İçerik

• Hızlı Şarj Cihazına bağlıysa Samsung Galaxy S7'nin gezinme tuşları yanıt vermiyor

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), etkileyici ekran ve dokunmatik ekran teknolojilerine sahiptir ve Samsung onu # AMOLED satış noktalarından biri haline getirmeye her zaman önem vermektedir. Sahipler ondan çok fazla şey bekliyorlar çünkü görünüşe göre telefonun ekranı benzerlerinden çok daha üstün. Bununla birlikte, sorunlar ortaya çıktığında, çok fazla hayal kırıklığı da olacaktır. Aslında, ekran sorunlarıyla ilgili çok sayıda şikayet aldık.

Sorun giderme: Dokunmatik ekranın cihazınızda çalışmayacağını anlıyorum, ancak hala ekranı var. Gerçekten sormak istediğim şey, aramalar ve mesajlar geldiğinde telefonun hala normal çalışıp çalışmadığıdır, çünkü burada olduğunu düşünüyorum:

Olasılıklar

• Telefonun donmasına neden olan küçük bir cihaz yazılımı çökmesi
• Ekranın ve sistemin dokunmatik ekran işlevselliği olmadan çalışmasına neden olan bir sayısallaştırıcı sorunu olabilir.
• Daha karmaşık bir donanım sorunudur.

Şimdi, bu olasılıklara dayanarak, Galaxy S7'nizin sorunlarını gidermek için yapmanız gerekenler:

Adım 1: Galaxy'nizi Yeniden Başlatmaya Zorlayın

Telefonunuzda çıkarılabilir bir pil bulunmamakla birlikte, belirli bir düğme kombinasyonuna basılıp basılı tutulursa sanal pil bağlantısının kesilmesini simüle edebilir. Yapılırsa, telefon kendi kendine yeniden başlatılır ve tüm küçük ürün yazılımı ve donanım hataları giderilebilir. Çok basit bir prosedürdür ancak donmuş ürün yazılımı veya sistem çökmelerine karşı çok etkilidir. İşte bunu nasıl yapacağınız.

1. Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
2. Ses Kısma düğmesini basılı tutarken, Güç tuşunu basılı tutun.
3. Her iki tuşu da on saniye basılı tutun.
4. Donanımını çalıştırmak için yeterli pil kaldıysa telefon yeniden başlayabilir.

2. Adım: Cihazı Güvenli Modda başlatın ve dokunmatik ekranın hala çalışıp çalışmadığına bakın

Bazı üçüncü taraf uygulamaların iyi çalışmayı bırakması veya çökmesi ve bu soruna yol açma olasılığı vardır. Telefonu güvenli modda çalıştırmak, özellikle üçüncü taraflarsa söz konusu uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakır, bu nedenle dokunmatik ekran güvenli modda çalışabilir, bu nedenle cihazınızı bu durumda başlatmanızın gerekmesinin nedeni budur:

1. Güç düğmesini basılı tutun.
2. Ekranda Samsung Galaxy Logosu göründüğünde, Güç düğmesini bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Şimdi, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli Mod" görünürse, Sesi Kısma tuşunu bırakabilirsiniz.

Telefon bu moddayken, normalde olduğu gibi normal çalışıp çalışmadığını görmek için dokunmatik ekranı deneyin, öyleyse, soruna neden olan uygulamaları bulmanız ve kaldırmanız gerekir. Aramanızı en son kurulumdan başlatmanızı öneririm. Öte yandan, telefon tanılama durumundayken sorun devam ederse, o zaman ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir. Sistemin peşinden gitmelisiniz ve yapmanız gereken bir sonraki şey sistem önbelleğini silmek.

3. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatın ve önbellek bölümünü silin

Önbellek bölümünü silmek, telefonun performansını iyileştirmek için tüm sistem önbelleklerini veya sistem tarafından oluşturulan dosyaları siler. Bu prosedürü uygulayarak sorunun çözüleceğinin garantisi olmasa da, çabanıza ve zamanınıza değer. Sonuçta, sadece bu prosedürü uygulayarak sorunlarını başarıyla çözen mal sahiplerinden çok sayıda rapor ve tanıklık geldi. İşte bunu nasıl yapacağınız.

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Yeniden başlatmanın ardından, dokunmatik ekranın çalışıp çalışmadığını görmeye çalışın, hala çalışmıyorsa, bunun bir ürün yazılımı sorunu olasılığını ortadan kaldırmak için bir ana sıfırlama gereklidir.

