Önyükleme ekranında takılıp kalmak, bir uygulama sorununun veya hemen ilgilenmeniz gereken bir bellenim sorununun işareti olabilir. Birçok Samsung Galaxy J7 sahibi, son zamanlarda cihazlarının önyükleme işlemine devam edebileceğinden şikayet ediyor. Diğerleri telefonlarının logoya takıldığını söylerken, diğerleri logo çıktıktan sonra siyah ekrana takıldığını bildirdi.

Sorun: Hey Millet! Nasılsın? Galaxy J7 olan telefonumla ilgili sorunlarla karşılaştığımdan beri size ulaşıyorum.Bu telefon için de destek sağlıyor musunuz bilmiyorum ama yine de sorunumu paylaşmak istiyorum. Telefon, önyükleme işlemi sırasında logonun ardından siyah bir ekrana takılıyor. Birkaç gün önce başladı ve bu şekilde davranmasına neyin sebep olduğuna dair hiçbir fikrim yok. Şimdiden yüzlerce kez yeniden başlatmayı denedim ve işe yaramadı. Yani, eğer yapabilirsen yardımına ihtiyacım var. Teşekkürler.

Sorun giderme: Artık bu sorunun nasıl oluştuğunu ve telefonun davranışının ne olduğunu bildiğimize göre, sorun giderme işlemimize başlamanın zamanı geldi. İşte yapmanız gerekenler…

1. Adım: Telefon açıkken pili çıkarın

Bu prosedüre genellikle "güç şoku" adını veririz ve bazı bileşenlerinde depolanan elektriği boşaltırken telefonun belleğini yeniler. Deneyimlerimize dayanarak bunu yapmanızı öneririz, aksaklıklar telefonun başarılı bir şekilde açılmamasına neden olabilir.

Bu nedenle, telefon açıkken arka paneli çıkarın ve ardından pili dışarı çekin. Pil ana üniteden ayrılırken, cihazınızın Güç tuşunu bir dakika basılı tutun. Pili değiştirin ve ardından arka kapakla sabitleyin. Bundan sonra, telefonu açmayı deneyin. Sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Yenileriyle değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silin

Sistem önbelleklerinin bozulduğu zamanlar vardır ve olduklarında, bunun da dahil olduğu çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir. Bir sonraki adıma geçmeden önce bu olasılığı dışlamamız gerekiyor ve bunu yapmak için, telefonunuzu kurtarma modunda başlatmanız ve önbellek bölümünü silmeniz yeterli.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonun açılmasını bekleyin çünkü önbellekleri yeniden oluşturması biraz daha uzun sürebilir. Ancak yine de önyükleme ekranında takılı kalırsa, sonraki adımı gerçekleştirmeyi deneyin.

3. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatmayı deneyin

Telefonu güvenli modda başlatmak, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bıraktığınız anlamına gelir. İndirdiğiniz ve yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının soruna neden olma olasılığını dışlamamız gerekir, çünkü böyleyse, sorunu çözmek daha kolay olur ve birçok sorundan kurtulursunuz. İşte J7'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınız:

1. Galaxy J7'nizi kapatın. Güç tuşunu basılı tutun, Kapat'a dokunun ve ardından onaylamak için GÜÇ KAPAT'a dokunun.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Başarılı olursa, onaylanır ve üçüncü taraf uygulamaların sorunla bir ilgisi vardır. Telefonunuzu normal modda açana kadar şüpheli uygulamaları tek tek yükleyerek suçluyu bulmanız gerekir. Bir uygulamayı kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesi.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Uygulamalar.
4. Dokunmak Uygulama Yöneticisi.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Dokunmak Kaldır.
7. Dokunmak Kaldır tekrar onaylamak için.

Sorunun çözülüp çözülmediğini onaylamak için her uygulamayı kaldırdıktan sonra telefonunuzu normal modda başlatmayı denemelisiniz.

4. Adım: Galaxy J7'nizi fabrika varsayılan ayarlarına döndürmek için sıfırlayın

İlk üç adımı uyguladıktan sonra sorun devam ederse veya yalnızca dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenin ve telefonu sıfırlamanın suçlu olduğundan şüphelendiğiniz her uygulamayı kaldırmaktan daha kolay ve daha hızlı olduğunu düşünüyorsanız, bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz.

Ancak, bu prosedürü gerçekleştirdiğinizde tüm alanlarınızın ve verilerinizin silineceğini ve özellikle Google Kimliğinizi ve şifrenizi bilmiyorsanız, sıfırlama işleminden sonra telefonunuzun kilitlenebileceğini lütfen unutmayın. Bu nedenle, önemli dosyalarınızın yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun ve ardından hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakmayı unutmayın.

Galaxy J7'de hırsızlığı önleme özelliğini devre dışı bırakın

1. Ana ekrandan simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Hesaplar.
4. Dokunmak Google.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Dokunmak Daha.
7. Dokunmak Hesabı kaldır.
8. Dokunmak HESABI KALDIR.

Galaxy J7 nasıl sıfırlanır

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Ev tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç anahtar
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Basın Sesi kıs tuşuna birkaç kez basarak "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın.
6. Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
7. Basın Sesi kıs "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar tuşuna basın.
8. Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Basın Güç cihazı yeniden başlatmak için tuşuna basın.

Alternatif olarak, telefonunuzu Ayarlar menüsünden, yani telefon güvenli modda açılabilirse sıfırlayabilirsiniz ...

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa karşı ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyaç duyacaktır.
2. Ana ekrandan simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi.
3. Dokunmak Ayarlar.
4. Dokunmak Yedekle ve sıfırla.
5. İsterseniz üzerine dokunun. Verimi yedekle kaydırıcıyı hareket ettirmek için AÇIK veya KAPALI.
6. İsterseniz üzerine dokunun. Onarmak kaydırıcıyı hareket ettirmek için AÇIK veya KAPALI.
7. Dokunmak Fabrika verilerine sıfırlama.
8. Dokunmak Cihazı sıfırla.
9. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
10. Dokunmak Devam et.
11. Dokunmak Hepsini sil.

Sıfırlamadan sonra dosyalarınızı geri yüklemeyin veya henüz herhangi bir uygulama yüklemeyin. Bunun yerine, başarıyla başlatılamadığı zamanlar olup olmadığını öğrenmek için cihazınızı gözlemlemeye devam edin.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.