İçerik

• Bir güncellemeden sonra sık sık kendi kendine kapanan Galaxy J7'de nasıl sorun giderilir?
• Üretici yazılımı güncellemesinden sonra rastgele yeniden başlayan Galaxy J7 ile ilgili sorunları giderme

• Bir donanım yazılımı güncellemesinden sonra #Samsung Galaxy J7'nizin (# GalaxyJ7) kendi kendine kapanmasının nedenini anlayın ve sorunu çözmek için nasıl gidereceğinizi öğrenin.
• Bir güncellemeden sonra kendi kendine rastgele yeniden başlayan cihazınızın sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Sık sık kapanmalar ve rastgele yeniden başlatmalar, bazı Samsung Galaxy J7 sahiplerini rahatsız ediyor gibi görünüyor. Okurlarımızdan bazıları bu sorunlar hakkında bizimle iletişime geçti ve aslında bunları ele almak zorundayız. Bu yüzden, bu yazıda, bir bellenim güncellemesinden sonra kapanmaya devam eden bir cihazla ve kendi kendine rastgele yeniden başlayan bir ünite ile ilgileneceğim. Bu sorunların her ikisi de, bellenimin artmasından sonra meydana gelen bellenimle ilgili bazı sorunlardan kaynaklanmış olabilir.

Bu sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinmek ve premium bir cihazınız olsa bile zaman zaman neden ortaya çıktığını anlamak için okumaya devam edin. Gelecekte bu sorunlardan biri başınıza geldiğinde telefonunuzda nasıl sorun gidereceğinizi de öğrenebilirsiniz. Hazır olmanız daha iyidir, böylece cihazınız görünürde bir neden olmadan harekete geçtiğinde, sorunu çözebilecek bir şeyler yapabilirsiniz.

Bununla birlikte, her şeyden önce, Galaxy J7'nizle ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birçok sorunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğramayı deneyin. Muhtemelen, sorunlarınıza web sitemizde zaten mevcut çözümler vardır. Sizinkine benzer olanları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri ve sorun giderme kılavuzlarını kullanın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın. Bize sadece ihtiyacımız olan bilgileri verin, gerisini biz hallederiz.

Bir güncellemeden sonra sık sık kendi kendine kapanan Galaxy J7'de nasıl sorun giderilir?

Bu iki sorun arasında, bu biraz daha karmaşık ve ciddi, bu yüzden ilk önce bunu ele almamız mantıklı. Şimdi, bu sorun bir güncellemeden sonra başladı ve bir donanım sorununun işareti olsa da, bunun yalnızca bir ürün yazılımı sorunu olasılığını dışlamalıyız, sonuçta, donanım sorunları söz konusu olduğunda, yapabileceğimiz pek bir şey yok bir teknisyenin yardımını almaktansa. Tüm söylenenlerle birlikte, bu sorunu çözmeye çalışmak için yapmanız gerekenler bunlar:

Adım 1: Galaxy J7'nizi yazılımdan sıfırlayın

Telefon her açıldığında geçici önbellekler oluşturulur. Bu işlem, cihazın tereyağlı çalışmasını sağlamak için gereklidir. Ancak, önbelleklerin bozulduğu ve sistem bunları kullanmaya çalıştığı zamanlar da çakışmalar meydana gelir. Bazı önbellekler basit bir yeniden başlatma ile yeniden hesaplanabilir, ancak bazılarında telefonun belleğinin temizlenmesi gerekir. Bu nedenle, bu bölümde, Samsung Galaxy J7'nizde yazılımdan sıfırlama yapmayı öğreneceksiniz.

Temelde sadece bir yeniden başlatma, yalnızca pilin çıkarılmasıyla telefonun belleğinin temizlenmesini içeriyor. Anlamanızı daha da kolaylaştırmak için, işte bunun nasıl yapılacağına dair adım adım prosedür:

1. Telefonunuzun arka kapağını çıkarın.
2. Pili çıkarın ve telefonu bir dakika onsuz bırakın.
3. Pil bittiğinde, Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
4. Pili değiştirin ve arka kapakla sabitleyin.
5. Sorunun devam edip etmediğini görmek için telefonu açın ve kullanmaya devam edin.

Sorun devam ederse veya bundan sonra telefonunuz hala kendi kendine kapanıyorsa, bir sonraki adım yardımcı olabilir.

2. Adım: Telefonunuzu güvenli modda açın ve gözleminize devam edin

Telefonunuzu yalnızca güvenli modda başlatmak bu sorunu çözmez, ancak üçüncü taraf uygulamalarınızın bununla bir ilgisi olup olmadığı konusunda size bir fikir verecektir. Telefon zaten güvenli modda olsa bile sorun devam ederse, olası bir ürün yazılımı sorununa bakıyor olabiliriz, aksi takdirde, yalnızca hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bulmanız ve suçlunun ne olduğunu belirledikten sonra, daha sonra kaldırmaya devam edebilirsiniz.

Samsung Galaxy J7'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefon seçenekleri görüntülenene kadar Güç düğmesini (sağda bulunur) basılı tutun ve ardından bırakın.
2. Güvenli Modda Yeniden Başlat istemi görünene kadar Kapat'ı seçin ve basılı tutun, ardından bırakın.
3. YENİDEN BAŞLAT'a dokunun. Not: Bu yeniden başlatma işleminin tamamlanması bir dakika kadar sürebilir.
4. Yeniden başlatıldığında, kilit açma / ana ekranın sol alt kısmında Güvenli mod belirir.

