İçerik

• Galaxy Note 5 yalnızca bir başlıkta alınan mesajı görüntüleyebilir, gönderilen mesajlar görünmez

#Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) sahiplerinden aldığımız en yaygın sorunlar arasında kısa mesajlaşma sorunları hem #SMS hem de MMS'i kapsıyor. Bu yazıda, telefonunuzu kullanırken karşılaşabileceğiniz iki mesajlaşma sorununu ele alacağım. Birincisi SMS ve MMS gönderme ve alma sorunları, ikincisi ise ileti dizisinde görünmeyen gönderilen mesajlarla ilgilidir.

Sorun giderme: Yani aslında burada iki probleminiz var; SMS ve MMS gönderemez / alamazsınız. Bu sorunları ayrı ayrı gidermeye çalışalım çünkü ikisi de aynı görünse de ikisi de aynı değil. SMS hakkında konuştuğunuzda, telefonun yalnızca sağlayıcınızın hücresel ağına bağlı olması ve kısa mesaj hizmetini kullanması gerekirken, MMS'in çok daha büyük dosyaları iletmek için mobil veriye ihtiyacı vardır. Tüm söylenenlerle birlikte, işte bu sorunları çözmek için yapmanız gerekenler.

SMS gönderemeyen / alamayan Not 5'i Düzeltin

Sorunun bir teknisyenin yardımı olmadan çözülüp çözülemeyeceğini görmek için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir. Güvende olsalar da, insan hatası nedeniyle süreç boyunca bazı şeyler olabilir, bu nedenle lütfen kendi sorumluluğunuzda ilerleyin.

1. Adım: Sinyal çubuklarını hemen kontrol edin

Mesajlaşma söz konusu olduğunda sinyal çok önemlidir. Telefonunuzu zaten yüzlerce kez yeniden başlattığınızı biliyorum, bu yüzden bunu yapmayacağız. Bunun yerine, çok pratik bir şey deneyelim - el cihazınızın iyi bir sinyal aldığından emin olalım.

Ekranınızın en üst kısmında durum çubuğunu görebilirsiniz. Telefonun kuleden iyi sinyal alıp almadığını görmek için sinyal göstergesine bakmaya çalışın. Başlamazsa, sorun budur, ancak sinyal göstergesine bakarken, bir uçak simgesi de aramaya çalışın çünkü bir tane görürseniz, bu, telefonun Uçuş Modunda olduğu anlamına gelir, bu da tüm kablosuz iletişimin devre dışı bırakıldığı anlamına gelir. Uçuş Modunu açın ve sorun çözülecektir.

Telefon herhangi bir sinyal almazsa, servis sağlayıcınızla iletişime geçin ve bölgenizdeki olası kesintileri öğrenin. Bunun gibi şeyler bir veya iki gün içinde düzeltilebilir, aksi takdirde sağlayıcınız size sorunun çözüleceği tarihi verecektir.

Öte yandan, telefon iyi sinyal aldığını gösteriyorsa ancak yine de SMS gönderip alamıyorsanız, sorun giderme işlemine devam etmeniz gerekir.

2. Adım: Telefonunuzun Mesaj Merkezi Numarasını kontrol edin

Mesaj Merkezi Numarası telefonunuzun SMS hizmetini kullanabilmesi için gereklidir. Bu olmadan veya doğru şekilde yapılandırıldıysa, kısa mesaj gönderemezsiniz. Bu nedenle, aşağıdaki adımları izleyin ve telefonunuzun gerçekten bir Mesaj Merkezi Numarası ayarlandığını doğrulayın ve doğru numara olduğundan emin olun:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Mesajlar'a dokunun.
2. DAHA FAZLA simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Diğer ayarlar'a dokunun.
5. Metin mesajları'na dokunun.
6. Numarayı Mesaj merkezi altında görüntüleyin.

