İçerik

• Başarıyla başlatılamayan Galaxy Note 7'de sorun giderme

Artık okuyucularımızdan yeni #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) telefonlarının başarılı bir şekilde açılmadığını ve çoğunluk logoya takıldığını bildiren şikayetler almaya başlıyoruz.

Başarıyla başlatılamayan Galaxy Note 7'de sorun giderme

Bunun için tek yapmamız gereken, olasılıkları ortadan kaldırmak veya tüm donanım bileşenlerini hala çalıştırabilecek durumda olup olmadığını anlamak için telefonu farklı modlarda açmaya çalışmaktır. Bununla birlikte, Not 7'yi piyasaya sürüldükten kısa bir süre sonra alanlar için, donanım sorunları olan grubun bir parçası olmanız çok olasıdır. Henüz bilmiyorsanız, Samsung, telefonun patlamasına veya ateşlenmesine neden olabilecek batarya sorunları nedeniyle tüm Note 7 ünitelerini geri çağırıyor. Bu nedenle, sağlayıcınızla bu konu hakkında konuşmadıysanız, bunu mümkün olan en kısa sürede yapmanızı öneririm ve aşağıdaki sorun giderme prosedürlerini izlemeniz gerekmez.

1. Adım: Önce telefonu şarj etmeyi deneyin

İlk önce bu adımı yapmanızın gerekmesinin bazı nedenleri vardır ve en bariz olanı, bileşenleri çalıştırmak için yeterli pil olmaması olasılığını ortadan kaldırmaktır. Pili olmayan telefon açılmasa da, zayıf pilin, kapanmadan önce kısa bir süre için tüm bileşenleri çalıştırmaya devam ettiği zamanlar vardır. Burada bir önyükleme sorunuyla karşı karşıya olduğumuzu anlıyorum, ancak öncelikle bu olasılığı göz ardı etmeniz zorunludur, böylece sorun gidermeniz sorunsuz olacaktır.

Bir güç sorununu ortadan kaldırmanın yanı sıra, telefonunuzu şarj etmek de bir donanım sorunu olup olmadığını size hemen söyleyecektir, çünkü öyleyse telefon yanıt vermeyecektir; normal şarj simgesi görüntülenmeyecek veya LED göstergesi yanmayacaktır. Ancak bu durumda, şarj cihazının hasar görme veya kablonun kopma olasılığını da ortadan kaldırmanız gerekir. Bunu farklı bir şarj cihazı ve kablo kullanarak yapabilirsiniz. Size daha iyi yardımcı olmak için, Note 7'nin şarj olmama sorununu ele alan gönderimizi incelemeniz en iyisidir: Şarj edilmeyen Samsung Galaxy Note 7'niz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu].

Telefonun açılış sırasında takılıp donduğu durumlar da vardır; dokunuşlara veya Güç tuşuna bassanız bile yanıt vermez. İşleri biraz daha karmaşık hale getirmek için, pil zayıftır ve telefonu kısa bir süre için bile çalıştıramaz. İlk önce telefonu şarj etmeniz gerekmesinin nedenlerinden biri budur ve cihaz donmuşsa, başlatmak için Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 10 saniye boyunca basılı tutun. Başarısız olursa, bir sonraki adım size yardımcı olabilir.

2. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatmayı deneyin

Güvenli mod çözümü, uygulamalarla, bellenimle ve hatta donanımla ilgili sorunların üstesinden gelmek için kullanabileceğiniz en etkili ve en güvenli prosedürlerden biridir. Bu durumda, sadece telefonun gerçekten başarılı bir şekilde teşhis durumuna geçip geçemeyeceğini bulmaya çalışıyoruz. Bu, üçüncü taraf uygulamaların soruna neden olduğu başka bir olasılığı ortadan kaldıracaktır.

