İçerik

• Samsung Galaxy S7 Edge Uygulaması, sistemini güncelledikten sonra rastgele donuyor ve yeniden başlatılıyor
• Samsung Galaxy S7 Edge, sistemi güncelledikten sonra aniden kapanıp yeniden başlayacak

• #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) gibi birinci sınıf cihazların, en son cihaz yazılımı sürümüne (Android 7.1 #Nougat) güncellendikten sonra bile cihaz yazılımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşama eğiliminde olmasının nedenini okuyun ve anlayın. Ayrıca cihazınıza bu sorunlardan herhangi biri olursa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Sorun giderme: Başka bir deyişle, telefonunuz şu anda en yaygın performans sorunlarından etkileniyor. Aslında oluştuğunda, bir gecikme olarak başlar, ardından dakika geçtikçe frekansı artan donma noktasına ilerler. Telefonunuzu kullanmaya devam ettikçe, gerçekten yavaşladığını ve cihazın rastgele yeniden başlatıldığı veya kapandığı durumlar olduğunu fark edeceksiniz. Sorunun güncellemeden sonra başladığı yeterince açık olsa da, bu tür bir soruna katkıda bulunmuş olabilecek başka faktörler de olduğundan, bunun cihaz yazılımıyla ilgili bir sorun olduğu sonucuna varamayız. Bu nedenle, sorunun neyle ilgili olduğunu belirlemek için temel sorun giderme işlemini yapmanız, nedenini bilmeniz ve nasıl düzelteceğinizi öğrenmeniz zorunludur. Tüm söylenenlere rağmen, işte size yapmanızı önerdiğim şey ...

1. Telefonunuzu Güvenli Modda başlatın. İndirdiğiniz uygulamaların sorunla bir ilgisi olup olmadığını bilmeniz için gereklidir. Bu moddayken gecikmeler, donmalar ve kapanmalar kaybolursa, soruna uygulamalarınızdan birinin veya bir kısmının neden olduğu yeterince açıktır. Onu bulun ve telefonunuzun normal şekilde tekrar çalışması için kaldırın.
2. Önbellek bölümünü silin. Bunu yaparak, aslında telefonu, önceki üretici yazılımı tarafından oluşturulan eski veya bozuk olanların yerine yeni sistem önbelleği oluşturmaya zorluyorsunuz. Bunu yapmak, dosyalarınızın veya verilerinizin hiçbirini silmez ve bir güncellemeden sonra gösterilmeye başlayan donanım yazılımı sorunlarının ele alınmasında çok etkilidir. Bunu yapabilmek için telefonunuzu kurtarma modunda başlatmanız gerekir.
3. Master Cihazınızı sıfırlayın. Telefon hala güvenli moddaysa ve önbellek bölümünü silmek sorunu çözmediyse, cihazınızı fabrika varsayılan ayarlarına döndürmek için gerçekten sıfırlamanız gerekir. Dosyalarınız ve verileriniz de silinecektir, bu nedenle en önemlilerini yedeklediğinizden emin olun.

Umarım bu yardımcı olur.

Samsung Galaxy S7 Edge Uygulaması, sistemini güncelledikten sonra rastgele donuyor ve yeniden başlatılıyor

Sorun:Selam! S7 Edge'imi geçen ay satın aldım ama şimdi görünürde bir sebep olmadan yeniden başlatılmaya başladı. Dün onu açmayı denedim ve tekrar çalışıyor ama bir uygulamayı açtığımda telefonum donuyor, yeniden başlıyor ve Samsung logosuna takılıyor. Sorunumu çözmeme yardım edebilirsen bu harika olur. Teşekkürler!

Çözüm: Merhaba! Bu sorun, donanım yazılımından donanımla ilgili soruna kadar değişecektir.Telefonunuz suya düşürüldüyse veya suya batırıldıysa, cihazın tamamen açılamamasının nedeni bu olabilir. Ancak değilse, o zaman bir ürün yazılımı sorunu olabilir. Bu nedenle, sorunun gerçekte ne olduğundan emin olmak için, aşağıda verilen adımları izleyerek sorunu izole edebilirsiniz:

1. Adım: Telefonunuzu zorunlu olarak yeniden başlatın

Cihazın küçük bir ürün yazılımı sorunu yaşama olasılığı vardır, bu nedenle yeniden başlatmaya zorlama prosedürünün uygulanması sorunu çözebilir. Bu yöntem, çıkarılabilir bir pili olan diğer cihazların pil çekme prosedürüne eşdeğerdir. Bunu yapmak için, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun. Telefon yeniden başlarsa, ürün yazılımı ile ilgili küçük bir sorun olabilir. Ancak açılmayı reddederse bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın

