İçerik

• Samsung Galaxy S7 ekran mavi ve yanıt vermiyor
• Samsung Galaxy S7 ekranı tamamen siyah ve uygulama yanıt vermiyor

Bu yazıda, okuyucularımızdan aldığımız başka bir #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ekran sorununu ve diğer ilgili sorunları ele alacağım. Çoğunlukla, cihazın uzun süre maviye veya siyaha dönen ve yanıt vermeyen ekranı hakkında.

Samsung Galaxy S7 ekran mavi ve yanıt vermiyor

Sorun: Ekran mavidir. Ve kontrollerin hiçbiri çalışmıyor, telefonu kapatamıyor ve telefon ısınıyor. Yeniden başlatmayı denedim, ancak güç düğmesine ne kadar süre bastığım halde yeniden başlatmama izin vermiyor. Ayrıca mavi bir ışığın yanıp söndüğünü fark ettim, bunun ne olduğunu bilmiyorum ve bir süredir devam ediyor. Lütfen… Telefonumun tamire ihtiyacım var çünkü önümüzdeki hafta sonu bir seyahate çıkacağız ve birkaç fotoğraf çekmek istiyorum. Teşekkürler.

Sorun giderme: Bu soruna "ölüm" kelimesinden hareketle ölüm perdesi mavisi deniyor, cihazınız hemen hemen ölü ama tamamen değil. Düzeltilebilir, çoğu zaman bu sorun, cihaz bir yazılım çökmesi yaşadığında ve cihazınızı donmuş ve tepkisiz bıraktığında ortaya çıkar. Cihazınızın mavi bir ışık yanıp söndüğü gerçeği için, donanımla ilgili bir sorun yoktur.

Size mavi ekran veya siyah ölüm ekranı hakkında bir fikir vermek için, bir uygulamayı başlattığınızda ve cihaz donmaya başladığında gerçekleşir. Bu olduğunda, ekran maviye döner ve cihaz, ne kadar çaba sarf etmiş olsanız da yanıt vermez, güç düğmesi bile yanıt vermez.

Sorunu belirlemek ve düzeltmek için temel bir sorun giderme işlemi yapmanızı öneririz. Bunlar, ortalama kullanıcılar için sorunu izole etmenize yardımcı olacak çok basit bir prosedürdür ve güvenlidir. Bu şekilde, cihazınızı kontrol ettirmek için bir teknoloji veya servis merkezine giden zahmetli bir süreçten kaçınabilirsiniz, ancak bu büyük bir sorunsa, başka seçeneğiniz kalmaz.

Samsung Galaxy S7 cihazınızda Force Reboot gerçekleştirin

Bu prosedür, çıkarılabilir bataryaya sahip cihazlar için batarya çekme yöntemiyle aynıdır, simüle edilmiş bir batarya bağlantısını keser. Cihazınızda yeterli pil kaldıysa, cihazınızı başlatabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 7-10 saniye basılı tutun.
2. Cihaz daha sonra yeniden başlayacaktır.

Şimdi, cihazınız zorla yeniden başlatma prosedüründen sonra çalışacaktır, sorunun devam edip etmediğini dikkatlice izleyin. Öyleyse, önemli dosyaların yedeklerini almaya başlamanızı ve PC'nize veya flash sürücünüze kaydetmenizi ve ardından sorun en kötü hale gelmeden önce bir ana sıfırlama gerçekleştirmenizi öneririz.

Ana Cihazı Sıfırlama

Bu prosedür, cihazda depolanan tüm dosyaları silecek ve üreticinin varsayılanına geri yükleyecektir. Soruna neyin neden olduğunu bilmediğimizden, gelecekte tekrar etmesini önlemek için en iyi seçenek budur. Yedeklemenin ve ana sıfırlamanın nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır:

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
6. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
7. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
8. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
9. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
10. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
11. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Samsung Galaxy S7 ekranı tamamen siyah ve uygulama yanıt vermiyor

Sorun:Merhaba! Samsung Galaxy S7 ile büyük bir sorunum var. Ekran her zaman siyah ve hiçbir şey yapamıyorum, fazladan bir telefonum yok, bu yüzden gerçekten tamir edilmesine ihtiyacım var. Sorun nedir?? Aygıt yazılımı mı yoksa donanım mı?