Ve şüpheli üçüncü taraf uygulamaları şu şekilde kaldırırsınız:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Bir uygulamayı kaldırmayı her bitirdiğinizde, telefonunuzu normal modda yeniden başlatmanız ve izlemeye devam etmeniz gerektiğini lütfen unutmayın. Çok sayıda uygulamanız varsa, önemli dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenizi ve ardından fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririm:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
9. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil'e dokunun.

Bu, uygulamalarınızla bir ilgisi olabilecek bir sorunu çözmenin en kolay yollarından biridir. Bununla birlikte, sonraki adım sorunu çözmeyecekse yardımcı olabilir.

3. Adım: Telefonu yeni sistem dosyaları oluşturmaya zorlamak için önbellek bölümünü silmeyi deneyin.

Güvenli modda başlatmak ve şüpheli uygulamaları kaldırmak sorunu çözmediyse, cihaz yazılımının peşinden gitmeniz zorunludur ve yapmanız gereken ilk şey, telefonunuzu kullandığı sistem önbelleklerini yeniden oluşturmaya zorlamaktır. Önbellekler, özellikle ürün yazılımı güncellemeleri sırasında çoğu zaman bozulur. Bu olduğunda ve sistem bunları kullanmaya devam ettiğinde, performans dengesiz hale gelecektir. Durum böyleyse, önbelleği silmeniz yeterlidir ve sistem onunla mükemmel şekilde çalışacak yeni dosyalar oluşturacaktır ve bu sefer cihaz artık sorunsuz çalışabilir.

Ancak, gerçekten bireysel önbelleklere erişiminiz yoktur, bu nedenle istediğiniz zaman bir önbelleği silemezsiniz. Bu nedenle, önbellek bölümünün tüm içeriğini silmeniz gerekir, ancak bunu yaparsanız dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyeceğinden endişelenmeyin. İşte nasıl…

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şüphemiz doğruysa, telefonunuz bunu yaptıktan sonra artık sorunsuz çalışabilir, ancak yine de garanti yoktur. Bu nedenle, önbellek bölümünü sildikten sonra sorun devam ederse, bir sonraki adım işe yarayabilir.

Adım 4: Tüm önemli verilerinizi ve dosyalarınızı yedekleyin ve Ana Sıfırlamayı gerçekleştirin

Cihazınızı üretici yazılımı ile ilgili olası sorunlarla giderirken, uygulamaların, önbelleğin ve ardından verilerin peşinden gitmek pratik bir kuraldır ve bu bölümde, önceki adım sorunu çözemediğinden ikincisinin peşinden gideceğiz. . Bununla ilgili olan şey, telefonunuzu sıfırladığınızda birçok dosya ve verinin silinecek olmasıdır. Bu nedenle, aşağıdaki adımları izlemeden önce bunların yedeklenmesi gerekir:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Sesi Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Verileri sildikten sonra telefonunuzu yeniden kurmanız gerekecek ve sık sık yeniden başlatma söz konusu olduğunda, düzeltmeniz gereken şey bir sıfırlama olabilir. Ancak, sorun bundan sonra hala devam ederse, telefonunuzu mağazaya geri götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekir. Teknoloji, bazı sistem dosyalarının eksik, bozuk veya hasarlı olma olasılığını ortadan kaldırmak için ürün yazılımını yeniden yükleyebilir. Bu, yetkili bir teknisyenin yapması gereken bir şeydir.

Üretici yazılımı güncellemesinden sonra rastgele yeniden başlayan Galaxy J7 ile ilgili sorunları giderme

Rastgele yeniden başlatmalar, ele aldığımız ilk sorun gibi hatalı bir pil veya ürün yazılımı sorunlarından kaynaklanıyor olabilir ve bu sorunlar benzer görünse de, düzeltilmesi biraz daha kolaydır. Bununla birlikte, işte yapmanızı önerdiğim şey:

1. Yazılımdan sıfırlama prosedürünü gerçekleştirin - bu, sorunun bazı ürün yazılımı veya donanım hatalarından kaynaklanma olasılığını ortadan kaldıracaktır. Telefonun pilini çıkarın ve tekrar takmadan önce Güç tuşunu bir dakika basılı tutun.
2. Telefonunuzu şarj edin ve fişe takılıyken hala yeniden başlayıp başlamadığına bakın - Bozulan ilk şey olduğu için, pilin rastgele yeniden başlatmalara neden olma olasılığını dışlamaya çalışıyoruz. Bununla birlikte, telefon prize takılıyken yine de yeniden başlarsa, bunun bir pil sorunu olmadığından emin olabilirsiniz.
3. Güvenli modda önyükleyin ve gözlemleyin - tıpkı ilk sorunda yaptığımız gibi, soruna neden olan bunlardan biri olabileceğinden, tüm üçüncü taraf uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakıldığında telefonunuzu güvenli moddayken kullanmaya devam edin. Gerekirse şüpheli uygulamaları kaldırın.
4. Önbellek bölümünü silin - bu, soruna neden olabilecek tüm sistem önbelleklerini siler, ancak tüm dizinin içeriğini sildikten sonra, sistem aslında yeni dosyalar oluşturacaktır.
5. Ana sıfırlamayı gerçekleştir - her şey başarısız olursa, telefonunuzu sıfırlamanız gerekir, ancak verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemeyi unutmayın. Bunları yapmak için yukarıdaki prosedürleri izleyin.
6. Telefonu tamire gönderin - bu son çare olabilir ve muhtemelen telefonunuz kendi kendine rasgele yeniden başlatmaya devam ederse yapabileceğiniz en iyi şey olabilir. Teknoloji, sorunun ne olduğunu belirleyecek testler yapacak.

Bu sorun giderme kılavuzunun bir şekilde telefonunuzla ilgili bu sorunları çözmenize yardımcı olabileceğini umuyorum. Aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçin.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.