Açılış sırasında logoya takılmak, telefonunuzun modeli ne olursa olsun, telefonunuzda bir ürün yazılımı sorunu yaşadığının bir işaretidir. Ancak son zamanlarda, Samsung Galaxy S7 Edge'in sahibi olan okuyucularımızın çoğu bu sorunu almaya devam ediyor ve rastgele tekrarlamaya devam ediyor gibi görünüyor. Ancak telefonunuzun logoya takılması, bunun ciddi bir sorun olduğu anlamına gelmez. Geçmişte, temel sorun giderme işlemi yapılarak giderilen buna benzer birçok sorunu zaten gördük.

Çözüm: Bu tür bir sorunda, bunun neden şimdi telefonunuzda olduğunu düşünmemiz gereken birçok faktör var. Bu tuş kombinasyonuna bastığınızda ancak tamamen açılmadığında cihazınızın açılabildiğini belirttiğiniz gibi, bu, bunun yalnızca bir yazılım sorunu olduğunun açık bir göstergesidir. Bununla birlikte, telefonunuzun tamamen açılmasını engelleyen şeyin ne olduğundan emin olmak için yapmanız gereken tek şey, temel sorun giderme prosedürlerini uygulamaktır.

1. Adım: Telefonunuzu Şarj Edin

Her şeyden önce, telefonunuzun tüm donanım bileşenlerinin açık olduğundan emin olmak ve soruna neden olan herhangi bir donanım sorunu olup olmadığını görmek için bataryada depolanan yeterli enerjiye sahip olması zorunludur. Bu sefer şarj cihazına bağlayın ve 10-20 dakika bekleyin ve yanıt verip vermeyeceğine bakın. Öyleyse, pil bu süre içinde bitmiş olabilir ve telefonunuzun açılamamasının nedeni bu olabilir. Ancak, şarj cihazına birkaç dakika bağlıyken ve telefonunuza herhangi bir yanıt gelmiyorsa, şarj cihazının veya pilin kendisinin arızalı olma ihtimali vardır.

Bu durumda, başka bir USB kablosu kullanın ve sorunun kablo tarafından mı yoksa şarj cihazının kendisi tarafından mı tetiklendiğini doğrulamak için bilgisayarınıza bağlayın. Bununla birlikte, hem kablo hem de şarj cihazı arızalı değilse, bunun yazılımla ilgili bir sorunu tetiklemesi ihtimali vardır. Ve bir sonraki yönteme geçebilirsiniz.

2. Adım: Cihazınızı zorunlu olarak yeniden başlatın

Şarj cihazına bağlıyken, telefonunuzda zorunlu yeniden başlatma prosedürünü gerçekleştirebilirsiniz. Bu yöntemle bellek yenilenecek ve soruna neden olabilecek tüm aksaklıklar çözülecektir. Cihaz yeniden başlatılıncaya kadar Ses ve Aşağı tuşlarını 10 saniye boyunca basılı tutun. Ancak telefonunuz hala açılmıyorsa, sonraki prosedürü uygulayabilirsiniz.

3. Adım: Sorunu tetikleyen bir uygulamanın olup olmadığını doğrulamak için Güvenli modda önyükleyin

Birkaç uygulamanın yüklenmiş olmasından dolayı, bunlardan birinin sistemde çakışma yaratması ve cihazın açılmasını engellemesi çok uzak değildir. Bu android ortamında, indirilen tüm uygulamalar yüklenmeyecek ve yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar sistemde çalışacaktır. Yani, bu yöntemle sorunu tetikleyen bir suçlu olup olmadığını anlayacağız. Güvenli modda şu şekilde önyükleme yapılır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Telefonunuz bu moddayken açılırsa, soruna neden olabileceği için kaldırmanız gereken bir uygulama vardır. Bununla birlikte, sorun bu durumdayken devam ederse, yapmanız gereken tek şey bir sonraki prosedüre atlamaktır.

4. Adım: Kurtarma modunda başlatmayı deneyin ve önbellek bölümünü silin

Çoğu zaman, dizindeki güncel olmayan veya bozuk önbellekler nedeniyle cihaz artık onu tanıyamadı ve sistemin görünürde bir neden olmadan çökmesine neden oldu. Bu durumda, telefonunuzun sistemle uyumlu güncellenmiş önbellekleri oluşturabilmesi için önbellek bölümünde saklanan tüm dosyaları kaldırmamız gerekir.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu, Giriş tuşunu ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun.
3. Telefon açıldığında, Android Sistem Kurtarma ekranı yaklaşık olarak görünür. 30 saniye sonra.
4. Tüm anahtarları serbest bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

5. Adım: Kurtarma modunda başlatmayı ve ana sıfırlamayı yapmayı deneyin

Telefonunuzun kurtarma modunda başarılı bir şekilde açıldığını ve sistem önbelleklerini sildikten sonra telefonun hala logoya takıldığını varsayarsak, cihaz yazılımıyla ilgili bir sorun olduğu için telefonunuzu sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Bu nedenle, telefonunuzu sıfırlamak için adımları izlemeyi deneyin.

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.