Sadece birkaçı bu numarayı ve neden gerekli olduğunu gerçekten biliyor, bu yüzden büyük olasılıkla telefonunuz için doğru merkez numarasını bilmiyorsunuz. Bu nedenle, sağlayıcınızı aramanız ve telefonunuzda bulunanların doğru olup olmadığını doğrulamasını istemeniz daha iyi olur.

3. Adım: Telefonunuzda hala yeterli depolama alanı olup olmadığını kontrol edin

Mesajlar da "indiriliyor" ve depolama alanı kaplıyor. Telefonunuzun dahili belleğindeki tüm depolama alanını zaten kullandıysanız, telefonunuzun artık bu mesajları alamamasının nedeni bu olabilir, çünkü bunları kaydedecek yer yoktur.

Fotoğraflarınızı microSD kartınıza taşıyarak veya bilgisayarınıza kopyalayarak biraz alan boşaltın. Bunu yaptıktan sonra, kaçırdığınız tüm mesajları alabilirsiniz.

4. Adım: Önbelleğini ve verilerini temizleyerek mesajlaşma uygulamanızı sıfırlayın

Kullandığınız mesajlaşma uygulamasının zaman zaman çökme olasılığı her zaman vardır ve artık kısa mesaj gönderip alamamanızın nedeni bu olabilir. Bu nedenle, bu adımda, önbelleğini ve verilerini temizleyerek uygulamayı sıfırlamayı deneyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. "UYGULAMALAR" a gidin ve ardından Uygulama yöneticisine dokunun.
4. TÜM ekranına sağa kaydırın.
5. Mesajlar'a gidin ve dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Mesajlaşma uygulamasını sıfırladıktan sonra sorun hala devam ederse, bir sonraki adım size yardımcı olabilir.

Adım 5: Fabrika Sıfırlamasını Yapın

1'den 4'e kadar olan adımları uyguladıktan sonra hala SMS gönderip alamıyorsanız, bu işlemi yapabilir. Ancak, aşağıdaki adımları izlemeden önce verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
3. "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

Kısa mesaj gönderip alabilmek için telefonunuzdaki sorunları gidermeyi bitirdiğimize göre, artık MMS gönderme ve alma sorununu düzeltmenin zamanı geldi.

MMS gönderemeyen / alamayan Galaxy Note 5'i düzeltin

Multimedya Mesajlaşma Hizmeti veya MMS, kullanım miktarındaki veriyi kablosuz olarak iletebilmek için mobil veriye ihtiyaç duyar. Yapacağın şey bu:

1. Adım: Mobil verilerin etkinleştirildiğini doğrulayın

Mobil veriyi etkinleştirmek / devre dışı bırakmak için çevirmeniz gereken bir anahtar var. İlk önce kontrol edeceğiniz şey budur, çünkü devre dışı bırakılmışsa, artık MMS gönderip alamamanızın nedeni budur.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Veri kullanımı'na dokunun.
4. Mobil veri Anahtarını AÇIK konumuna kaydırın.

2. Adım: Telefonunuzun APN Ayarlarını kontrol edin

Erişim Noktası Adı veya APN, cihazınızın sağlayıcınızın mobil veri ağına bağlanabilmesi için gereklidir. Telefonunuza girilen her karakter, servis sağlayıcınız tarafından ayarlanan doğru APN ile uyumlu olmalıdır. Dolayısıyla, cihazınız için doğru APN'yi bilmiyorsanız, onu google'da arayabilir veya sağlayıcınızı arayarak isteyebilirsiniz. Telefonunuzdaki bilgileri şu şekilde doğrularsınız:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Menü tuşuna dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Mobil ağlar'a dokunun.
4. Erişim Noktası Adları'na dokunun.
5. Varsa, sağlayıcınız için APN'ye dokunun (madde işareti yeşil ile dolar). Kullanılamıyorsa, Menü tuşuna ve ardından Yeni APN'ye dokunun. Not: APN ayarlarınızı sıfırlamak için Menü tuşuna ve ardından Varsayılana sıfırla'ya dokunun.
6. Veri APN için ayarları doğrulayın ve güncelleyin.

