İnternet ile ilgili sorunlar, Android Nougat güncellemesinin piyasaya sürülmesinden sonra birçok Samsung Galaxy S7 Edge sahibini rahatsız ediyor. Güncellemeden sonra bu sorunlar ortaya çıksa da, bunun üretici yazılımı ile ilgili bir sorun olup olmadığını hemen söyleyemiyoruz, ancak bu da mümkün olabilir. Okuyucularımız tarafından gönderilen sorunlar arasında, şu anda Nougat ürün yazılımını çalıştıran bazı S7 Edge ünitelerinin Wi-Fi erişim noktasından sürekli olarak kopması var.

Çözüm: Bu sorun güncellemeden kısa bir süre sonra başladıysa, sistemin kullandığı bazı dosyaların bozulmuş olması veya Marshmallow'dan Nougat'a yapılan bir güncelleme büyük bir güncelleme olduğu için artık eskimiş olması çok olasıdır. Büyük güncellemeler telefonun sistem mimarisini değiştirebilir ve düzgün çalışması için yeni önbellekler ve başka dosyalar oluşturması gerekebilir. Bazı dosyalar güncellemeler sırasında otomatik olarak değiştirilirken. Olmayanlar vardır ve bunlar, telefonunuzun bağlı olduğu Wi-Fi erişim noktasıyla bağlantısının kesilmesinin nedeni olabilir.

Adım 1: Güvenli modda başlatmayı deneyin ve telefonun bağlantısının hala kesilip kesilmediğini gözlemleyin

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakacaktır; bu nedenle, bunlardan biri soruna neden oluyorsa, telefonunuzun Wi-Fi bağlantısı bu moddayken herhangi bir sorun olmadan çalışabilir. Bu yöntemin sorunu çözmeyeceğini, ancak nedeninin ne olduğu konusunda size bir fikir vereceğini hatırlamalısınız. Dolayısıyla, telefonunuz bu durumdayken bağlanabiliyorsa, soruna neden olan bir uygulama var demektir. Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Bu durumdayken, cihazı ev Wi-Fi ağınıza bağlamayı deneyin ve bağlanıp bağlanamadığını görün. Telefon hala rastgele veya sık sık kesiliyorsa, daha ciddi bir ürün yazılımı sorunuyla karşı karşıya olabilirsiniz. Ancak, sorun giderildiyse, yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının soruna neden olduğundan şüphemiz vardır. Bu uygulamayı bulmanız ve önce güncellemeyi denemeniz, ardından önbelleği ve verileri temizleyerek sıfırlamaya devam etmeli ve önceki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse kaldırmalısınız. İşte bunları nasıl yaptığınız ...

Galaxy S7 Edge cihazınıza yüklenen uygulamaları güncelleme

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Önbelleklerini ve verilerini temizleyerek uygulamalar nasıl sıfırlanır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Galaxy S7 Edge cihazınızdan bir uygulama nasıl kaldırılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

İLGİLİ MESAJLAR:

• Samsung Galaxy S7 Edge, Android 7 Nougat güncellemesinden sonra artık bir Wi-Fi ağına bağlanamıyor, diğer internet sorunları [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy S7 Edge Wi-fi ağına bağlanma sorunu ve diğer sorunlar nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy S7 Edge, Android 7.1 Nougat güncellemesinden sonra artık Wi-Fi'ye bağlanamıyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Galaxy S7 edge kablosuz ağ üzerinden internete bağlanamıyor, "tümünü görüntüle" yi seçerken MMS indiremiyor
• Nougat güncellemesinden sonra Samsung Galaxy S7 Wifi menüsü çalışmıyor / devre dışı bırakılmıyor ve diğer sorunlar nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

2. Adım: Sistem Önbelleği Bölümünü Silin

Yakın zamanda güncellenen cihaz için, önbelleklerin geçerliliğini yitirmesi veya bozulması çok uzak değildir. Bu nedenle, şu anda eski sistem önbelleklerini silerek telefonunuzdaki sorunu gerçekten neyin tetiklediğini doğrulamamız gerekecek. Ancak önbellekleri tek tek silemediğimiz için tek yapmamız gereken önbellek dizinini temizlemektir, böylece bir sonraki açılışta tümü yenileriyle değiştirilecektir.