4. Adım: Verilerinizi yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Bu noktada, telefonunuzu sıfırlamak en iyi seçeneğinizdir, sonuçta zaten her şeyi denedik veya neredeyse her olasılığı boşa çıkardık. Sıfırlama, tüm dosyalarınızı ve verilerinizi silecektir, bu nedenle aşağıdaki adımları izlemeden önce bunları yedeklediğinizden emin olun:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Bu prosedürden sonra sorun hala devam ediyorsa, telefonu tamire göndermeniz gerekir. Bu noktada, cihazınızda daha fazla test yapabilecek bir teknisyenin yardımına ihtiyacınız var.

Hızlı Şarj Cihazına bağlıysa Samsung Galaxy S7'nin gezinme tuşları yanıt vermiyor

Sorun: Telefonun alt gezinme düğmeleri (donanımda), Samsung Rapid (kablosuz) şarj cihazına bağlandıktan sonra çalışmıyor. Şarj cihazıyla birlikte gelen USB kablosunu takarsam her şey yolunda gider.Hızlı şarj cihazını (Kablosuz) kullanmayı seçersem, bu düşük işlevleri yeniden etkinleştirmek için yeniden başlatma gerekir. (yani "geri" özelliği veya "Ana Sayfa" için orta düğme) Bu cihaz ve aynı telefonu kullanan diğer kişileri tanıyorum ve bu sorunları yaşamıyorlar. Bunu aradım ve bu hataya herhangi bir referans bulamadım. Bunun için biraz para ödedim. Çalışması güzel olurdu. Teşekkürler Pat.

Çözüm: Merhaba Pat. Bu sorunla ilgili, Samsung Galaxy S7 cihazlarının Ana Sayfa düğmesi, Sesi kısma ve artırma düğmelerinin yanıt vermediği birçok rapor aldık. Sorunun gerçekte ne olduğunu belirlemek ve nasıl düzeltileceğini bilmek için dikkate almamız gereken birkaç faktör vardır.

Yayınlarınızda belirttiğiniz gibi, navigasyon düğmesinin tekrar çalışması için hızlı şarj cihazına bağlıyken cihazı yeniden başlatmanız gerekir. Telefonunuzun düğmeleri kırılmamış olabilir ve soruna neden olan üçüncü taraf uygulamaları olabilir.

Yapmanız gereken ilk görev, Galaxy S7'nizdeki sorunu gerçekten neyin tetiklediğini öğrenmek ve öğrenmek için telefonunuzda yazılım sorunlarını gidermektir. İşte gerçekleştirmeniz gereken sorun giderme prosedürleri.

Adım 1: Samsung Galaxy S7'nizi Güvenli modda başlatın

Üçüncü taraf uygulamalar, özellikle telefonun donmasına neden olacak şekilde çökmeye devam ederse bu soruna neden olabilir. Bu prosedür sorunu çözmez, ancak önceden yüklenmiş veya üçüncü taraf uygulamalar nedeniyle olup olmadığı konusunda size bir fikir verecektir. Bu nedenle, bu sorun giderme kılavuzunda gerekli bir adımdır. Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Telefonunuz Güvenli modda başarıyla başlatıldıysa, yüklediğiniz son uygulamaları veya cihazın sisteminde mevcut olduğundan şüphelenilen uygulamaları kaldırmayı deneyin. Ancak, bu moddayken sorun devam ederse, son bir sonraki adıma geçmekten başka seçeneğiniz yoktur.

Adım 2: Telefonunuzu Ana Sıfırlama veya Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Şüpheli üçüncü taraf uygulamalarını kaldırmayı denedikten ve sorun devam ettikten sonra, yapılacak bir sonraki şey ana sıfırlama prosedürünü uygulamaktır. Cihazı varsayılan ayarlarına geri döndürmek, sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Bu yöntemi gerçekleştirmenin indirilen tüm uygulamaları, kişileri, fotoğrafları, videoları vb. Sileceğini unutmayın. Bu nedenle, bu prosedürü uygulamadan önce telefonunuzdaki her şeyi yedeklediğinizden emin olun. Telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar öğesini bulun ve dokunun ve ardından Yedekle ve sıfırla öğesine dokunun.
3. Fabrika verilerine sıfırla'ya ve Cihazı sıfırla'ya dokunun.
4. Ekran kilidi özelliğini açtıysanız, şifrenizi veya PIN'inizi girin.
5. Devam'a dokunun.
6. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Umarım bu yardımcı olur, ancak işe yaramazsa, teknisyenin sorunu sizin yerinize halletmesine izin vermelisiniz.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.