İçerik

• Galaxy S7 ekranı siyah ancak sesler çalıyor ve yazılım tuşları yanıyor
• 5 aylık S7 mavi bağlantı ışıklarıyla siyah ekrana sahip

Telefonunuzun her zaman yavaşlamaya başladığı ve performansının bozulduğu bir zamanın geleceğini biliyor muydunuz? Şimdi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sahiplerinden, cihazlarının gerçekten yavaşlamış gibi göründüğünü söyleyen şikayetler almaya başlıyoruz. Bazıları sorunun bir güncellemeden sonra başladığını öne sürerken, diğerleri kendilerinin görünürde bir neden olmadan yavaşladığını söyledi.

Çözüm: Sorununuzla ilgili olarak, sorunu gerçekten neyin tetiklediğini düşünmemiz gereken faktörler var. Donanım yazılımı güncellemelerinin çoğu zaman bununla bir ilgisi vardır; Cihazın mevcut özelliklerine yeni özellikler ekleniyor ve bu daha yavaş hale geliyor. Ayrıca, bazı kötü amaçlı yazılımların telefonunuzun performansını bozmada büyük bir rol oynaması ihtimali de vardır. Sorununuzu çözmeye yardımcı olmak istesek de, hemen sonuca varamayız, bu nedenle sorunu gidermek için yapmanız gereken şeyler var ve işte bunlar…

1. Adım: Cihazı Güvenli Modda başlatın

Belirli uygulamaların sorunu tetiklemesi ihtimali vardır. Telefonu Güvenli modda başlatmak, yerleşik uygulamalarında çalışır ve yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakır. Bu prosedür sayesinde, cihaz yerleşik uygulamalar ve hizmetler üzerinde çalışırken sorunun devam edip etmediğini de öğrenebilirsiniz. Sorun güvenli moddayken çözülürse, soruna neden olan uygulamayı bulmanız ve kaldırmanız gerekir. Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır…

1. Güç düğmesini basılı tutun.
2. Ekranda Samsung Galaxy Logosu göründüğünde, Güç düğmesini bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Şimdi, ekranın sol alt köşesinde "Güvenli Mod" görünürse, Sesi Kısma tuşunu bırakabilirsiniz.

Prosedürü gerçekleştirdikten sonra sorun hala devam ediyorsa, bir sonraki prosedüre geçin.

Adım 2: Ana Sıfırlama gerçekleştirin

Ana sıfırlama gerçekleştirirken, cihazı yavaşlatan kötü amaçlı yazılımları ve virüsleri kaldırırken, aygıtın işletim sistemini yerleşik ayarlarına geri getiriyorsunuz. Ancak bu prosedürde telefon numaralarınız, fotoğraflarınız ve videolarınız dahil olmak üzere cihazınızda depolanan her şeyi de siliyorsunuz. Bu nedenle, telefonunuzda sıfırlama yapmadan önce tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

3. Adım: Servis Sağlayıcınızı arayın

Yukarıdaki tüm prosedürleri uyguladıktan ve sorun devam ettikten sonra, yapılacak en iyi şey servis sağlayıcınızın dikkatini çekmektir, çünkü sorun giderme söz konusu olduğunda, zaten yeterince şey yaptınız. Cihaz gerçekten arızalıysa, yeni bir cihaz veya yenilenmiş bir cihaz alıp alamayacağınız şimdilik söylenmemesine rağmen sağlayıcınız tarafından değiştirilebilir. Bu, sorunu kesin olarak çözmek için en iyi seçeneğiniz olabilir.

Galaxy S7 ekranı siyah ancak sesler çalıyor ve yazılım tuşları yanıyor

Sorun:YARDIM!!! Telefon ekranım siyah. Sesleri duyabiliyorum ve alttaki düğmeler yanıyor ancak ekran siyah. Güç düğmesini ve ses açma düğmesini basılı tutarak birkaç kez yeniden başlattım. Ayrıca güç ve ses kısma düğmesi ve ayrıca güç, ses açma ve ana ekran düğmesi de yaptım. HİÇBİR ŞEY DEĞİL. Telefonda ihtiyacım olan resimler var ve telefonu gönderemem yoksa onları kaybedeceğim. Ekran onarımı gülünç derecede pahalıdır. Umutsuzum. Teşekkür ederim.

