İçerik

• Galaxy S7 Edge ile ilgili diğer uygulama sorunları

• Birçok #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) biriminde oluşan "Maalesef Snapchat durdu" hata mesajını öğrenin ve anlayın.
• Tümdengelimli sorun giderme prosedürümüzü kullanarak hata mesajını nasıl gidereceğinizi ve düzelteceğinizi öğrenin.
• Birçok Galaxy S7 Edge sahibinin karşılaştığı uygulamayla ilgili diğer sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adım 2: Ürün yazılımının bununla bir ilgisi olup olmadığını bilmek için sorunu izole edin

Snapchat üçüncü taraf bir uygulamadır, bu nedenle cihaz güvenli modda başlatılırsa geçici olarak devre dışı bırakılır, ancak yine de bu durumdan başlatabilirsiniz. Hata hala görünüyorsa, sorun uygulamanın kendisinde veya bellenimde olmalıdır. Cihazınızı güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7 EDGE" i görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

3. Adım: Snapchat’in önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bunu, uygulama hala güvenli modda çöküyorsa yaparsınız. Önbelleği ve verilerini temizlemek, kullanıcı tercihlerinden ve kullanıcının kullandığı süre boyunca uygulamanın elde ettiği her bit veriden kurtularak uygulamayı varsayılan ayarlarına sıfırlamak anlamına gelir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. Snapchat'i bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

4. Adım: Snapchat'i kaldırın ve yeniden yükleyin

Bunu yalnızca mevcut güncelleme yoksa, güncelleme sorunu çözmediyse ve uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra hata görünmeye devam ederse yaparsınız.

Bu adımın amacı, Play Store'dan uygulamanın en yeni veya en yeni kopyasına sahip olduğunuzdan emin olmaktır. Ancak, uygulamanın hiçbir izinin kalmadığından emin olmak için uygulamayı kaldırmadan önce önbelleği ve verileri (henüz yapmadıysanız) temizlemeniz gerekir.

5. Adım: Sistem önbelleğini silin

1'den 4'e kadar olan adımları gerçekleştirdiyseniz ve sorun devam ederse, özellikle yakın zamanda güncellenmişse ürün yazılımıyla ilgili bir sorun olabilir. Sistem önbelleği her zaman ilk bozulan sistemdir ve uygulama çökmeleri de dahil olmak üzere birçok soruna neden olabilir. Ancak bu noktada, bunun gerçekten suçlu olduğuna dair bir kanıtımız yok, ancak hiçbir şeyi kaçırmadığımızdan emin olmak için tüm olasılıkları tüketmek istiyoruz. Sistem önbelleğini şu şekilde silersiniz:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

6. Adım: Değerse ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Snapchat onsuz yaşayamayacağınız bir şeyse, düzeltmek için her şeyi yapmanız gerekir. Zaten güncellemeyi denediniz, önbelleğini ve verilerini temizlediniz, kaldırıp yeniden yüklediniz ve sistem önbelleğini boşuna sildiniz. Bu noktada, bazı bozuk verilere veya ciddi bir donanım sorununa bakıyor olabiliriz. Bu nedenle, bir ürün yazılımı sorunu olasılığını ortadan kaldırmak için ana sıfırlama gereklidir.

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.

1. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
2. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.

NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

1. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
2. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
3. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
4. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
5. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

7. Adım: Her şey başarısız olursa, sorunu geliştiriciye bildirin

Sorunun geliştiriciye bildirilmesi sorunu hemen çözmez, ancak en azından bazı kullanıcıların uygulamalarıyla ilgili sorunlar yaşadığını bilirler. Telefonunuzun modelinden, üzerinde çalıştığı Android sürümünden ve halihazırda yapmış olduğunuz sorun giderme prosedürlerinden bahsederek, nasıl düzelteceklerine dair bazı önerileri olabilir.

Galaxy S7 Edge ile ilgili diğer uygulama sorunları

Q: “Merhaba millet. Play Store'dan yeni bir uygulama indirdim ve kurulumundan hemen sonra "Maalesef uygulama durdu" şeklinde bir hata mesajı belirdi. Telefonum yeni Galaxy S7 Edge ve şu ana kadar bunun dışında herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Ben gerçekten bir teknoloji insanı değilim, bu yüzden emin olmadığım şeyleri yaparak işleri alt üst etmek istemiyorum. Yani, bunu düzeltmek için ne yapmam gerektiğini önerebilirseniz, kesinlikle minnettar olurum. Teşekkürler.”

Bir: Sorun yaşadığınız uygulamanın adından söz etseniz bizim için daha yararlı olabilirdi. Sorun giderme sırasında sadece bir şeyler varsayamayız. Örneğin, bu durumda Facebook veya Twitter ile sorun yaşadığınızı gerçekten varsayamayız. Bunu yapmak, yanlış çözüme veya sorun giderme kılavuzuna yol açacaktır.

Ancak, yukarıda taslağı hazırladığım sorun giderme kılavuzunu izlemenizi tavsiye ederiz.Veya hata mesajından kurtulmak için uygulamayı kaldırabilirsiniz. Kurulumdan sonra çalışmadıysa, sistem ile uyumsuz olması gerekir. Size hizmetten daha çok sorun çıkarır. Başka bir deyişle, uygulama işe yaramaz.

Q: “Yahoo posta hesabıma bağlanmak için Galaxy S7 Edge'deki hisse senedi e-posta uygulamasını kullanıyorum. Açtığım her e-postada, daha fazla yükle düğmesine basmalı ve resimleri göstermeliyim. Bununla ilgili ayarları değiştirecek yer bulamıyorum. Yardım almak için kimseyle iletişime geçebileceğim bir yer bulamıyorum. Ve Yahoo e-postası yapmak için yüklediğim tüm uygulamalarda çok sayıda reklam varken, bu uygulamada hiç reklam yok, bu yüzden onu kullanmak istiyorum. Yardım edebilir misin?”

Bir: Bunun için bir ortam var. Uygulamalar> Ayarlar> Uygulamalar> E-posta'ya gidin ve Resimleri göster seçeneğini bulun. Uygulamayı, görüntüleri aldıktan sonra otomatik olarak indirecek şekilde ayarlamanıza olanak tanır. Ardından, e-posta mesajlarına eklenen dosyaları telefonunuza otomatik olarak kaydetmek için etkinleştirebileceğiniz Otomatik indirme ekleri seçeneği vardır.

Bu arada, Yahoo'nun Android cihazlar için resmi bir e-posta istemcisi var. Diğer üçüncü taraf e-posta istemcileri kurmak yerine neden bunu kullanmıyorsunuz?

Q: “Gmail hesabımı kurdum ve msn.com e-posta hesabımı ekledim ve bulamıyorum. Tekrar eklemeye çalışırsam, bana "başarısız" bildirimi veriyor. Msn.com e-posta hesabımı nasıl bulabilirim?”

Bir: MSN hesabınızı başarıyla eklediğinizden emin misiniz? Telefonunuzdaki veya e-posta uygulamanızdaki sorunun ne olduğunu belirlememiz bizim için zor ve Gmail hesabınızı başarıyla eklediğinizi anlıyorum. Ancak, diğer hesap sizin için önemliyse, E-posta uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeli ve Gmail hesabınızı kurmadan önce bunu kurmayı denemelisiniz.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'ı bulun ve üzerine dokunun.
3. Uygulamalar'a ve ardından Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
4. TÜM sekmesine kaydırın.
5. E-posta öğesini bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle ve ardından Verileri temizle, Sil'e dokunun.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.