İçerik

• Galaxy S7 ekranı siyah ancak mavi ışıklar yanıp sönüyor
• Galaxy S7 ekranı tamamen siyah, telefon güncellemeden sonra açılmıyor

Hey Millet! Bu yazıda, temelde aynı şikayeti içeren birkaç mesaj aldığımız için #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ile siyah ölüm ekranına değineceğim. Birçoğu cihazlarının kapandığını ve tekrar açılmayacağını söylerken, diğerleri ekranlarının siyah olduğunu ancak mavi ışıkların yanıp söndüğünü söyledi.

Galaxy S7 ekranı siyah ancak mavi ışıklar yanıp sönüyor

Sorun: Bazı nedenlerden dolayı, yeni Galaxy S7'm kapandı ya da öyle görünüyor ve tekrar açılmıyor. Ancak, bana bazı okunmamış bildirimler veya mesajlar olduğunu söylüyormuş gibi yanıp sönmeye devam eden bu mavi ışık var. Güç tuşuna bastığımda hiçbir şey olmuyor, yanıt vermiyor veya açılmıyor. Bana yardım et çünkü telefon neredeyse bir aylık ve tamir ettirmek için mağazaya getirmek zor. Ayrıca, telefonumda henüz yedeklemediğim, işle ilgili hassas veriler var. Onları kaybetmek ya da birilerinin görmesine izin vermek istemiyorum. Yardımınız çok takdir edilecektir. Teşekkür ederim!

Sorun giderme: Yanıp sönen mavi bir ışığın görebildiğiniz gerçeği, telefonun donanımının iyi durumda olduğu ve çoğu zaman, ışıkların veya seslerin eşlik ettiği siyah ekran sorunlarının genellikle bir sistem çökmesinin sonucudur. Sanırım telefonunuza olan bu.

Çözümü vermeden önce, bunun neden sadece bir sistem çökmesi olduğunu düşündüğümü kısaca açıklamama izin verin. Bu olduğunda, telefonunuzdaki her şey yanıt vermeyi durdurur ve ekran kararır. Güç tuşu, telefonu hayata döndürmez. Şarj etmek de işe yaramaz. Telefon numaranızı gerçekten arayabileceğiniz ve diğer telefonda çaldığını duyabileceğiniz, ancak cihazınızın yine de yanıt vermediği durumlar vardır.

Çözüm, çıkarılabilir pillere sahip cihazlar için pil çekmeye eşdeğer olan zorunlu yeniden başlatma prosedürünü gerçekleştirmektir. Tek yapmanız gereken, Sesi Kısma düğmesine ve Güç tuşuna 10 saniye boyunca basmaktır. Bileşenlerini çalıştırmak için yeterli pil kaldıysa, telefon başlamalıdır, aksi takdirde şarj cihazını prize takıp telefonu 10 dakika şarjda bırakıp tekrar deneyin.

Zorunlu yeniden başlatma prosedürü sorunu çözecektir, ancak sistemin çökmesine neyin sebep olduğunu bilmiyoruz. Bu nedenle, telefonunuzu yakından izleyin ve aynı sorun tekrar olursa, verilerinizi yedeklemenizi ve telefonu varsayılan ayarlarına döndürmek için ana sıfırlamayı yapmanızı öneririm. İşte nasıl…

1. Verilerinizi yedekleyin.
2. Google hesabınızı kaldırın.
3. Ekran kilidini açın.
4. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
5. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
6. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
7. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
8. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
9. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
10. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
11. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Galaxy S7 ekranı tamamen siyah, telefon güncellemeden sonra açılmıyor

Sorun: Dün indirdiğim bir güncelleme vardı ve sanırım sorunsuz geçti. Güncellemeden sonra telefon yeniden başlatıldı ve birkaç saat kullanabildim ve sonra kapandı. Güç tuşuna bastığımda, ekran biraz aydınlandı ve tekrar kapandı. O zamandan beri cihaz açılmıyor. Henüz bir teknisyenin kontrol etmesine izin vermedim ama nasıl giderirseniz harika olur.

Sorun giderme: İlk sayıda önerdiğim gibi, bu da bir sistem çökmesinin başka bir çeşidi olabilir. Geçmişte bunun gibi birçok sorunla karşılaştım ve hala bazılarını yalnızca Galaxy cihazlarında değil, iPhone'lar da dahil olmak üzere diğer markalarda görüyorum.Bu nedenle, yapmanızı istediğim ilk şey, Sesi Kısma tuşuna ve Güç düğmesine 10 saniye basmaktır. Cihazın ekranı siyah kalırsa, yapabileceğiniz bazı şeyler şunlardır:

1. Adım: Telefonu şarj edin

Açıkçası, pilin bitmesi olasılığını ortadan kaldıracak ve açıklamanızda telefonunuzu şarj etmeye çalışmadığınızdan bahsetmediğiniz için, belki henüz denememişsinizdir diye düşündüm. Tabii ki, işleri karmaşıklaştırmamak için telefonunuzun orijinal şarj cihazını ve kablosunu kullanın. Telefon prize takılıyken hala yanıt vermiyorsa, 10 dakika bekleyin ve ardından zorunlu yeniden başlatmayı (Sesi Kısma ve Güç tuşları) ancak bu sefer cihaz takılıyken yapın.

Telefonun şarj etmeyi reddetmesi durumunda, pili bitmiş ve şarj edilmeyen bir telefonla uğraşıyoruz. Diğer sorun giderme adımlarına geçmeden önce şarj olmama sorununu çözmeniz zorunludur. Galaxy S7 ile ilgili şarj sorunları hakkında yazdığımız bazı kılavuzlar:

• Şarj edilmeyen Samsung Galaxy S7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Şarj edilmeyen bir Samsung Galaxy S7 ve diğer şarj sorunları nasıl düzeltilir
• Samsung Galaxy S7 yavaş şarj sorunu nasıl giderilir
• Samsung Galaxy S7 şarj olmuyor ve "Şarj bağlantı noktasında nem algılandı" hatasını ve diğer şarj ve güç sorunlarını gösteriyor

Telefonunuz hala şarj olmuyorsa, daha fazla zaman kaybetmeyin. Telefonu kontrol ve / veya onarım için gönderin.

2. Adım: Telefonu güvenli modda ve kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Telefonunuzun iyi şarj olduğunu ve ekrandaki şarj simgesi ve ekranın üst kısmındaki LED bildirimi gibi normal şarj işaretlerini görüntülediğini, ancak yine de açılmayacağını varsayarak, önce güvenli modda başlatmayı deneyin. Bu, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin veya bazılarının soruna neden olma olasılığını ortadan kaldıracaktır.

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda "Samsung Galaxy S7" yi görür görmez, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kısma tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde serbest bırakabilirsiniz.

Telefon yine de güvenli modda açılmıyorsa, kurtarma modunda açmayı deneyin:

1. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
2. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
3. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.

3. Adım: Telefonu tamire gönderin

Tüm bunları yaptıktan sonra cihazınız hala yanıt vermiyorsa, telefonu tamire göndermenizin zamanı gelmiştir. Sorun giderme söz konusu olduğunda, ortalama bir kullanıcı olarak yapmanız gereken şeyi yaptınız. Bunun bir donanım sorunu olma ihtimali var.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.