Açılmayacak bir cihaz söz konusu olduğunda, sorunun donanımla bir ilgisi olduğu neredeyse kesindir, ancak önyükleme sorunları söz konusu olduğunda, o zaman donanım yazılımı olmalıdır. Gerçekten etkileyici özellikler ve donanımlar barındıran Samsung Galaxy S7 gibi telefonlar, genellikle donanımla ilgili sorunları yoktur, ancak aygıt yazılımının başarısız olduğu zamanlar vardır ve bu, bazen başarılı bir şekilde açılmamasının nedeni olabilir.

Çözüm: Cihaz açılabildiğinden, sistemdeki bir aksaklık veya yazılımla ilgili diğer sorunların onu tetiklemiş olma ihtimali vardır. Aksi takdirde, sorunla ilgili yapabileceğimiz hiçbir şey yoktur, bunun yerine telefonunuzu bir teknisyen tarafından düzeltilebilmesi için hemen bölgenizdeki en yakın mağazaya getirebilirsiniz. Bu arada, sorunun gerçekte ne olduğunu ve neden Samsung logosuna takıldığını öğrenmek için telefonunuzun yazılım bölümüne odaklanmalıyız. İşte yapmanız gereken prosedürler:

1. Adım: Cihazı Yeniden Başlatmaya Zorlayın

Telefonunuzu yeniden başlatmayı denemediyseniz, bunu yapmanız gereken doğru zaman budur. Zorla yeniden başlatma yoluyla, sistemdeki soruna neden olabilecek küçük aksaklıklar bu prosedürle çözülecektir. Cihaz yeniden başlatılıncaya kadar Güç ve Sesi Azaltma tuşlarını 10 saniye boyunca basılı tutun. Ve eğer normal bir şekilde açılırsa, o zaman açıkça sorunu tetikleyen bir sistem arızasıdır. Ancak devam ederse, sonraki yönteme geçebilirsiniz.

Kuvvet yeniden başlatma, aslında çıkarılabilir pili olan telefonlarda sıklıkla yaptığımız pil çekme prosedürüne eşdeğerdir, ancak pili S7'nizden açmadan çıkaramayacağımız için, bunu simüle etmek için yapmanız gereken şey budur. Bunun gibi sorunlarla başa çıkmada çok etkili olduğu için yapmanız gereken tek şey bu olabilir.

2. Adım: Soruna neden olan bir uygulama olabileceğinden Güvenli modda önyükleme yapın

Zorla yeniden başlatmayı yaptıktan ve sorun devam ettikten sonra, telefonunuzu güvenli modda başlatmak, yapılacak bir sonraki şey olmalıdır. Bu yöntem, telefonunuzda soruna neden olan bir suçlu olup olmadığını belirlemek için sistemdeki indirilen tüm uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakacaktır. Bu nedenle, bu moddayken ve cihazınız tamamen açılırken, o uygulamayı telefonunuza yüklediğiniz son uygulamadan başlayarak kaldırmanız gerekir. Güvenli modda şu şekilde önyükleme yapılır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Samsung Galaxy S7 logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen ses kısma tuşunu basılı tutun.
3. Yeniden başlatmayı bitirene kadar Sesi Kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranda "Güvenli mod" göründüğünde hemen Sesi Kısma tuşunu bırakın.

Telefonun güvenli modda başarıyla açıldığını varsayarsak, sorunu çözmenin yarısına geldik çünkü bu, yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya birkaçının nedeninin soruna neden olduğunun açık bir göstergesidir. Bu sorunu çözmek için o uygulamayı bulmanız ve güncellemeyi, sıfırlamayı ve hatta kaldırmayı denemeniz gerekir.

Galaxy S7'deki uygulamalar nasıl güncellenir?

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Galaxy S7'de uygulama önbelleği ve veriler nasıl temizlenir

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Galaxy S7'den uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Telefon güvenli modda açılamazsa, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Kurtarma modunda başlatmayı deneyin ve önbellek bölümünü silin

Sistem önbellekleri, bir uygulamayı her başlattığınızda, bir web'de gezinirken ve telefonunuzu normal şekilde başlattığınızda cihazınızın kullandığı geçici dosyalardır. Bu nedenle, bu dosyalar bozulmuşsa veya güncelliğini yitirmiş olsaydı, aygıt yazılımının çökmesinin ve önyükleme yapamamasının nedeni bu olabilir. Yani, şimdi tek yapmamız gereken dizini silmek, böylece eski önbelleklerin yeni dosyalarla değiştirilmesini sağlamak. Ancak endişelenmeyin, kişisel verileriniz ve önemli dosyalar bu yöntemle silinmez. Şu adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

4. Adım: Galaxy S7'nizi sıfırlamayı deneyin

Sistem önbelleklerini sildikten sonra hala Samsung logosuna takılıp kalmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, telefonunuzda sıfırlama yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur. Yani, sisteme yüklediğiniz uygulamalar da dahil olmak üzere telefonunuzdaki tüm kayıtlı dosyalarınızı ve verilerinizi silerek cihazı fabrika varsayılanına geri getireceğiz. Bu nedenle, adımlara geçmeden önce her şeyi SD kartınıza veya bilgisayarınıza aktardığınızdan emin olun. Cihazınızı nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sıfırlamadan sonra veya telefonunuz kurtarma modunda başlatılamıyorsa, teknisyenin sizin için sorunu çözmesine izin vermelisiniz, çünkü temel sorun giderme söz konusu olduğunda, hiçbir işe yaramadı.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.