Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızda Dosyalarım adında varsayılan bir dosya gezgini vardır ve "Maalesef Dosyalarım durdu" hatası, aslında, kullanıcısına söz konusu uygulamanın herhangi bir nedenle çöktüğünü veya çalışmayı durdurduğunu belirten bir bildirimdir. Bu sorun yalnızca söz konusu uygulama ile sınırlı olabilir, ancak donanım yazılımına derinlemesine entegre olduğu için bir sistem sorunu da olabilir.

3. Adım: Sistem Önbelleği Bölümünü Temizlemeyi Deneyin

Uygulamayı sıfırlamak sorunu çözmediğinden, bu sefer dizindeki sistem önbelleklerini silmeyi denemeliyiz. Sistem ve uygulama önbellekleri aynı olsa da, tek fark, sistem dosyaları telefonunuzun üretici yazılımında çalışır. Önbellek dizinini silerek cihaz, güncellenmiş ürün yazılımı ile mükemmel şekilde çalışabilen daha yeni dosyalar oluşturabilir. Önbellek bölümünü silmek için şu adımları uygulayın:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

4. Adım: Ana Sıfırlamayı gerçekleştirin

Bu durumda, gerçekleştirdiğiniz tüm prosedürler sorunu çözmediyse, son çare telefonunuzu sıfırlamaktır. Cihaz varsayılan ayarlarına geri getirildiğinde, sistemde kayıtlı tüm ayarlar, kişiler ve dosyalar silinecektir. Bu nedenle, adımlara geçmeden önce, bir yedekleme oluşturmayı veya her şeyi SD kartınıza veya kişisel bilgisayarınıza aktarmayı deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir, ancak değilse, cihazınızı bir mağazaya getirme ve sorunu sizin için teknolojinin halletmesine izin verme zamanı gelmiştir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz.Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.