Sorun giderme: Yukarıdaki sorunla aynı şekilde, cihazınızı yanıt vermeyen ve siyah ekranda kalan yazılımla ilgili sorun olabilir. Ancak bazı durumlarda, LED göstergesinin yanıp sönmesi veya muhtemelen cihazınızın pilinin bitmesi gibi cihazın hala Açık olduğuna dair hiçbir gösterge olmadığı için bunun bir donanım sorunu olması mümkündür.

Aygıtın hala yanıt verip vermediğini ve normal şekilde başlatılıp başlatılamayacağını belirlemek için önce zorla yeniden başlatma yapmanızı öneririz. Sadece basılı tutun Güç anahtarı ve Sesi kıs Cihazınızı yeniden başlatmak için birlikte 7-10 saniye boyunca. Çıkarılabilir pili olan cihazlar için pil çekmeye eşdeğerdir. Ve işiniz bittiğinde, siyah ekranın hala kalıp kalmadığına bakın.

Cihazınızı birkaç dakika şarj edin

Cihazınızı açmak için şarj etmeniz gerekir. LED göstergesinin veya varsayılan şarj logosunun görüneceğinden emin olun çünkü cihazın şarj cihazını tanıyıp tanımadığını veya şarj olup olmadığını bilmemiz gerekir. Bittiğinde, pili tamamen şarj etmek için birkaç dakika veya saat bırakın. Ardından, yeniden başlatmaya zorlayarak yeniden başlatmayı deneyin. Güç anahtarı ve Sesi kısma tuşu.

Cihaz birkaç dakika veya saat sonra şarj olmazsa, sonraki prosedüre geçmeden önce şarj edilmeyen cihazlar için sorun giderme adımlarını izlemenizi öneririz. Bizim içinde bulabilirsiniz Samsung Galaxy S7 sorun giderme sayfası ve verilen prosedürleri takip edin.

Güvenli modda önyükleme

Cihazınızın şarj olabilmesi ve yanıt verebilmesi durumunda, Güvenli modda başlatmanızı öneririz. Bu, üçüncü taraf uygulaması çalışmadan cihazın normal şekilde açılıp açılmayacağını belirleyen bir tanılama modudur. Tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakır ve yalnızca önceden yüklenmiş uygulamayı çalıştırır, bunu yaparak sorunun başka uygulamalardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek kolaydır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır ..

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Cihazınız Güvenli modda sorunsuz bir şekilde başlatılabildiğinde, bu moddayken soruna neden olan uygulamayı kaldırabilirsiniz. Bazen hangi uygulamanın olduğunu belirlemek zor olabilir, ancak sorunun ne zaman başladığını hatırlamaya başlayabilir ve o tarihteki sorundan önce yüklenmiş uygulamaları arayabilirsiniz. Bir uygulamayı şu şekilde kaldırabilirsiniz:

1. Ayarlara git
2. Uygulamalar'a dokunun
3. Uygulama yöneticisine dokunun
4. Kaldırmak istediğiniz uygulamayı arayın
5. Bulunduktan sonra dokunun
6. Önbelleği temizle'ye dokunun
7. Verileri temizle'ye dokunun
8. Kaldır'a dokunun
9. Ana ekrana geri dönün

Hatırlayabildiğiniz kadar kaldırın, cihaz kararlıysa bunları yeniden yükleyebilirsiniz, ancak en iyi tavsiye, uygulamayı yeniden yüklemeyin. Uygulamaları kaldırdıktan sonra, normal şekilde başlatmak için cihazınızı yeniden başlatın.

Kurtarma modunda önyükleme

Cihaz yanıt vermezse ve Güvenli modda başlatılmazsa, Kurtarma modunda başlatmaya devam edin. Son normal önyüklemeyi kurtarmaya ve cihazınıza gerekli güncellemeyi yüklemeye çalışacaktır.

1. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
2. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
3. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

Hemen hemen bazı temel sorun giderme adımlarını gerçekleştirdiniz. Cihazınız yine de Kurtarma modunda açılmıyorsa, onarım için en yakın Samsung servis merkezine götürmeniz daha iyidir. Cihazınızın "combo-key" e yanıt vermesi daha kolay olabilir (Güç tuşu + Ses açma tuşu + Giriş tuşu) ve bir ana sıfırlama gerçekleştirin.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.