• #Samsung Galaxy S7 Edge'de (#Galaxy # S7Edge) "Maalesef Mesajlar durdu" hata mesajının nasıl giderileceğini öğrenin.
• Telefonunuzun SMS'i otomatik olarak MMS'e dönüştürmesini önlemek için ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
• Belirli bir kişiye kısa mesaj gönderemiyorsanız yapmanız gerekenler.
• Yeni mesajlar geldiğinde bildirim sesini çalmayan S7 Edge'inizle ilgili bir sorunu geçici olarak çözme.
• Metin mesajlarını otomatik olarak silen ve silinen metinler yeniden göründüğünde telefonunuzu nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Bir: Bu sadece basit bir uygulama çökme sorunu olabilir, özellikle neyin neden olduğunu, ne zaman başladığını ve nasıl olduğunu asla belirtmediniz. Muhtemelen bu hatanın neden sürekli ortaya çıktığını bilmiyorsunuzdur. Yapmanız gereken ilk şey, Mesajlar uygulamasında sorun gidermektir; önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerekir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Mesajlar'ı bulun ve dokunun.
6. Önce Kapatmaya Zorla düğmesine dokunun.
7. Ardından, Depolama'ya dokunun.
8. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Lütfen yukarıdaki adımları uygulayarak tüm mesajlarınızı kaybedebileceğinizi ve sorunun çözüleceğinin garanti edilmediğini, ancak bunun gerekli bir hareket olduğunu unutmayın. Hatanın hala ortaya çıkması durumunda, sorunu izole etmeniz gerekir. İndirdiğiniz uygulamalardan herhangi birine bir şekilde bağlı olup olmadığını keşfetmeye çalışın, bu nedenle telefonunuzu güvenli modda başlatın:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Hata hala güvenli modda ortaya çıkıyorsa, bu, önceden yüklenmiş uygulamalardan birinin soruna neden olduğu veya ürün yazılımı düzeyinde bir sorun olabileceği anlamına gelir. Bu durumda, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir.

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Q: “Yüklü mesajlaşma uygulamasını kullanarak mesaj yazarken ara sıra uygulama metni mms olarak gönderir. Bunu yapmasının bir nedeni yok gibi görünüyor, aynı alıcıya benzer içeriğe sahip önceki bir metin metin olarak gitmesine rağmen, yalnızca metin veya metin ve emoji gönderirken yaptı. Mms işlevi kapatılabilir mi? Operatörüm mms için ücret alıyor, ancak metinler için ücret almıyor, bu yüzden aslında mms'nin etkinleştirilmesini istemiyorum.”

Bir: MMS'i "kapatmanın" veya devre dışı bırakmanın en güvenli yolu, mobil veriyi devre dışı bırakmaktır. Veya Mesajlar altındaki ayarı değiştirebilir ve "Otomatik MMS'e Dönüştür" seçeneğini devre dışı bırakabilirsiniz.

Günümüzde resimli metinler, emojiler, özel karakterler veya grup mesajları MMS olarak kabul edilmektedir.

Q: “Bir kişiye kısa mesaj gönderilemiyor. Metin mesajlarını alabiliyor ama benim mesajımı almıyor. O zaten AT&T mağazasındaydı ve ben zaten Verizon'da bulundum ve kimse bunu çözemiyor.”

Bir: Geçip geçmediğini ve gerçekten alıp almadığını görmek için kendinize bir metin mesajı gönderin. Yapabiliyorsanız, sorun sizin telefonda değil, onun telefonundadır. Telefon numaranızın bloke olup olmadığını kontrol etmesini isteyin. Üzgünüm ama bu konuda size söyleyebileceğimiz tek şey bu çünkü burada telefonun ne olduğunu en başta bilmiyoruz.

Q: “Yeni bir kısa mesaj aldığıma dair artık bildirim aldığımı biliyorum. Tüm ayarlarımı ve bildirimlerimi kontrol ettim ve anında bildirimler açık. SnapChat ve bunun gibi diğerlerinden hala uyarılar alıyorum, sadece metin mesajlarımdan değil.”

Bir: Mesajların bildirimleri bazı nedenlerden dolayı engellenmiş olabilir. Engelini kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Mesajlar'ı bulun ve dokunun.

Q: “AT&T ile birlikteydim ama birkaç gün önce Straight Talk'a geçtim. Mms gönderemiyorum / alamıyorum. APN ayarlarını değiştirdim ve ilk gün çalıştı. Straight Talk ile konuştum ve bana tüm yeni APN bilgilerini verdiler. Ayarları değiştirdikten sonra hala mms yapamıyorum. Baska öneri?”

Bir: Hala telefonunuzdaki APN ayarlarıyla bir ilgisi var ve kimse size Düz Konuşan kişilerden daha iyi yardımcı olamaz. Bu nedenle, teknik desteği tekrar arayın ve sizin için çalışmadığını söyleyin. Bunun bir yolu var ve ne yazık ki bunu yalnızca sağlayıcınız yapabilir; hizmetlerin çalışması için hesabınızın devre dışı bırakılması ve yeniden etkinleştirilmesi yeterlidir.

Q: “Metin mesajlarının kendiliğinden silinmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum ve ardından mesajlarımda tüm metin konuşmalarının yeniden göründüğü ve günlerce silinmiş olduğu zamanlar var. Yaklaşık bir hafta önce telefonumda bir ana sıfırlama yaptım ve herhangi bir sorunu çözmedi. Ne yapacağımı bilmiyorum.”

Bir: Ana sıfırlamayı yaptıktan sonra, kesinlikle henüz mesajınız yok, değil mi? Gelen kutusunda mesaj yoksa veya birkaç mesajınız olsa bile, mesajlar ne sıklıkla silinir ve yeniden görünürse sorun nasıl ortaya çıkabilir? Sorunun ne olduğunu belirleyebilmek için sorun hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacımız var.

Ana sıfırlamayı tekrar yapmanızı ve kendi numaranıza bir mesaj göndermenizi ve bu mesajın silinip yeniden görünüp görünmediğini görmenizi öneririm. Ayrıca, telefonunuzdaki tarih ve saatin doğru olup olmadığını kontrol etmeye çalışın.

Q: “T-Mobile iPhone 5'lerden yeni değiştirildi (ugh! Sorun değil ama kocası aptal aylık $ tasarruf etmeye çalışıyor!) Sprint'e yeni Samsung Galaxy S7 Edge telefonları aldı (güzel telefon ama çok fazla teknoloji ürünü 2 öğreniyor ve ben çoğundan daha iyiyim . lol).

Her neyse, yardım ettiğin için teşekkürler! Sevdiğim ve eklediğim Zedge zil seslerini / bildirimlerini indirdim. Görünüşe göre tamam duyuyorum, ancak ekrandaki metin mesajı simgeleri yeni kısa mesaj alındığında uyarı vermiyor. Nasıl düzeltilir lütfen? Telefonu kapatıp açtım ve yardım etmedim.”

Bir: Görünüşe göre kısa mesaj bildirimleri engellenmiş, bu nedenle aşağıdaki adımları izleyin ve bildirimlerin engellemesini kaldırın.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Mesajlar'ı bulun ve dokunun.

Q: “Erkek arkadaşıma birden fazla mesaj göndereceğim ama o mesaj almıyor.”

Bir: Kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin, eğer geçerse ve onu alabiliyorsanız, sorun sizin değil erkek arkadaşınızın telefonundadır. Aksi takdirde, bize bir çözüm bulmak için yeterli bilgi sağlamadığınız için servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.