İçerik
Samsung Galaxy Note 8 gibi birinci sınıf bir telefon, herhangi bir sorun olmadan kısa mesaj (SMS ve MMS) gönderip alabilmelidir, ancak okuyucularımızdan bazıları, cihazlarının bir nedenle MMS göndermeyi bıraktığı bildirildiğinden şikayet ediyor. Burada sadece iki olasılık var; sorun telefonla ilgili veya sağlayıcınız veya ağınızla ilgili bir sorun olabilir.
Bu yazıda, kendi başına başlaması ve hesabınızın hala iyi durumda olması koşuluyla, bu tür bir sorun için işe yarayacağını bildiğim çözümü sizlerle paylaşacağım. Olası tüm çözümleri tükettikten sonra servis sağlayıcınızı aramanızı önerebilirim ve sorun devam eder. Sana yardım etmek istemediğimden değil, çünkü senin için yapabileceğin en iyi şey bu. Sağlayıcınızın ağ ve hesabınız üzerinde kontrole sahip olduğunu, böylece sorun telefonunuzda değilse size daha iyi yardımcı olabileceklerini unutmayın.
Sorun gidermemize devam etmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, sorun giderme sayfamızı ziyaret edin, çünkü bu telefonla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldık. Size en uygun çözümü bulmak için sayfaya göz atın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
MMS gönderemeyen Galaxy Note 8 nasıl düzeltilir
İşte bu sorunu çözmeye çalışmak için yapabileceğiniz şeyler ...
İlk Çözüm: Mobil veriyi kapatıp tekrar açın
Önceden MMS gönderebiliyorsanız ve sonra bu sorun başladıysa, bu sadece basit bir aksaklık olabilir. Mobil veriyi kapatıp tekrar açmak, telefonunuzun ağ ile bağlantısını yenileyecektir. Bundan sonra, gönderip göndermediğini öğrenmek için kendi numaranıza bir SMS gönderin. Sorun devam ederse, sonraki çözümü deneyin.
İLGİLİ YAYINLAR:
- Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy Note8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Verizon Galaxy Note 8 uzun mesajlar daha küçük mesajlara bölündü, SMS sıra dışı, diğer mesajlaşma sorunları
- "Maalesef Mesajlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy Note8 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
İkinci Çözüm: SMS gönderip arama yapabildiğinizi doğrulayın
Bu gerçekten sorunu çözebilecek bir şey değildir, ancak cihazınız SMS gönderemediği veya telefon görüşmesi yapamadığı için sorunun ağda olup olmadığını size hemen söyleyecektir. Böyle bir durumda, servis sağlayıcınızı aramak ve bölgenizdeki bir kesinti hakkında bilgi almak veya temsilcinize hesabınızla ilgili bir sorun olup olmadığını sormak dışında yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Kesinti yoksa ve hesabınız hala iyi durumdaysa, sorun, temsilcinin bu sorunu çözmek için yapabileceği bir şey olmalıdır. Hattın bağlantısını kesmek ve yeniden bağlamak için bir araca sahipler. Bu çalışmalı. En azından, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kablosuz şirketlerinden biri için hala teknik destek göreviyken daha önce bazı müşterilerimize yaptığımız buydu.
Ancak, MMS dışında arama yapabilir veya SMS gönderebiliyorsanız, sorun APN ayarlarında olmalıdır. Temsilciyle iletişim halindeyken, ona doğru APN'yi sorun. Güncelleme veya düzenleme konusunda size rehberlik etmelidir. Bundan sonra, MMS gönderebilmelisiniz.
Üçüncü Çözüm: Mesajların önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bunu yalnızca metin mesajı gönderip alabiliyor ve telefon görüşmeleri yapıp alabiliyorsanız, ancak MMS gönderemiyorsanız ve telefonunuzdaki APN'nin doğru olması durumunda yapmanız gerekir. Sorunun kullandığınız uygulamada olma ihtimali vardır, bu nedenle Mesajları sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
- Bir Ana ekrandan gidin: Ayarlar > Uygulamalar.
- Dokunmak Uygulama Yöneticisi.
- Bulun ve dokunun Mesajlar.
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak CLEAR CACHE.
- Dokunmak Önbelleğe alınan veriler.
- Dokunmak AÇIK.
Bundan sonra ve sorun sizi rahatsız etmeye devam ediyor, o zaman telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok.
Dördüncü Çözüm: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve cihazınızı sıfırlayın
Etkilidir ve muhtemelen bu sorunu çözebilir. Bununla birlikte, dosyalarınızı ve verilerinizi SD kartınıza veya bilgisayarınıza yedekleme veya taşıma zahmetine girmeniz gerekecektir. Ardından, kilitlenmemek için sıfırlama işleminden önce Google hesabınızı telefonunuzdan kaldırarak Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın. Her şey ayarlandıktan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Umarım bu bir şekilde yardımcı olur. Bizimle paylaşmak istediğiniz başka endişeleriniz varsa, aşağıda bir yorum bırakın, böylece biz de öğrenebiliriz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:
- Galaxy Note 8 iletişim bilgileri nasıl görüntülenir, kişileri nasıl içe / dışa aktarılır, diğer sorunlar
- Samsung Galaxy Note 8 "Maalesef Telefon durdu" hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Wi-Fi'ye bağlanamayan Samsung Galaxy Note8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Galaxy Note 8 mobil veri bağlantısı kesilmeye devam ediyor, wifi tekrar tekrar düşüyor, diğer sorunlar
- Samsung Galaxy Note 8'im neden e-posta eklerini açamıyor veya görüntüleyemiyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
