İçerik
Yazılı mesajlaşma, herhangi bir cep telefonunun sunabileceği temel hizmetlerden biridir. #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) kadar güçlü akıllı telefonlar için, kısa mesaj gönderip almak sorunsuz çalışmalıdır. Ancak, ekli resimler, emojiler veya diğer dosyalar içeren metinler gibi #MMS iletimi söz konusu olduğunda, hücresel veri ağı üzerinden büyük dosyalar gönderip almadan önce yerine getirilmesi gereken bir şey vardır.
Sorun giderme: Resimli mesajlar veya MMS gönderip alabilmek için telefonunuzda mobil verinin etkinleştirilmesi gerekir. Çoğu zaman insanlar SMS göndermenin ve resimli mesajlaşmanın aynı olduğunu düşünüyor. Onlar değil. İkincisinin dosyaları mobil veri ağı üzerinden iletmesi gerekir, böylece telefonun önce ona bağlanması ve ardından hizmeti kullanmak için hesabın iyi durumda olması gerekir. Ama hepsi bu kadar değil, bu yüzden size bu soruna yol açmış olabilecek olasılıkların listesini veriyorum:
- Mobil veri bazı nedenlerle devre dışı bırakılmış olabilir.
- Telefonunuzdaki APN Ayarları yanlış olabilir.
- Hesabınız iyi durumda olmayabilir veya hizmeti kullanması engellenmemiş olabilir.
- Sinyal veya sinyal düşmeye devam ediyor.
- Bozuk önbellek ve veriler, telefonun radyolarını etkilemiş olabilir.
- Daha karmaşık bir donanım sorunu olabilir.
Artık bu olasılıkları sıraladığımıza göre yapmanız gerekenler şunlardır:
1. Adım: Mobil verilerin etkinleştirildiğini doğrulayın
Mobil veri, resimli mesaj veya MMS göndermenin anahtarıdır. Wi-Fi üzerinden aynı hizmeti sunan uygulamalar olsa da, yerleşik mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, gerçekten bunu kontrol etmeniz gerekir. Mobil verileri şu şekilde etkinleştirebilirsiniz:
- Bir Giriş ekranından Uygulamalar'a dokunun (sağ altta bulunur). (Bu talimatlar yalnızca Standart mod için geçerlidir.)
- Ayarlar'a dokunun.
- Veri Kullanımı'na dokunun.
- Açmak için Mobil veri anahtarına dokunun.
Mobil veriyi etkinleştirdikten sonra, bir metin mesajı oluşturun ve bir resim ekleyin ve kendi numaranıza gönderin, böylece mesajın gelip gelmediğini ve alabileceğinizi anlayabilirsiniz.
2. Adım: Telefonunuzdaki APN Ayarlarının doğru olduğunu doğrulayın
Mobil veriyi zaten etkinleştirdiyseniz ve test mesajı iletilmediyse, APN Ayarlarını kontrol etmeniz ve telefonunuzun hala doğru olanları taşıyıp taşımadığını doğrulamanız gerekir.E-posta ayarlarında olduğu gibi, APN'de de giden ve gelen ayarlar bulunur. Bu nedenle, metin mesajınız iletildiyse ancak alamadıysanız, gelen ayarlar kontrol edilmelidir. Bir yanlış karakter varsa mesajların alınmayacağını unutmayın. Telefonunuzdaki APN Ayarlarını şu şekilde kontrol edebilirsiniz:
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Mobil ağlar'a dokunun.
- Erişim Noktası Adları'na dokunun.
- Varsa, T-Mobile US APN'ye dokunun (mermi noktası yeşille dolar). Mevcut değilse, DAHA FAZLA simgesine ve ardından Yeni APN'ye dokunun. Not: APN ayarlarınızı sıfırlamak için DAHA FAZLA simgesine ve ardından Varsayılana sıfırla'ya dokunun.
- Servis sağlayıcınız tarafından sağlanan ayarlara göre Veri APN için ayarları doğrulayın ve güncelleyin:
- Gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra Kaydet'e dokunun.
- Kullanmak istediğiniz istenen APN profiline dokunun. Madde işareti, işaretinin yanında yeşil renkle doldurulur.
- APN profili.
Bundan sonra, başka bir mesaj oluşturmayı ve bir resim eklemeyi ve kendi numaranıza göndermeyi deneyin.
