İçerik
Siyah ölüm ekranı (BSOD), işletim sisteminin ilk günlerinden beri devam ettiği için Android kullanıcıları için yeni değildir. Şimdi, birçok #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) sahibi bundan şikayet ediyor ve en yaygın şikayetler şöyle oluyor "Telefonumun ekranı karardı ve ne olursa olsun yanıt vermiyor.”
Galaxy S6 Edge'de siyah ölüm ekranıyla ilgili sorunları giderme
Siyah ölüm ekranı göründüğü kadar karmaşık değildir, çünkü çoğu zaman telefonlarındaki sorunun ne olduğunu gerçekten bilmeyen ve kelimeler yüzünden kaybolan kullanıcılar tarafından böyle bir açıklama kullanılır. BSOD, siyah ekranlı bir telefonu tanımlamanın en kolay yoludur ve yanıt vermiyor. Ama mesele şu ki, bu sorunun arkasında her zaman bir şeyler vardır ve daha sıklıkla, bu yalnızca gerçek sorunun sonucudur.
Bu sorun giderme kılavuzunda, Galaxy S6 Edge'inizde siyah ölüm ekranından muzdarip olan asıl sorunun ne olduğunu keşfetmeye çalışacağız, ancak her şeyden önce, işte bunu en iyi tanımlayan bir sorun var ...
“Geçen yıl Ekim ayında aldığımdan beri telefonumla hiçbir zaman gerçekten bir sorun yaşamadım. Birkaç yüz dolara satın aldığım Galaxy S6 Edge. Güncellemeler beklediğimden daha sık geldi ama hepsi başarıyla yüklendi ama sonra bir gün telefonumun kapalı olduğunu öğrenerek uyandım. Açmaya çalıştım, yanıt gelmedi. Şarj etmeye çalıştı, yanıt yok. Şimdi, bu sorunu çözmek için ne yapılması gerektiğini gerçekten bilmiyorum. Telefonuma çok ihtiyacım olduğu için bunu okur okumaz adamlarınızın bana geri döneceğini umuyorum. Evet, yeni bir tane satın alabilirim ama S6 Edge'imdeki resimlerim ve dosyalarım ne olacak? Bana yardım et lütfen.”
Şimdi, nasıl oluştuklarına ve onu neyin tetiklediğine bağlı olarak bu sorunu gidermeye çalışalım. Öncelikle, bir güncellemeden sonra siyah ölüm ekranı meydana geldiyse, bunun bir sistem çökmesinden kaynaklanma ihtimali vardır. Her zaman olur ve yeni sistem uyumsuz önbellekleri ve verileri kullanmaya ve bazı uygulamalarınızla uyumsuzluk sorunlarından bahsetmeye çalışabileceğinden, genellikle bir güncellemeden sonra ortaya çıkar. Bu nedenle, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uygulayarak telefonunuzun yanıt vermesini sağlamaya çalışalım ...
- Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun. Sorun gerçekten bir sistem çökmesiyse ve bileşenlere güç sağlamak için yeterli pil kaldıysa, ahize başlayacaktır.
Telefon zorunlu yeniden başlatma prosedürüne yanıt vermezse ne olur?
Ardından, pilin peşinden gitme zamanı. Pilin tamamen bitmiş olması ve telefonun yanıt vermemesinin nedeni donanımını çalıştıramaması olabilir. Bu nedenle, cihazınızı fişe takmalı ve şarj olup olmadığına bakmalısınız. Bunu yaptıktan sonra, ekranda simge ve ekranın üst kısmındaki ışık gibi şarj göstergelerini göstereceğinden, devrelerinden elektrik akımı geçtiğinde telefonunuzun hala yanıt verip vermediğini hemen anlayacaksınız.
Bu şarj göstergeleri görünmezse, telefonu 10 dakika bırakın ve görünüp görünmediklerine bakın ve hala görünmüyorsa, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü tekrar yapın, ancak bu sefer cihaz takılıyken.
Pil sorunları, telefonun kendi kendine kapandığı ve ne olursa olsun tekrar açılmayacağı bu tür bir soruna da yol açabilir. Fişini taksanız bile, artık şarj tutamayacağı için şarj olmaz. Dolayısıyla, telefon zorunlu yeniden başlatmanın ardından hala açılmayı reddediyorsa ve şarj olmuyorsa, bu sorun otomatik olarak siyah ölüm ekranından ziyade "şarj olmama" sorunu haline gelir. Bununla birlikte, şarj edip edemeyeceğinizi görmek için telefonunuzu gidermeye çalışmanız gerekir. Bu yazıyı okuyabilir ve yardımcı olup olamayacağını görebilirsiniz: Şarj edilmeyen bir Samsung Galaxy S6 Edge nasıl düzeltilir? Telefonunuz yanıt vermiyorsa, bu noktada telefonunuzu kontrol ve onarım için göndermelisiniz. Açılmayan, şarj edilmeyen ve yanıt vermeyen bir telefon için yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Ciddi bir donanım sorunu olabilir.
Ancak, telefonunuzun gerçekten şarj olmasını sağladığınızı ancak ekran hala karanlık olduğunu varsayarsak, yapmanız gereken bir sonraki şey onu güvenli modda başlatmaya çalışmaktır. Üçüncü taraf uygulamaların çöktüğü ve bu tür bir soruna neden olduğu zamanlar vardır, bu nedenle önce bu olasılığı yönetmek istersiniz.
- Güç tuşunu basılı tutun.
- "Samsung Galaxy S6 Edge" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
- Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.
Telefonu güvenli moda getiremezseniz, kurtarma modunda açmayı deneyin. Başarılı olursa, önce önbellek bölümünü silmeyi deneyebilir veya hemen ana sıfırlamayı yapabilirsiniz. Ancak, ikincisinin tüm dosyalarınızı ve verilerinizi sileceğini unutmayın.
- Cihazı kapatın.
- Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
- Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın. NOT: Telefon bu noktaya kadar ulaştıysa, önbellek bölümünü silmek veya sıfırlamak için devam eden adımları izleyin.
- "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Her şey başarısız olursa, teknisyenin bu sorunu sizin için halletmesine izin verin.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
