İçerik
Görünüşe göre yeni # Marshmallow güncellemesinden sonra birçok #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) sahibine bazı sorunlara neden oldu. Çoğunlukla, yeniden başlatmaya devam eden ve Samsung logosunu geçmeyen cihazlarından şikayet ettiler. Bu tür sorunlar, açıkça aygıtın normal şekilde açılmasına izin vermeyen yazılım veya ürün yazılımı sorunlarından kaynaklanmaktadır.
Sorun giderme: Bu sorun genellikle indirme işlemi sırasında bazı dosyalar bozulursa veya hasar görürse oluşur. Sorunu belirlemek için, sorunu izole etmek için bazı temel sorun giderme adımlarını uygulamanız gerekir.
Samsung Galaxy S6'nızı Yeniden Başlatmaya Zorlayın
Bu prosedürü gerçekleştirmenizin nedeni, cihazınızın basit bir yeniden başlatma yaparak sistemi yenilemesine izin vermektir. Ve bu prosedürü başarıyla gerçekleştirmek için, cihazınızın cihazı açmak için en az% 10 pil seviyesine sahip olması gerekir. Nasıl yapılacağına ilişkin aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:
- Sesi kısma + Güç tuşunu yaklaşık 10-20 saniye basılı tutun. Bu, çıkarılabilir pili olan cihazlara pil çekmeye eşdeğerdir.
Cihazı Güvenli modda çalıştırın
Bazen bu sorun, yeni güncellemeyle uyumlu olmayan ve sistemin çökmesine neden olan bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanır. Sorunun üçüncü bir şahıstan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için cihazınızı Güvenli modda çalıştırmanızı önemle tavsiye ederiz. Yüklenen tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakır ve yalnızca üreticinin önceden yüklenmiş uygulamasını çalıştırır.
- Galaxy S6'nızı kapatın.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- "Samsung Galaxy S6" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
- Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.
Cihazınız bu modda çalışabildiyse veya önyükleyebildiyse, bunun üçüncü bir tarafın neden olduğuna eminiz. Yapmanız gereken bir sonraki şey, o uygulamayı aramak ve ardından kaldırmak, cihazınızı normal şekilde başlatmaktır.
Sistem Önbelleği Bölümünü Temizle
Soruna neden olan üçüncü taraf uygulamasını kaldırdıktan ve sorun devam ettikten sonra, sistem önbellek bölümünü temizlemek sorunu çözebilir.Bu prosedür tamamen güvenlidir, cihazınızı sıfırlamaz ve dosyalarınız bozulmadan kalır ve cihazınız o zaman normal şekilde açılmayacağından, güncelleme işlemi sırasında temizlenmemiş ve ardından manuel olarak temizlenmemiş bazı geçici dosyalar bozuk veya hasarlı olabilir. onu silmek düzeltebilir.
Sistem önbellek bölümünü şu şekilde temizleyebilirsiniz:
- Cihazı kapatın.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
- Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
- "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Az önce yaptığınız prosedür genel bir sorun giderme adımıdır çünkü sistem önbellek dosyalarını tek tek silemezsiniz veya erişiminiz olamaz. Sistem önbellek bölümünü sildikten sonra, cihaz, yakın zamanda yüklenen yeni üretici yazılımı ile uyumlu yeni bir tane oluşturacaktır.
Master Cihazınızı Sıfırlayın
Sistem önbellek bölümünü temizledikten sonra sorun devam ederse, devam edin ve cihazınızı sıfırlayın. Cihazınızı tamamen temizleyecek ve cihaz belleğinizde saklanan resimleriniz, kişileriniz, mesajlarınız vb. Gibi tüm dosyaları kaldıracak ve üretici ayarına geri yükleyecektir. Dosyalarınızı içeren klasörleri tanıyacak ve kopyalayacaksa, önemli dosyaları bilgisayarınıza takarak deneyebilir ve yedekleyebilirsiniz.
Bu prosedürü gerçekleştireceğinizden emin değilseniz, göz ardı edebilirsiniz. Ardından, profesyonellerin sorunu çözmesi için cihazınızı en yakın Samsung servis merkezine götürün. Prosedürü gerçekleştirmeniz durumunda aşağıdaki adımları izleyin:
- Samsung Galaxy S6'nızı kapatın.
- Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
- Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
- Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
- Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
- Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Hemen hemen tüm temel sorun giderme adımlarını gerçekleştirdiniz, umarız bu kılavuz sorunu çözmeye yardımcı olabilir.
Samsung Galaxy S6 e-posta eşitleme sorunları
Sorun:Kilit ekranında deseni unuttum, bu yüzden cihazı temizlemek için fabrika ayarlarına sıfırladım ve şimdi e-posta hesabıma girmeme izin vermiyor, bu cihazda e-posta senkronizasyonuna gir diyor, bu bir Samsung Galaxy S6. Lütfen bana yardım et!
