İçerik

• SMS gönderemeyen / alamayan Galaxy Note8'inizde nasıl sorun giderilir?

Metin mesajları göndermek ve almak, bir telefonun sorunsuz yapması gereken en temel işlevler arasındadır. Ancak, yeni Samsung Galaxy Note8'in bazı sahipleri için durum böyle değil. Görünüşe göre günümüzde akıllı telefonlarda birçok sorun var ve bunlar gibi temel işlevler genellikle en çok bildirilen sorunlar arasında yer alıyor.

Bu yazıda, sorun gidermemizin konusu olan Note8 ile bu sorunu ele alacağız. Sorunun bir teknisyenin yardımı olmadan çözülüp çözülemeyeceğini belirlememiz yeterlidir, çünkü değilse, o zaman mağazaya geri götürmeli ve sağlayıcınızın teknisyeninin sizin için kontrol etmesini sağlamalısınız. Sonuçta, bu yeni ve teknolojileri de düzeltemezse değiştirmeleri gerekiyor. Öyleyse, bu telefonun sahiplerinden biriyseniz, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, bu cihazla ilgili bazı genel sorunlara zaten çözümler sunduğumuz için Galaxy Note8 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve geçici çözümleri kullanın. Benzer bir şey bulamazsanız ve çok fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmeyi düşünün. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için bize ihtiyacımız olan bilgileri sağladığınızdan emin olun. Merak etmeyin, ücretsizdir.

SMS gönderemeyen / alamayan Galaxy Note8'inizde nasıl sorun giderilir?

Özellikle telefonun hala yeni olduğu için yalnızca temel sorun giderme işlemini yapmamız gerekiyor. Sudan veya fiziksel hasardan kaynaklanmayan herhangi bir sorunun aygıt yazılımıyla bir ilgisi olmalıdır. Sorun donanımla ilgiliyse, sağlayıcınız soru sorulmadan onu değiştirmelidir. Şimdi, bu sorun için yapmanız gerekenler:

1. Adım: Telefonunuzun iyi çekip çekmediğini kontrol edin

Telefonunuzun sağlayıcınızın ağına bağlanmasını gerektiren işlevler söz konusu olduğunda, sinyal çok önemlidir, bu nedenle kontrol etmeniz gereken ilk şey bu olmalıdır. Bunu yapmak için süslü bir şey yapmak zorunda değilsiniz çünkü yeterli sinyal alıp almadığını anlamak için durum çubuğundaki sinyal göstergesine bakmanız yeterli. Bu sorunun nedeninin bu olup olmadığını hemen anlayabilmelisiniz.

Ayrıca, bir uçağa benzeyen bir simge bulup bulamayacağınızı görmeye çalışın çünkü durum çubuğunda böyle bir simge varsa, bu, tüm kablosuz iletişimi devre dışı bırakan uçuş modunun etkinleştirildiği anlamına gelir. Sadece uçuş modunu devre dışı bırakın ve telefonunuz hizmete geri dönmelidir.

Telefonunuzun gerçekten iyi bir sinyal aldığını ve herhangi bir uçak simgesinin görünmediğini varsayarak bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Telefonunuzu Güvenli Modda yeniden başlatın ve bir mesaj göndermeyi deneyin

Bu sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanma olasılığını dışlamamız gerekiyor. Telefonunuzu güvenli modda açarak tüm üçüncü taraf uygulamalarını aynı anda devre dışı bırakmayı deneyin. Bu moda girdikten sonra, kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin, böylece geçip geçmediğini ve telefonunuzun gerçekten alıp alamayacağını bilirsiniz. Şimdi, telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açabilirsiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuz yine de kısa mesaj gönderemezse sonraki adıma geçin. Ancak, gerçekten iletiyi gönderebiliyorsa ancak alamıyorsa 4. adıma geçin.

3. Adım: Mesaj merkezi numarasını kontrol edin

Mesaj merkezi numarası, telefonunuzun sağlayıcınızın ağına başarıyla bağlanabilmesi ve bir metin mesajı gönderebilmesi için gereklidir. Herhangi bir nedenle silinmiş veya değiştirilmiş olabilir ve bu genellikle sağlayıcınıza getirdiğiniz telefonda görülür. Ancak servis sağlayıcınız tarafından taşınan telefon, genellikle sıfırlansa bile numara aynı olacak önceden ayarlanmış bir mesaj merkezi numarasına sahiptir. Bu noktada servis sağlayıcınızı aramanızı ve doğru merkez numarasını sormanızı öneririm.

Mesaj gönderme sorunları genellikle bir ağ sorununa bağlıdır ve merkez numarasını kontrol etmenizi önerirken, silindiğini öğrenseniz bile yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.

4. Adım: Telefonunuzda yeterli depolama alanı kaldığından emin olun

Cihazınız bir mesajı başarılı bir şekilde gönderebiliyorsa ancak alamıyorsa, telefonda sorun daha olasıdır, çünkü bu bir ağ sorunuysa, mesaj ilk etapta gönderilmemelidir. Mesajların alınmamasının en yaygın nedenleri arasında, telefonunuzun dahili belleğindeki depolama alanıdır. İletiler gerçekte indiriliyor, bu nedenle yeterli alan yoksa, telefonunuz bunları alabilecek durumda olsa bile indirilmeyecek. Büyük bir veya iki dosyayı silmeyi deneyin ve bu sefer geçip geçmediğini görmek için kendi numaranıza bir metin mesajı gönderin. Hâlâ hayırsa, ciddi bir ürün yazılımı sorun giderme zamanı gelmiştir.

5. Adım: Önbellek bölümünü silin

Bu sorunun bazı bozuk sistem önbelleklerinden kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmanın zamanı geldi, bu nedenle bu adımda, yenileriyle değiştirilmeleri için önbellekleri telefonunuzdan silmeyi deneyin. Endişelenmeyin, bu silme ve değiştirme işlemleri otomatik olarak yapılır. Sadece şu adımları izleyin ve iyi olmalısınız ...

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Bundan sonra sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

6. Adım: Dosyalarınızı yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Bu, sorun gidermemizin son adımıdır, ancak sorunun donanım yazılımıyla ilgili bazı aksaklıklar veya küçük sorunlarla ilgili olduğunu varsaymak potansiyel olarak etkilidir. Sıfırlama, telefonu kutudan çıktığı yapılandırmaya geri getirecek ve tüm dosyalarınızı ve verilerinizi silecektir, bu nedenle sıfırlamadan önce bunların yedeğini aldığınızdan emin olun. Ayrıca, cihazınızın kilitlenmemesi için telefonunuzun Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakmayı deneyin.

Galaxy Note8'de Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy Note8'inizi Sıfırlama Ustası Nasıl Yapılır?

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Bundan sonra sorun devam ederse, telefonunuzu mağazaya geri getirin ve değiştirtin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.