Sorun başlamadan önce bazı uygulamaları yakın zamanda indirdiyseniz, telefonunuzun Samsung logosuna takılma olasılıklarından biri bu olabilir. Güvenli modda başlatıldığında, sistemdeki indirilen tüm uygulamaların çalışması durdurulacak ve cihaz bir sorun olmadan açılacaksa, uygulamalardan biri suçlu olmalıdır. Güvenli modda önyükleme adımları şunlardır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Bu prosedür aslında sorunu çözmeyecek, ancak soruna üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin neden olup olmadığı konusunda size ipucu verecektir. Bu prosedürden sonra ilerleme olmazsa, daha fazla sorun giderme için hemen bir sonraki adımı gerçekleştirebilirsiniz.

3. Adım: Samsung Galaxy S7 Edge'inizin Sistem önbelleğini silin

Cihazınızda bir ürün yazılımı sorunu varsa, bu prosedür düzeltmenize yardımcı olacaktır. Özellikle telefonunuzun sistemini güncellediyseniz, önbelleklerin kolayca bozulabileceğini unutmayın. Dolayısıyla, bu sefer yapmanız gereken tek şey, önbellek dizinini temizlemektir, böylece cihaz sistemde sorunsuz bir şekilde çalışabilecek daha yeni önbellekler oluşturabilir. Sistem önbelleğini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

4. Adım: Ana cihazı sıfırlayın

Yukarıdaki tüm prosedürlerden sonra ve sorun hala telefonunuzda devam ediyorsa, son çare olarak cihazı sıfırlamaktır. Bu prosedürde, bu prosedürü uyguladıktan sonra telefonunuzdaki tüm küçük sorunların çözülme ihtimali vardır. Ancak telefonunuzu sıfırlamadan önce not alın, tüm dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun çünkü tümü silinecektir. Telefonunuzu nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Giriş ve Sesi Açma tuşlarına ne kadar uzun süre basıp basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda telefon yanıt vermeye başlar.
6. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
7. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı, Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
8. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
9. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
10. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
11. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Samsung Galaxy S7 Edge, sistemi güncelledikten sonra aniden kapanıp yeniden başlayacak

Sorun: 10 aylık bir Galaxy S7 Edge'im var ama geçen gün başladı, rastgele yeniden başlıyor. İnternette gezinirken veya bir uygulamayı açarken telefonum aniden kapanıp kendini yeniden başlatacak. Telefonumun garantisi yok. Bana yardım edersen çok sevinirim. Teşekkürler!

Çözüm: Belirtilere bakmamız gerekirse, telefonunuzun ürün yazılımı ile ilgili bir sorunu var gibi görünüyor. Ancak, doğrudan sonuca atlamak için henüz çok erken olduğundan, yapmanız gereken ilk şey soruna gerçekte neyin neden olduğunu belirlemektir. Aslında bu sorun tüm Galaxy S modellerinde ortaktır, özellikle donanım yazılımında bir güncelleme varsa. Bu noktada, tüm üçüncü taraf uygulamaların sistemde çalışmasını devre dışı bırakmak için telefonunuzu Güvenli modda başlatabilirsiniz. Dolayısıyla, cihaz bu moddayken kapanmazsa, sistemde sorunu tetikleyen bir suçlu vardır. Sorun çözülene kadar son yüklediğiniz her uygulamayı kaldırabilirsiniz.

Bununla birlikte, cihaz hala anormal şekilde çalışıyorsa, telefonun sistem önbelleklerini silerek bir sonraki prosedürü gerçekleştirebilirsiniz. Önbellekler, dosyaların depolandığı dizindir ve bir uygulamayı her açmanız veya cihazı açmanız gerektiğinde cihazın sorunsuz çalışmasından sorumludur. Bu nedenle, özellikle telefonunuzun sistemini güncellediyseniz, önbelleklerin silinmesi tüm kullanıcılar için önerilir. Ancak, Güvenli mod ve sistem önbelleklerini silmek cihazınızda işe yaramazsa, sorunu çözmek için ana sıfırlama yapmak son şansınızdır. Bu prosedür, cihazı varsayılan ayarlarına geri getirecek ve bozulmuş ve süresi geçmiş tüm kalan önbellekleri kaldıracaktır. Ancak geçmeden önce her şeyi yedeklediğinizden emin olun çünkü depolanan tüm dosyalarınız silinecektir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.