Lütfen bunu yalnızca güvenli moddayken Wi-fi bağlantısı kesilirse veya önceki adımı uyguladıktan sonra sorun devam ederse yapmanız gerektiğini unutmayın. Telefonunuzu Kurtarma modunda nasıl başlatacağınız ve önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefonu kapat.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefon başarıyla yeniden başlatıldığında, Wi-Fi etkin noktanıza bağlanmayı deneyin ve bağlantısının hala kesilip kesilmediğini gözlemleyin. Sorun hala devam ederse, telefonunuzu sıfırlamadan önce bir sonraki adımı yapmayı deneyin.

3. Adım: Tüm ağ ayarlarını sıfırlayın

Telefonunuzun bağlantısıyla ilgili sorun yaşadığı için, tüm ağ ayarlarını sıfırlamamız gerekiyor ve onu fabrika varsayılanlarına geri döndürmeliyiz. Sorun yanlış ayarlardan kaynaklanıyorsa, bu adım kesinlikle sorunu çözecektir. Ancak bunu yapmadan önce, bunun aşağıdakileri yapacağını söylememe izin verin:

• Depolanan Wi-Fi ağları silinecek.
• Eşleştirilen Bluetooth cihazları silinecek.
• Arka plan veri senkronizasyon ayarları açılacaktır.
• Müşteri tarafından manuel olarak açılıp kapatılan uygulamalardaki veri kısıtlayıcı ayarlar, varsayılan ayarlara sıfırlanacaktır.
• Ağ seçim modu otomatik olarak ayarlanacaktır.

Ve aşağıdaki bağlantı durumu varsayılan değerlerine geri getirilecek:

• Uçak modu: KAPALI
• Bluetooth: KAPALI
• Veri dolaşımı: KAPALI
• Mobil erişim noktası: KAPALI
• VPN: KAPALI
• Mobil veri: AÇIK
• Wi-Fi: KAPALI

Şimdi, telefonunuzun tüm ağ ayarlarını nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır…

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Bundan sonra, Wi-Fi bağlantısını tekrar açın ve cihazınızın kullanılabilir erişim noktalarını taramasına izin verin, ardından bağlanmak için kullandığınız ağa yeniden bağlanın ve gözleminize devam edin. Sorun devam ederse, cihazınızı sıfırlamanın zamanı gelmiştir.

Adım 4: Dosyalarınızı yedekleyin ve Galaxy S7 Edge'inizi sıfırlayın

Bu prosedürü gerçekleştirmenin amacı, cihazı fabrika varsayılan ayarlarına geri döndürmek ve yükseltme sırasında ve sonrasında telefonunuzun kapmış olabileceği hataları ortadan kaldırmaktır. Ancak bu yöntemin dezavantajı, telefonunuzun dahili depolamasında sakladığınız dosyaların ve verilerin silinecek olmasıdır. Bu nedenle, sıfırlama işleminden önce, tüm önemli dosyalarınızı SD karta veya bilgisayara aktararak yedeklemenizi öneririz. Bundan sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakın, böylece sıfırlama işleminden sonra cihazınız kilitlenmez.

Galaxy S7 Edge cihazınızda FRP nasıl devre dışı bırakılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Samsung Galaxy S7 Edge cihazınız nasıl sıfırlanır

Telefonunuzu sıfırlamanın en az iki yolu vardır ve birincisi, telefonunuzu kurtarma modunda başlatmak, ikincisi ise ayarlar menüsünden ...

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden bu şekilde sıfırlayabilirsiniz ..

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
10. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
11. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
12. Devam'a dokunun.
13. Tümünü sil'e dokunun.

Umarım sorununuz bu sorun giderme kılavuzu ile çözülür. Ancak tüm bunları yaptıktan sonra sizi rahatsız etmeye devam ederse, cihazınızı mağazaya getirme ve sorunu teknolojinin halletmesine izin verme zamanı. Sonuçta, karmaşık sorunları çözmek onların görevidir, bizim işimiz size "ilk yardımı" vermek ve temel sorun giderme söz konusu olduğunda, siz zaten üzerinize düşeni yaptınız.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.