sefer dizindeki tüm sistem önbelleklerini silmemiz gerekecek. Aslında, bu prosedür, özellikle ürün yazılımı yükseltilmişse tüm android kullanıcılarına önerilir. Bunu yapmanın amacı, tüm dosya ve verilerin yeni olduğundan ve sistemde mükemmel ve sorunsuz bir şekilde çalışabildiğinden emin olmaktır. Ayrıca, bu prosedür aracılığıyla cihazınızın içindeki bileşenlere güç sağlanacaktır, bu nedenle, bu yalnızca bir ürün yazılımı sorunu ise, telefonunuz kesinlikle açılacaktır.
- Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Bununla birlikte, sistem önbelleklerini sildikten ve telefonunuz hala yanıt vermedikten sonra, bir donanım sorununun onu tetiklemesi büyük bir olasılıktır. Bu durumda, teknolojinin kontrol edebilmesi için telefonunuzu en yakın mağazaya götürmekten başka seçeneğiniz yok. Ve bu garanti kapsamında olmadığından, telefonunuzda ihtiyaç duyulan bileşenler için ödeme yapacak ve satın alacak kişi siz olacaksınız.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
