İçerik

• Müzik veya video oynatma sorunları ile Galaxy S7'nizde nasıl sorun giderilir

En sevdiğiniz parçaları dinlerken telefonunuzun aniden çalmayı durdurduğu ve ardından kaldığı yerden devam ettiği zamanlar vardır. Bu bir aksaklıktır ve telefonunuzu zaten aylardır kullandığınızda ve çok fazla değişiklik yaptığınızda ve içine çok sayıda dosya ve veri kaydettiğinizde daha sık meydana gelir. Aksaklıklar, telefonunuzun zaten bir sıfırlamaya ihtiyaç duyduğunun bir işaretidir, ancak elbette hiç kimse cihazlarını birkaç ayda bir sıfırlamak istemez.

Bu yazıda, Samsung Galaxy S7'nizin müzik veya video oynatma özelliğini etkileyen çok küçük bir sorunla ilgili sorunları gidermede size yol göstereceğim. Bu sorunu çözebilecek yapmanı istediğim birkaç şey var. Dolayısıyla, bunun gibi bir telefonunuz varsa ve şu anda benzer bir sorunla karşılaşıyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Şimdi, her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce soruna zaten çözüm sağladığımız için Galaxy S7 sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Muhtemelen, şu anda sahip olduğunuz soruna zaten bir çözüm sunmuş olabiliriz, bu nedenle o sayfada sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Müzik veya video oynatma sorunları ile Galaxy S7'nizde nasıl sorun giderilir

Sorun: Birkaç hafta önce S7'm rastgele ses çalmayı bıraktı. Daha önce göndermiş olduğunuz adımları izlemeye çalıştım ama işe yaramadı. Telefonum oldukça yeni, bu yüzden bence bunlar henüz gerçekleşmemeli. Bir videonun / şarkının başlangıcında ses çalmayı durdurur, ardından bir saniye geri gelir ve sonra tekrar kaybolur. Bu, tüm şarkı / video boyunca devam eder. Youtube izlerken video devam eder ancak ses devam etmez. WiFi bağlantısını değiştirmeyi denedim ve bu işe yaramayınca güvenli moda geçirmeyi denedim. Hiçbirşey değişmedi.

Çözüm: Müzik dinlerken veya video izlerken telefonunuzda kulaklık kullanmayı denediniz mi? Değilse, cihazınızın hoparlörünün arızalı olup olmadığını doğrulayabilmeniz için denemenizi öneririz. Ancak kulaklık kullanırken ve sorun devam ederken, eski veya bozuk bir dosyanın soruna neden olması mümkündür. Bu nedenle, telefonunuzun gerçekten sorununun ne olduğundan emin olmak için, bunun bir ürün yazılımı mı yoksa donanım sorunu mu olduğunu belirlemek için bazı sorun giderme prosedürleri uygulamanızı öneririz. Şu yöntemleri izleyin:

1. Adım: Sistem Önbelleği Bölümünü Silin

Telefonunuzu zaten güvenli modda başlattığınızı söylediğiniz gibi, ancak sorunun çözülmesine yardımcı olmadı, bu nedenle yapmanız gereken bir sonraki şey, cihazınızın önbellek bölümünü temizlemektir. Sistem önbellekleri, aygıtın her ihtiyaç duyduğunda aygıtın bu dosyaları yüklemesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için aygıt yazılımının kullandığı dizinde depolanan geçici dosyalardır. Ancak bu önbelleklerin süresi geçmişse ve aygıt yazılımı hala kullanıyorsa, performansla ilgili sorunun görünürde bir neden olmadan ortaya çıkmasının nedeni bu olabilir. Bu sefer, önbellek dizinini sıfırlamamız gerekiyor, böylece daha yeni dosyalar oluşturulacak ve sistemde mükemmel bir şekilde çalışabilecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Prosedürü gerçekleştirdikten sonra bir müzik veya video oynatmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini gözlemleyin. Devam ederse, sonraki yöntemi takip edebilirsiniz.

2. Adım: Ciddi bir ürün yazılımı sorunu olabileceğinden telefonunuzu sıfırlayın

Sistem önbelleklerini silmek sorunu çözemediğinden, ciddi bir ürün yazılımı sorununun onu tetiklemesi ihtimali vardır ve son seçeneğiniz telefonunuzu sıfırlamaktır. Unutmayın, telefonunuzu orijinal haline geri getireceksiniz, yani kaydedilen tüm dosyalarınız ve verileriniz silinecektir. Bu nedenle, adımları gerçekleştirmeden önce, sorun çözülürse kolayca geri yüklenebilmesi için hepsini bilgisayarınıza veya SD kartınıza aktarın. Telefonunuzu şu şekilde sıfırlarsınız:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Umarım sıfırlamayı yaptıktan sonra sorun çözülecektir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.