3. Adım: Sinyal çubuklarını kontrol edin ve teknik desteği arayın
Sinyal çubuklarını kontrol etmek, telefonunuzun kuleden düzgün bir şekilde çekip çekmediğini hemen söyleyecektir, çünkü yoksa, mesaj gönderip alamamanızın nedeni budur. Sinyali kontrol ederken, çubukların yanında bir uçak simgesi olup olmadığına bakın. Varsa, önce Uçuş Modunu devre dışı bırakın.
Telefonun iyi bir sinyal aldığını, ancak yine de MMS gönderip alamadığını varsayarsak, teknik desteği aramanın ve aşağıdakileri sormanın zamanı gelmiştir:
- bölgenizdeki hizmetle ilgili bir sorun varsa
- hesabınızda bir sorun varsa
- bilinen bir sorunsa ve öyleyse, ne kadar süredir devam ediyor ve ne zaman düzeltilecek?
Teknik desteği aradıktan sonra sorun ne hesabınızda ne de ağda değilse, donanım yazılımıyla ilgili tüm sorunları ele alabilecek birkaç sorun giderme prosedürüne başvurma zamanı gelmiştir.
4. Adım: Sistem önbelleğini silin ve ardından gerekirse telefonunuzu sıfırlayın
Sorunun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kesin olarak bilemeyiz, ancak açık bir neden olmadan maviden ortaya çıktıysa, bazı önbelleklerin bozulduğunu ve telefonun bu şekilde çalışmasına neden olduğunu varsaymak her zaman güvenlidir. Bu nedenle, tek tek silemeyeceğimiz için tüm sistem önbelleklerini silin. İşte nasıl…
- Telefonu kapat.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Telefon başarıyla yeniden başlatılıp hazır olduğunda, resim ekli bir metin mesajı oluşturun ve numaranıza gönderin. Mesaj geçmezse veya alamazsanız, verilerinizi yedeklemenin ve cihazınızı sıfırlamanın zamanı gelmiştir.
- Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
- Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
- Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
- Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
- Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
- Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
- Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
- Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.
Bundan sonra, telefonunuzu kurun ancak henüz uygulama yüklemeyin. Bunun yerine içinde resim olan bir metin mesajı oluşturmayı deneyin ve bunu kendi numaranıza gönderin. Sorun devam ederse, telefonu tamir için göndermeniz gerekir.
İPhone'a resimli mesaj göndermede zorluk çeken Galaxy S7 Edge
Sorun: Ben ve aynı telefona sahip olan kocam (Samsung Galaxy S7 Edge) ve Galaxy S6 olan annem fotoğraf gönderme ve alma konusunda sorun yaşıyor. Bazen geçerler ve bazen geçmezler. Bazen onlardan gönderilen fotoğrafları alıyorum, bazen almıyorum. Ayrıca iPhone'u olan kayınvalideğime resim gönderirken sorun yaşıyoruz. Resimlerin her zaman geçmemesinin yanı sıra, bazen aynı resmi 4-6 kez gönderdikten ve sonunda biri geçtikten sonra resim karıştırılır veya rengi değişir. Bu konuda herhangi bir tavsiye var mı?
Çözüm: Telefonunuzun resimli mesajları alamamasının ve gönderememesinin birçok nedeni vardır, bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenmek için onu gidermemiz gerekir. Bu sorun yalnızca Samsung cihazında değil diğer akıllı telefonlarda da yaygındır.
Cihazın resimli mesaj veya MMS alamama nedenlerinden biri, mobil verinin devre dışı bırakılmış veya kapalı olması olabilir. Büyük dosyaları hücresel ağ üzerinden iletirken mobil verilerin bir ön koşul olduğunu unutmayın.
Ancak zaten açıksa ve sorun hala devam ediyorsa, bölgenizdeki sinyal veya alımla ilgili bir sorun olabilir veya APN ayarlarının yeniden yapılandırılması gerekebilir. Telefonunuzun APN'sini nasıl yapılandıracağınızla ilgili prosedürlere aşina değilseniz, servis sağlayıcınızı aramak en iyi şeydir. Belki, temsilci tarafından sağlanacak sorun giderme prosedürleri olacaktır ve bu sadece küçük bir sorunsa, sorunun çözülme şansı her zaman vardır.
Öte yandan, kayınvalidenizin kendisine gönderdiğiniz fotoğrafları alamamasının nedeni, kendi bölgesinde sinyal alımıyla ilgili bir sorun olması veya cihazında değiştirilmesi gereken ayarların olması olabilir. Android telefonlardan resimli mesajları sorunsuz bir şekilde alabilmesi için.
Bu sorunu kendi başınıza çözüp çözemeyeceğinizi görmek için yukarıdaki sorun gidermenin aynısını izlemenizi öneririm.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