Bundan sonra ve sorun hala devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Galaxy Note 5'inizi sıfırlayın

Her şeyden sonra ve sorun hala devam ediyorsa, telefonunuzu sıfırlamanın zamanı geldi, ancak verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Sesi Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu yardımcı olur.

Galaxy Note 5 yalnızca bir başlıkta alınan mesajı görüntüleyebilir, gönderilen mesajlar görünmez

Sorun: Selam. Galaxy Note 5'imdeki mesajlaşmayla ilgili bir sorun yaşamaya yeni başladım. Metin gönderip alabiliyorum ancak alınan mesajı yalnızca bir ileti dizisinde görüntüleyebiliyorum. Gönderdiğim mesajlar görünmüyor. Önbelleği de yeniden başlattım ve temizledim. Aynı sorun. Düşüncesi olan var mı? Teşekkürler!

Sorun giderme: Merhaba! Bu tür bir sorun cihaz için o kadar zararlı değildir, bazen tarih ve saat gibi doğru ayarlanmayan konfigürasyonlar vardır. Veya mesajlaşmayı etkileyen başka bir yazılım sorunu var, ancak endişelenmeyin, sorunu çözmeye yardımcı olabilecek bazı çözümler önerebiliriz.
Sizin durumunuzda, cihazınızın tarihini ve saatini kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz. Aslında, şu anda yaşadıklarınıza benzer sorunları olan birkaç e-posta aldık. Ve onlara yardım edebildik. Gelen kutunuzu, alınan mesajın gönderilmiş mesajın altında olup olmadığını kontrol edin, eğer öyleyse, sadece tarih ve saati ve saat dilimini değiştirin. Nasıl yapılır, adımlar aşağıda yazılmıştır.
1.Çözüm: Otomatik Güncelleme Süresi (NITZ)
Bu, saat dilimini otomatik olarak güncellemek için cihazınızın varsayılan ayarıdır. Hatta cihaz saatini, bulunduğu saat dilimine göre otomatik olarak güncellenecek şekilde ayarlar.

1. Ana Ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Sistem'e gidin, ardından Tarih ve Saat'e gidin.
4. Onay kutusunu seçmek için Otomatik Tarih ve Saat'e dokunun.

2.Çözüm: Saati ve Tarihi manuel olarak ayarlayın

Telefonun varsayılan olarak ayarlanmamış olması veya kılavuzu yapıyor olmanız durumunda, cihaz saatinizin doğru saatini ve tarihini ayarlayarak düzeltebilirsiniz. Adımları takip edebilirsiniz.

1. Ana Ekrandan Uygulamalar'a dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Sistem'e gidin, ardından Tarih ve Saat'e gidin.
4. Onay kutusunu temizlemek için Otomatik Tarih ve Saat'e dokunun. Artık ayarlanan tarihi ve ayarlanan saati artık erişilebilir olarak görebilirsiniz.
5. Tarihi Ayarla'ya dokunun ve tarihi ayarlayın. Bitirdiğinizde Ayarla'ya dokunun. Not: Ayrıca, bir saat işareti bulunduğunda etkinleştirerek dilerseniz 24 saatlik formatı da kullanabilirsiniz.
6. Tarih Biçimini Seç'e dokunun.
7. Bölgesel Seçin (31.12.2013)
8. Sonunda işlemi tamamlamak için Ayarla'ya dokunun.

Cihazınızda uygun tarih ve saati başarıyla değiştirdikten sonra, artık mesajlarınıza gidebilir ve gönderilen öğelerin halihazırda görünür olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Alımın gönderilenin üzerinde olduğunu görebileceğiniz için kendi cep telefonu numaranızdan bir mesaj göndermeyi deneyin. Gelecekte referans olması için, bunun tekrar olması veya bu sorunu yaşayan bir arkadaşınızın olması durumunda. Sadece bu adımları izleyin ve gönderilen öğelerin görünürlüğüyle ilgili sorununuz zahmetsizce tamamen çözüleceğinden emin olun.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.