İçerik

• Yanıt vermeyen Galaxy Note 5'inizde nasıl sorun giderilir

Okurlarımızdan #Samsung Galaxy Note 5'in (# Note5) donmuş olduğunu veya herhangi bir nedenle yanıt vermediğini söyleyen birkaç şikayet aldık. Geçmişte birkaç konuyu ele almış olsak da, sorun tekrarlanmaya devam ediyor ve bu nedenle, destek istemek için bizimle iletişime geçen okuyucularımıza destek vermek zorunda olduğumuzu hissettiğimizden, bu tür bir sorunu ele almayı asla bırakamayız.

Yanıt vermeyen Galaxy Note 5'inizde nasıl sorun giderilir

Daha önce de söylediğim gibi, Galaxy Note 5'inizin yanıt vermemesinin nedeni bir ürün yazılımı sorunundan veya bir donanım sorunundan kaynaklanıyor olabilir, ancak mesele şu ki, ikincisi nedeniyle, yapabileceğimiz çok şey var, özellikle yapmadığımız kadar. Cihazın garantisinin geçersiz kalmasını istemiyorum. Bununla birlikte, telefonunuzun donmasının nedeninin, özellikle yakın zamanda indirdiğiniz ürün yazılımı ile ilgili önemli güncellemeler varsa, öngörülemeyen bir ürün yazılımı sorunundan kaynaklanma olasılığını da elemek zorundayız. Söylemeye gerek yok, önce bunun sistemle ilgili bir sorun olma olasılığını ekarte edelim ve bu, yapmanız gerekenler:

Adım 1: Not 5'inizde Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü yapmayı deneyin

Görünmeyen nedenlerden dolayı bellenimin donması veya sistemin çökmesi olasılığı her zaman vardır ve bu olduğunda, en yaygın sonuç donma veya yanıt vermemektir. Dışlamanız gereken ilk şey bu olmalıdır, çünkü gerçekten durum böyleyse, bir sonraki sorun giderme prosedürlerini yapma zahmetine girmeniz gerekmez. Bu nedenle, bunun için yapmanız gereken tek şey, hem Sesi Kısma hem de Güç tuşlarını 10 ila 15 saniye basılı tutmaktır. Telefonun bileşenlerini çalıştırmak için hala yeterli bataryaya sahip olması şartıyla ve sorunun gerçekten sistemin çökmesinden kaynaklandığını varsayarsak, telefon normal şekilde yeniden başlatılmalıdır. Önceden bildiğiniz pil çekme prosedürüne eşdeğerdir, ancak Not 5'in çıkarılabilir bir pili olmadığından, simüle edilmiş bir pil bağlantısını kesmek için bir düğme kombinasyonu tutmanız gerekir. Bu prosedürü uyguladıktan sonra telefon yeniden başlamazsa, sonraki adımı deneyin.

2. Adım: Yanıt verip vermediğini görmek için Not 5'inizi şarj etmeyi deneyin

Göz ardı etmemiz gereken bir diğer husus da, pilin tamamen boşalmış olması ve telefonun tüm donanım bileşenlerini çalıştırmak için yeterli pil kalmamasıdır. Bu olduğunda, Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda ekranda titreme bile olmayacak. Ancak bunun dışında, telefonun güç veren bir şarj cihazına bağlı olduğunu gerçekten kabul edip etmediğini de görmemiz gerekiyor. Buna yanıt vermezse, pilin zaten hasar görmüş olma ihtimali vardır veya içinde herhangi bir nedenle hasar görmüş başka bileşenler de olabilir.

Öte yandan, telefon bir şarj cihazına bağlandığında normal şekilde şarj oluyorsa,% 100 veya hatta% 50'ye ulaşana kadar pilini doldurmasına izin verin ve ardından tekrar açmayı deneyin. Bundan sonra hala yanıt vermiyorsa veya açılmıyorsa, sonraki adıma geçin. Ancak, telefon şarj olmazsa, bir şarj sorununu çözmenize yardımcı olacağından aşağıdaki yayınları okumaya çalışın:

• Şarj edilmeyen Samsung Galaxy Note 5 ve güçle ilgili diğer sorunlar nasıl düzeltilir
• Samsung Galaxy Note 5 şarj olmama ve yavaş şarj sorunlarını giderme
• Samsung Galaxy Note 5 Sorun ve İlgili Diğer Sorunları Şarj Etmeyecek
• Samsung Galaxy Note 5 Şarj Etmeme Sorunu ve Diğer İlgili Sorunlar Açılmıyor
• Galaxy Note 5 kablolu veya kablosuz, diğer sorunlar ile şarj olmuyor

3. Adım: Not 5'inizi Güvenli Modda başlatmayı deneyin

Not 5'inizin gerçekten şarj olduğunu ancak yine de donduğunu veya Güç tuşuna bastığınızda açılmayacağını varsayarsak, yapmanız gereken bir sonraki şey, onu yalnızca temel hizmetlerin ve önceden yüklenmiş uygulamaların çalıştığı tanılama durumunda başlatmaktır. Bu, indirdiğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının soruna neden olma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde başlatırsınız:

1. Güç tuşunu basılı tutun.
2. "Samsung Galaxy Note5" göründüğünde, hemen Güç tuşunu bırakın ve ardından Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
3. Telefon yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin.
4. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli Mod gördüğünüzde düğmeyi bırakın.

