İçerik

• Galaxy S7'de "Maalesef Mesajlar durdu" hatasını düzeltme
• Galaxy S7 Mesajları uygulaması güncellemeden sonra rastgele kapanıyor

• #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) cihazınızda "Maalesef Mesajlar durdu" hatasının neden oluştuğunu anlayın ve nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

• Mesajlar uygulaması neden bir güncellemeden sonra kendi kendine rastgele kapanıyor ve bir kullanıcı bunu nasıl düzeltebilir?

Galaxy S7'de "Maalesef Mesajlar durdu" hatasını düzeltme

Basit bir uygulama çökmesi ihtimali vardır, bu yüzden sorunların daha güvenli tarafında sorun gidermeye başlamak akıllıcadır. Ancak bunu yapmadan önce, okuyucularımızdan birinden aldığımız asıl mesaj şudur:

Sorun: Bu soruna daha önce yanıt verip vermediğinizi bilmiyorum ama Samsung Galaxy S7'mde kısa mesaj gönderme / alma sorunları var gibi görünüyor. Aslında, "Maalesef Mesajlar durdu" hata mesajı ile karşılaştığım için uygulamanın kendisini açarken sorun yaşıyorum. Telefonu yeniden başlattığımda bile, uygulamayı açtığımda hata yine de ortaya çıkıyor. Size zaten verdiklerim dışında hangi bilgileri vermem gerektiğini bilmiyorum ama bunu nasıl düzelteceğinizi biliyorsanız lütfen bana yardım edin. Çok teşekkürler! - Josie

Sorun giderme: Merhaba Josie! Sorunun ne zaman ve nasıl başladığını merak ediyoruz, çünkü bunun gibi sorunlar herhangi bir sebep olmadan ortaya çıkmıyor. Donanım yazılımı güncellemeleri, uygulama güncellemeleri, aşırı ısınma vb. Şeyler bu soruna neden olabilir. Ancak sizinki basit bir uygulama problemi gibi görünüyor. Nasıl giderileceğini öğrenmek için aşağıyı okumaya devam edin.

1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatın

Sorun ilk kez ortaya çıkıyorsa, henüz karmaşık bir şey yapmayın. Bunun yerine, yeniden başlatma gibi basit bir sorun giderme prosedürü uygulayarak düzeltilebilecek basit bir uygulama arızası olabileceğinden telefonunuzu yeniden başlatın.

2. Adım: Cihazınızı güvenli modda başlatın

Bu aslında bir çözüm değil, hatanın neden ortaya çıktığını öğrenmenin bir yoludur. Bununla, sorunu izole edebileceksiniz. İndirdiğiniz uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını veya önceden yüklenmiş uygulamalar ve donanım yazılımıyla ilgili bir sorun olup olmadığını bilmek önemlidir. Bu nedenle, cihazınızı güvenli modda başlatmak ve gözlemlemeye devam etmek için aşağıdaki adımları izlemeyi deneyin:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

3. Adım: Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Sorunun güvenli modda hala devam etmesi durumunda, sorunu olan tek sorun olabileceğinden Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Bu prosedür, uygulamayı fabrika varsayılanlarına sıfırlar ve tam da düzeltmeniz gereken şey bu olabilir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Mesajlar'ı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

4. Adım: Her şeyi varsayılan ayarlara döndürmek için telefonunuzu sıfırlayın

1'den 3'e kadar olan adımları uyguladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, cihazınızı varsayılan ayarlarına döndürmek ve soruna neden olabilecek dosyalardan, önbelleklerden ve verilerden kurtulmak için sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Zaten birkaç şey yapmış olsak da, soruna gerçekte neyin neden olduğunu hâlâ bilmiyoruz ve bu sizin son çareniz.

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
6. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
7. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
8. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
9. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
10. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
11. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
12. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Umarım bu rehber size yardımcı olabilir. Değilse, telefonu onarım için gönderme zamanınız gelmiştir.

Galaxy S7 Mesajları uygulaması güncellemeden sonra rastgele kapanıyor

Güncellemelerin sorunları çözmesi gerekiyor, ancak yenilerini getiriyorlar gibi görünüyor ve bu, onlardan sadece biri. Aslında bu konu yukarıdakiyle aynı. Tek fark, hata mesajı olmamasıdır. Okuyucumuz problemini şöyle anlatıyor:

Sorun: Galaxy S7 kullanıyorum. Birkaç gün önce güncellendi ve indirdikten sonra her şeyin yolunda olduğunu düşündüm. Telefonumun aramalar, facebook, twitter, müzik, internet vb. Gibi diğer hizmetlerini hala kullanabiliyordum, ancak bir mesaj alıp açmaya çalıştığımda, uygulama kendi kendine kapandı. Tekrar açtım ve açıldı ama birkaç dakika sonra tekrar kapandı. Telefonu kapattım ve üzerinde çalıştığım işi bitirdim. Telefonu tekrar kullanıp oğluma mesaj atmaya çalıştığımda, gönder düğmesine bastığım anda uygulama kapandı. Akşam oğluma mesajımı alıp almadığını sordum, almadı. Peki bununla ilgili sorun nedir?  

Sorun giderme: Açıklamanıza göre, buna neden olanın sistem önbelleği olduğunu düşünüyorum. Önbellekler, güncellemeler sırasında kolayca bozulur ve yeni sistem bunları kullandığında, çatışmalar meydana gelir ve bu, sonuçlardan yalnızca biridir. Bu nedenle, bunun için önce aşağıdaki adımları izleyerek tüm önbellekleri silmenizi öneririm:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Endişelenmeyin, dosyalarınızın, uygulamalarınızın veya verilerinizin hiçbiri silinmeyecek. Güvenli. Ancak sorunun bundan sonra da devam etmesi durumunda, yukarıdaki ile aynı sorun giderme prosedürünü izlemeniz gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın.Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.