Bu durumda da, telefon yalnızca yerleşik uygulamaları ve varsayılan hizmetleri çalıştıracaktır; bu, aygıt yazılımının her şeyi yüklemesinin daha kolay olacağı anlamına gelir, bu nedenle telefonun başarıyla başlatılabilmesi için gerçekten büyük bir şans vardır. Note 7'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Galaxy Note 7'nizi kapatın.
2. Güç tuşuna basın ve cihazın model adını gösteren ekranın üzerinde tutun.
3. Samsung logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi kısma düğmesini basılı tutun.
4. Cihaz başarıyla başlatılıncaya kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u gördüğünüzde, Sesi Kısma düğmesini bırakın.

Telefon güvenli modda başarılı bir şekilde açılırsa, sorunun çözüldüğünü düşünün çünkü buna neden olan uygulamayı bulabilir ve kaldırabilirseniz, telefonun bundan sonra normal şekilde açılacağından eminim. Veya verilerinizi yedekleyebilir ve fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Ancak cihaz güvenli modda bile açılmayı reddederse, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

İLGİLİ POST: Açılmayan Samsung Galaxy Note 7'niz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]

3. Adım: Telefonu kurtarma modunda başlatın ve önbellek bölümünü silin

Tamam, telefon güvenli modda bile açılmayı reddederse, bunun bir aygıt yazılımı sorunu olabileceğinin bir göstergesidir. Ancak telefon açılmazsa hiçbir şey yapamayacağımızdan, onu kurtarma moduna geçirmeyi deneyeceğiz. Temel olarak tüm donanım bileşenlerine güç sağlar ancak Android arayüzü yüklenmez. Telefonun donanımında sorun yoksa, telefon hala stok üretici yazılımını çalıştırıyorsa (değiştirilmemiş) herhangi bir sorun olmadan kurtarma modunda başlatılabilmelidir. Kurtarma modundayken, önbellek bölümünü temizlemeye devam edin; telefon bundan sonra normal şekilde yeniden başlayabilir. İşte nasıl…

1. Samsung Galaxy Note 7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
3. Samsung Galaxy Note 7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
5. Sesi Kısma düğmesini kullanarak, "önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi Kısma düğmesini tekrar kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek bölümünü tamamen silmek birkaç saniye sürebilir, bu yüzden biraz bekleyin.
8. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğinin vurgulanması gerekir, bu nedenle, telefonunuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Not 7 daha sonra normal şekilde açılacaktır.

4. Adım: Telefon kurtarma modunda açılabilirse ana sıfırlamayı gerçekleştirin

Telefonun kurtarma modunda başlatılabileceğini, ancak önbellek bölümünün silinmesinin olumlu sonuçlar vermediğini varsayarsak, telefonunuzu sıfırlama zamanınız gelmiştir. Ancak, başarıyla başlatılmayacağı için verilerinizi yedekleyemezsiniz. Ama bunu yapmaktan başka çareniz kalmamış gibi görünüyor ...

1. Telefonunuzun dahili depolamasında kayıtlı verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin.
2. Telefonun hırsızlık önleme işlevini devre dışı bırakmak için Google hesabınızı kaldırın.
3. Samsung Galaxy Note 7'nizi kapatın.
4. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun. NOT: Ana Sayfa ve Sesi Açma tuşlarını ne kadar uzun süre basılı tuttuğunuzun önemi yoktur, telefonu etkilemez, ancak Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda, telefon yanıt vermeye başlar.
5. Samsung Galaxy Note 7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
6. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz. NOT: Android sistem kurtarma menüsü görüntülenmeden önce ekranda birkaç saniye süreyle "Sistem güncellemesini yükleme" mesajı gösterilebilir. Bu, tüm sürecin sadece ilk aşamasıdır.
7. Sesi Kısma düğmesini kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" i vurgulamak için Sesi Kısma düğmesine birkaç kez basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
9. Sıfırlamanın tamamlanması birkaç saniye sürebilir, bu yüzden bekleyin.
10. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğinin vurgulanması gerekir, bu nedenle, telefonunuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesine basın.
11. Not 7 daha sonra normal şekilde açılacaktır.

Sıfırlama başarısız olursa, telefonu derhal değiştirmeli veya kontrol ettirmelisiniz.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.