Şimdi, telefonunuz bu modda başarıyla başlatıldıysa, donanımın iyi olduğundan ve küçük bir uygulama sorunuyla uğraşıyor olabileceğimizden emin olabilirsiniz. Yani yapmanız gereken bir sonraki şey suçluyu bulmak ve onu kaldırmak. Sorunu bulana kadar aramaya en son kurulumunuzdan başlayın.

İLGİLİ MESAJLAR

• Samsung Galaxy Note 5 Ekran Sorunu ve İlgili Diğer Sorunları Yanıtlamıyor
• Açılmayan Samsung Galaxy Note 5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy Note 5'teki yanıt vermeyen ekran ve diğer ekranla ilgili sorunlar nasıl düzeltilir

Bu kesinlikle kolay bir görev ama çok zaman alıyor. Örneğin, güvenli modda yeni yüklediğiniz uygulamayı kaldırırsınız, kaldırdıktan sonra, yapıp yapamayacağını görmek için telefonunuzu normal şekilde başlatmayı deneyin, ancak başarısız olursa, telefonunuzu tekrar güvenli modda başlatmanız gerekir ve başka bir uygulamayı kaldırın. Bunu, cihazınız normal modda başarıyla başlatılıncaya kadar yapmanız gerekir. Telefonunuzdaki uygulamayı şu şekilde kaldırırsınız:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store uygulamasını bulun ve dokunun.
3. Play Store'a girdikten sonra, bir uygulamayı kategoriye göre arayabilir veya uygulamanın adını biliyorsanız, arama alanına yazmanız yeterlidir.
4. İstenen uygulamayı bulduğunuzda üzerine dokunun.
5. Şimdi Yükle düğmesine ve ardından Kabul Et'e dokunun.
6. Ücretli uygulamalar için fiyata dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.
7. Uygulamanın boyutuna ve internet bağlantınızın hızına bağlı olarak, uygulamanın indirilmesi ve yüklenmesi birkaç dakika alabilir.
8. Kurulum otomatik hale getirilecek ve tamamlandığında size bilgi verilecek, ardından uygulamayı kullanabilirsiniz.

4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatmayı deneyin

Bu kadar uzağa ancak cihazınız şarj olurken bile güvenli modda açılmazsa ulaşabilirsiniz, çünkü başarıyla şarj edebildiği zaman donanımı oldukça iyi çalışıyor demektir. Bu nedenle, yapıp yapamayacağını görmek için telefonunuzu başka bir modda başlatmanız gerekir, çünkü öyleyse, sorunu dışarıdan yardım almadan kendi başınıza çözme şansınız büyüktür. Örneğin, telefon kurtarma modunda başarılı bir şekilde başlayabilirse, önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz. İşte nasıl…

1. Galaxy Note 5'inizi kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun bu şekilde çözülmezse ancak telefon kurtarma modunda açılabilirse, sıfırlamayı deneyin. Ancak, tüm dosyalarınızın ve verilerinizin silineceğini ve önceden yüklenmiş uygulamalar dışında telefonda hiçbir şey kalmayacağını bilmelisiniz.

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

AYRICA OKUYUN

• Önyükleme ve diğer aygıt yazılımı sorunları sırasında logoya takılan Samsung Galaxy Note 5'i düzeltin
• Galaxy Note 5, Marshmallow güncellemesinden sonra Edge ağ türüne takıldı, diğer sorunlar
• Galaxy Note 5, köklendirmeden sonra önyükleme döngüsünde sıkışmış, diğer sorunlar

5. Adım: Telefonu kontrol ve / veya onarım için gönderin

Tüm bunları yaptıktan sonra bile sorun devam ederse, bir donanım sorunuyla karşı karşıya olabiliriz ve daha önce de söylediğim gibi, bu konuda yapabileceğimiz pek bir şey yok, çünkü ondan sadece bir vidayı çıkarsak bile garanti geçersiz olacaktır. . Bu nedenle, bir teknisyene getirin ve kontrol ettirin ve / veya tamir ettirin çünkü sorun giderme söz konusu olduğunda, üzerinize düşeni zaten yapmışsınızdır.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.