Sorun giderme: E-posta eşitleme sorunu yaygındır ve hemen düzeltilebilir. Sorunu çözmek için, sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olmanız gerekir. Google Drive veya benzeri bir bulut hizmetiniz varsa, senkronize etmeye çalıştığınız hesabın çalıştığını doğrulayın. Son olarak, kullanıcı adı veya şifre gibi kimlik bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanız gerekir.
Her şeyi iki kez kontrol ettikten sonra hala düzeltmedikten sonra şu adımları izleyin: Ayarlar > Veri kullanımı > Menü > Otomatik Eşitleme Verileri. Açmak için Verileri Otomatik Senkronize Et onay kutusunun işaretli olduğundan emin olmanız gerekir. Sorun devam ederse, sorun farklı olabilir.
Alternatif olarak, kullanmakta olduğunuz mevcut e-posta hesabını kaldırmayı deneyebilir veya "Şimdi senkronize et" seçeneğini belirleyebilirsiniz. "Şimdi senkronize et" i seçerseniz, tüm onay kutusunu işaretler ve tümünü uygulama verilerinden listedeki tüm uygulamalarla senkronize eder. Mevcut e-posta hesabını kaldırmayı seçerseniz, şu adımları izleyin: Ayarlar > Hesaplar > Kullanmakta olduğunuz mevcut e-postaya dokunun (ör. Google, yahoo vb.) > Dokunun Hesabı kaldır > Ardından onaylayın.
Bir hesap eklemek için kimlik bilgilerinizi tekrar girin, tüm kimlik bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.
Sorun devam ederse, önbelleği ve verileri temizlemeniz ve / veya sistem önbellek dosyalarını temizlemeniz gerekebilir. Cihazı sıfırlamaz, bu nedenle gerçekleştirmesi güvenlidir, ancak son kullandığınız tüm e-posta kimlik bilgilerini silecek ve tekrar girecektir. Önbelleği ve verileri nasıl temizleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Ayarlara git.
- Uygulamalara Geçin.
- Uygulamaları Yönet'i seçin.
- Tümü sekmesine dokunun.
- Söz konusu uygulamanın adını seçin.
- Oradan Önbelleği temizle ve Verileri temizle düğmelerini göreceksiniz.
Sistem önbellek bölümünü silmek için şu adımları izleyin:
- Cihazı kapatın.
- Güç, Sesi Açma ve Ana Sayfa düğmelerine aynı anda basın ve basılı tutun.
- Telefon titreştiğinde, Güç düğmesini bırakın, ancak Sesi Açma ve Giriş düğmelerini basılı tutmaya devam edin.
- Şimdi, Android kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Kısma düğmesini kullanarak önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulayın.
- Seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
- Önbellek bölümünü silme işlemi bitene kadar bir süre bekleyin.
- Şimdi ekranda “Reboot System now” görünecektir. Seçeneği vurgulamak için Sesi Aç / Kapat tuşunu kullanın.
- Onaylamak için güç düğmesine basın, cihazınız otomatik olarak yeniden başlayacaktır.
Samsung Galaxy S6 "Maalesef uygulama durdu" hata mesajı
Sorun:“Maalesef Samsung dm servisi durdu” ve “maalesef sistem güncellemesi durdu”, “com.samsung.syncservice durdu” gibi mesajlar alıyordum. Verilerimi yedekledim ve fabrika ayarlarına sıfırlamaya çalıştım. Hizmet şartları ekranına geldiğimde her "maalesef" mesajı görüntüleniyor ve oradan sonra işleme devam etmeyecek. Tekrar tekrar sıfırlamayı denedim ama burada sıkışıp kalmaya devam et.
Sorun giderme: Selam! Önemli dosyalarınızı zaten yedeklemeniz iyi bir şeydir. Şimdi sorun, "Maalesef sistem güncellemesi durdu" hata mesajıdır ve diğer hata mesajları, fabrika ayarlarına sıfırlama yapıldıktan sonra bile görünmeye devam etmektedir. Samsung Galaxy S6 cihazınızda sorun gidermeye devam etmek için, yaptığınız prosedüre bağlı olarak biraz eksik buluyoruz, ancak endişelenmeyin, sorunu çözmeye yardımcı olacak ek temel prosedürler sağlayacağız.
Aygıt Önbelleği Bölümünüzü Temizleyin
Fabrika ayarlarına sıfırlarsanız, sistem önbellek bölümünü de silebilirsiniz. Bunlar, özellikle cihazınız yeni bir ürün yazılımı güncellemesi indirdiğinde bazen soruna neden olan geçici dosyalardır. Bazı durumlarda, bazı geçici dosyalar yeni güncellemelerle uyumlu değildir ve sistemin çökmesine neden olur ve bunları manuel olarak kaldırmak tek çözümdür.
Sistem önbellek bölümünün nasıl temizleneceğine ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
