• Mesajlaşma uygulaması kullanılarak # Bitmoji tarafından oluşturulan avatarları artık ekleyemeyen #Samsung Galaxy S7 Edge'inizin (# GalaxyS7Edge) nasıl giderileceği.
• Telefonunuz size güncellenmesi gereken çok sayıda uygulamanız olduğunu söylemeye devam ederse ne yapmalısınız?
• Yeni telefonunuz ilk kurulum sürecini bile geçemezse yapmanız gerekenler.
• S7 Edge'in fotoğrafları geceleri Wi-Fi üzerinden yedeklemesi gerekiyor, ancak şimdi her 3 dakikada bir senkronize ediliyor.
• Okurlarımızdan biri, birini sildikten sonra bir sonraki okunmamış mesaja geçmesine izin verecek bir seçenek olup olmadığını ve S7 Edge'de sürekli kaydırmanın hala mevcut olup olmadığını merak ediyor.

Q: “Bitmoji avatar uygulamasını yükledim, şirket tarafından gönderilen sorun giderme adımlarını takip ettim ve hala hiçbir şey yok. Bitmoji'yi bir metin mesajına eklemeye gittiğimde "dosya eklenemiyor" diyor, ancak beni, WhatsApp, Facebook vb. Gruplara ekliyor. Sorunun ne olduğundan emin değilim. Sıfırladım, klavyeyi ve uygulamayı değiştirdim. Hiçbir şey düzeltemez.”

Bir: Bu sorunla karşılaşan birçok insan var. Çoğu yakın zamana kadar uygulamayı kullanabildiklerini ve metinlerine bitmojiler ekleyebildiklerini söyledi. Şikayet edenlerin çoğu Galaxy sahipleridir, bu da bizi cihaz yazılımıyla ilgili bir sorun olduğuna inandırdı, çünkü raporların çoğu yakın zamanda cihazlarını güncellediklerini ve ardından bu sorun oluştuğunu gösterdi.

Ürün yazılımıyla ilgili bir sorun olduğunu varsayarsak, Samsung başka bir güncelleme yayınlayana veya Bitmoji’nin geliştiricisi bu sorunu gidermek için başka bir güncelleme yayınlayana kadar düzeltilemez. Ancak, bunun yalnızca bir uygulama sorunu olma olasılığını ortadan kaldırmak için şunları deneyin:

1. Bitmoji'yi kapatın ve tekrar açın.
2. Uygulama için bir güncelleme olup olmadığını Play Store aracılığıyla görmeyi deneyin ve yükleyin.
3. Önbelleğini ve verilerini temizleyin.
4. Kaldırıp yeniden yükleyin.

Q: “Telefonum bana 33 galaksi güncellemem olduğunu söylüyor, ancak güncelleme sayfasına gittiğimde güncelleme gerektiren yalnızca 2 uygulama var. Onları güncelledim ve ertesi gün bana 33 güncellemem olduğunu söylüyor.”

Bir: Bir bildirim veya web sayfası mı görüyorsunuz? Sizi yönlendiren ikincisiyse, sayfayı ziyaret ettiğinizde size bir şey indirmenizi söyleyen bir reklam veya bir şey olabilir. Dediğiniz gibi, zaten sadece 2 güncelleme olduğunu öğrendiniz ve "galaksi güncellemeleri" derken Samsung uygulamalarını kastediyorsanız, telefonunuzda bunlardan 33 tane olacaktır. Ayrıca Play Store'u açıp Uygulamalarım sayfasına gidip güncellenmesi gereken uygulamalar olup olmadığını da deneyebilirsiniz. Bunu yaptıktan ve aynı bildirimi gördüğünüzde, gerçekten bir reklam olmalı.

Ancak bu bir bildirimse, her uygulamayı güncellediğinizden emin olun ve ardından eski önbelleklerden kurtulmak için önbellek bölümünü temizleyin:

1. Samsung Galaxy S7 Edge cihazınızı kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 Edge ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Q: “Yeni telefon. Mevcut Google hesabımı eklerken, Gmail e-posta adresini giriyorum ve ileri düğmesine basıyorum. Parola girmek için bir sonraki ekrana ulaşmaz. Bunun yerine yeni bir hesap oluşturmak için aynı ekranı kullanmaya çalışırsam da aynı. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim ve 2 faktörlü kimlik doğrulamayı devre dışı bıraktım.”

Bir: Görünüşe göre bu bir ürün yazılımı sorunu ve bu konuda yapabileceğiniz tek şey, hala yapabiliyorken yenisiyle değiştirilmesidir. Kutudan çıktığı haliyle sorunu olan yepyeni bir telefonda sorun gidermenin anlamı yoktur.

Q: “Telefonum, yalnızca fotoğraflarını ve bilgilerini geceleri WiFi üzerinden yedekleyecek şekilde ayarlandı. Bunun yerine, her üç dakikada bir eşitleniyor. Yapmayı bildiğim her şeyi bilmiyorum ve çevrimiçi talimatlardan sonra verilen talimatları takip ettim. Bu forumu oluşturduğunuz için çok teşekkür ederim, şimdiden birkaç telefon konusunda bana yardımcı oldunuz! Lütfen düşüncelerinizi bana bildirin Christine.”

Bir: Resimlerinizi ve yedeklerinizi yönetmek için Google Fotoğraflar'ı kullanıyorsanız, yedekleme işlemini planlamak için bir seçeneğe sahip olduğunu sanmıyorum, ancak bunu yalnızca kablosuz bağlantı veya mobil verideyken yedekleme yapacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Günün büyük bölümünde mobil veriye bağlıysanız ve yalnızca geceleri Wi-Fi erişiminiz varsa, o zaman Fotoğraflar uygulamasının mobil veri üzerinden bile resimleri yedeklemesine izin verilip verilmediğini kontrol etmeniz yeterlidir. Bunu sadece Wi-Fi olarak değiştirmeniz gerekiyor.

Öte yandan, elimizden geldiğince farklı bir uygulama kullanıyorsanız, bunun ne olduğu konusunda bir fikrimiz olmadığı için size gerçekten yardımcı olamayız.

Q: “2 Soru / Anlaşmayı bozanlar.

1. Her seferinde gelen kutusuna dönmek yerine, bir e-postayı sildikten sonra bir sonraki okunmamış mesaja nasıl geçilir.
2. S5'teki gibi sürekli kaydırmak için ekran dönüşü nasıl yapılır. (Sola kadar gitmek zorunda kalmadan 1. sayfadan 5. sayfaya geçme).“

Bir: E-posta sorunuyla ilgili olarak, bir sonraki okunmamış iletiyi sildikten sonra otomatik olarak bir sonraki okunmamış iletiye geçmenize (açmanıza) izin verecek bir ayar yoktur. Okunmuş olsun ya da olmasın, diğer iletilerin başlıklarını görüntülemek için gelen kutusuna getirileceksiniz.

Diğer sorunla ilgili olarak, sürekli kaydırmayı kastediyorsanız, bu özellik artık S7 varyantlarında mevcut değildir. Samsung bir nedenden ötürü aldı, ancak ben de yararlı buldum.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.