Cevap: Açıklamanıza bakılırsa, sorunun ne olduğunu ve düzeltmek için ne yapılması gerektiğini zaten bildiğinizi düşünüyorum, ancak prosedürün uygulanması yanlış bir şekilde yapılıyor. Sadece telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlamanız gerekiyor ve bunu yapmalı ve düğme kombinasyonu Sesi Kısma ve Güç tuşları.

Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefonunuz ona hemen tepki verebilir, bu nedenle telefonun hemen tepki vermeyeceği bir yerde tuşu basılı tutmanız gerekir. Bununla birlikte, telefonunuzun yeniden başlatıldığından emin olmak için önce Sesi Kısma düğmesini ve ardından Güç tuşunu basılı tutun. Onları 10 saniye basılı tutun ve telefon yeniden başlatılmalıdır. Doğru şekilde yapılırsa sorunu çözmek için yapmanız gereken tek prosedür bu olabilir, ancak devam ederse, önce cihazı kurtarma modunda başlatıp "önbellek bölümünü sil" seçeneğini seçerek sistem önbelleğini silmeniz gerekir. Bu başarısız olursa, başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra cihazı sıfırlamanız gerekir.

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Önbellek bölümünü sildikten ve sorun devam ettikten sonra, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir.

5 aylık S7 mavi bağlantı ışıklarıyla siyah ekrana sahip

Sorun: Galaxy S7'm 5 aylık. Geçen gece çalışmayı durdurdu, ekran açılmayacak ve hiç ses yok ancak gösterge ışığı mavi yanıp sönüyor. Bir onarım merkezinde bile her şeyi denedim, her şey başarısız oldu. Ne yapacağımı bilmiyorum.

Cevap: Yanıp sönen ışıklı siyah ekran küçük bir sorundur. Zaten "her şeyi" denediyseniz, telefon şu anda iyi çalışıyor olmalı ve kafamı karıştıran budur. Görünüşe göre, telefon bazı nedenlerden dolayı yanıt vermiyordu ama yine de açık olabilir. Çıkarılabilir bir pili olmadığından, yalnızca pil çekme prosedürünü uygulayamazsınız, ancak cihazı yeniden başlatmaya zorlamak için yapabileceğiniz başka bir şey vardır ve bu sorun gidermenin ilk adımıdır:

Adım 1: Zorla Galaxy S7'nizi yeniden başlatın

Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve ardından Güç tuşunu basılı tutun. Onları 10 ila 15 saniye basılı tutun ve telefon başarıyla yeniden başlatılmalıdır.

2. Adım: Telefonu şarj edin ve nasıl tepki verdiğini görün

Telefonun hala yanıt vermediğini varsayarsak, gücü tükenme olasılığı vardır. Bu yüzden telefonu şarj edin ve nasıl tepki verdiğini görün. Normalde, telefon şarj simgesini ekranda görüntüler ve LED kırmızı veya yeşil yanar (dolu olduğunda). Takılıyken, telefonu yeniden başlatmaya zorlamak için ilk adımı tekrar uygulayın.

3. Adım: Telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin

İkinci adımı uyguladıktan sonra, soruna bazı üçüncü taraf uygulamaların neden olma olasılığını ortadan kaldırmak için onu güvenli modda başlatmanın zamanı gelmiştir. Bu ayrıca, telefonun arka planda çalışan üçüncü taraf uygulamaları olmadan hala önyükleme yapıp yapamayacağını doğrular.

4. Adım: Telefonu kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Bu, telefonun bir donanım sorunundan muzdarip olup olmadığı konusunda size bir fikir verecektir. Kurtarma sırasında önyükleme yapamıyorsa, bir donanım sorunuyla karşı karşıya olabilirsiniz, ancak varsa, telefonu sıfırlamayı deneyin. Her şey başarısız olursa, bir teknisyenden yardım isteyin.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.