İçerik

• Galaxy J7 bağlanmak yerine bağlantıdan tasarruf sağlar
• Galaxy J7 bir Wi-Fi ağına bağlı ancak bağlantıya sahip değil
• Galaxy J7, Wi-Fi'ye bağlanırken kapanıyor veya yeniden başlıyor
• Galaxy J7, Wi-Fi kullanarak gezinirken donuyor
• Galaxy J7, Wi-Fi'ye bağlandıktan sonra yanıt vermiyor

• Yeni #Samsung Galaxy J7'nizin (# GalaxyJ7) artık Ev Wi-Fi'nize neden bağlanamadığını anlayın ve nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
• J7 akıllı telefonunuzu kullanırken meydana gelebilecek Wi-Fi ile ilgili diğer sorunlar ve bunların geçici çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinin, böylece telefonunuzu bir teknisyenin yardımı olmadan kullanmaya devam edebilirsiniz.

1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatın

Bu, özellikle sorunun ilk ortaya çıkışıysa yapmanız gereken ilk şey olmalıdır. Cihazı yeniden başlatmak, tüm olası küçük ürün yazılımı ve donanım hatalarını ortadan kaldıracaktır. Sorununuzun bu çok basit prosedürle çözülme şansı her zaman daha yüksektir.

Yeniden başlatmanın ardından, telefonunuzu Wi-Fi ağınıza bağlamayı deneyin ve sorun devam ederse sorun giderme işleminize devam edin.

2. Adım: Ağ cihazlarınızı yeniden başlatın

Bu sorunun ortaya çıkmasının bir başka olasılığı, modeminiz veya yönlendiriciniz gibi ağ cihazlarınızın tekrar iyi çalışabilmesi için yeniden başlatılması gerektiğidir. Bu cihazlar da donar ve gerçekleştiğinde yeniden başlatılmaları gerekir. Bu nedenle, güç kaynağından çıkarın, bir dakika bekleyin ve ardından tekrar takın.

Cihazınız hala ev ağınıza bağlanamıyorsa, aygıt yazılımının peşinden gitme zamanı gelmiştir.

3. Adım: Telefonunuzu güvenli modda başlatın ve yeniden bağlanın

Deneyimlerimize ve okuyucularımızdan gelen bazı raporlara dayanarak, bazı uygulamalar, hatta üçüncü taraf olanlar bile çöktüğünde Wi-Fi radyosu ve hizmetleri etkilenebilir. Bu nedenle, donanım yazılımının peşinden gitmeden önce, bunun uygulamalarınızla ilgili bir sorun olmadığını doğrulamanız gerekir. J7'nizi güvenli modda başlatın ve cihazınızı aynı ağa bağlamayı deneyin.

1. Telefon seçenekleri görüntülenene kadar Güç düğmesini (sağda bulunur) basılı tutun ve ardından bırakın.
2. Güvenli Modda Yeniden Başlat istemi görünene kadar Kapat'ı seçin ve basılı tutun, ardından bırakın.
3. YENİDEN BAŞLAT'a dokunun. Not: Bu yeniden başlatma işleminin tamamlanması bir dakika kadar sürebilir.
4. Yeniden başlatıldığında, kilit açma / ana ekranın sol alt kısmında Güvenli mod belirir.

Sorun tanılama durumunda bile devam ederse, üretici yazılımının peşinden gitme zamanı gelmiştir.

4. Adım: Sistem önbelleğini silin

Önbellekler sandığınızdan daha sık bozulur. Aslında bu sorun sadece bunun bir sonucu olabilir. Belirli önbellekleri silemediğimiz için, tüm bu önbelleklerin kaydedildiği dizini - önbellek bölümünü silmemiz gerekir. Bu nedenle, bu bölümde, J7'nizi kurtarma moduna nasıl yeniden başlatacağınızı ve önbellek bölümünü nasıl sileceğinizi öğreneceksiniz. Endişelenmeyin, bu prosedürün telefonunuz üzerinde herhangi bir olumsuz etkisi yoktur ve silinen önbellekler yenileriyle değiştirilecektir. İşte nasıl…

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sistem önbelleğini sildikten sonra, telefonunuzu sorun yaşadığınız ağa bağlamayı deneyin. Sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

Adım 5: Master'ı gerçekleştirin Galaxy J7'nizi sıfırlayın

Sıfırlama, telefonunuzdaki tüm dosyaları ve verileri silecek ve cihazı orijinal veya fabrika varsayılan ayarlarına geri getirecektir. Aşağıdaki adımları uygulamadan önce, tüm verilerinizi ve dosyalarınızı silinecekleri şekilde yedeklediğinizden emin olun.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Galaxy J7'nizi kapatın.
3. Sesi Açma düğmesini ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon, sıfırlama işleminden sonra hala ev Wi-Fi ağına bağlanamıyorsa, onu mağazaya geri getirme ve teknisyene kontrol ettirme zamanınız gelmiştir.

Galaxy J7 bağlanmak yerine bağlantıdan tasarruf sağlar

Soru: Galaxy J7 cihazım, ağın "Kaydedildi" ancak eskisi gibi "Bağlı" olmadığını söylediği için bir Wi-Fi etkin noktasına başarıyla bağlanamıyor. Bununla ilgili sorun nedir?

Cevap: Telefonun “IP adresi alınıyor” olduğunu belirten bir uyarı da eşlik ediyor, ancak daha sonra bağlantı kuramıyor, bunun yerine ağ kaydediliyor. Bu soruna yol açabilecek farklı faktörler vardır, bu nedenle aşağıdakileri deneyin:

• Ağda oturum açmak için doğru kimlik bilgilerine sahip olduğunuzu doğrulayın.
• Şu anda bağlı olduğunuz ağı unutmayı deneyin ve telefonun yeniden bağlanmasına izin verin.
• Her şey başarısız olursa telefonunuzu sıfırlayın.

Galaxy J7 bir Wi-Fi ağına bağlı ancak bağlantıya sahip değil

Soru: Lütfen bana yardım eder misiniz? J7'm Wi-Fi ağına bağlı ancak yine de internete bağlanamıyorum. E-postalarım çalışmıyor, müzik ve video akışı yapamıyorum. Ne oluyor?

Cevap: Bir Wi-Fi hotspot'a bağlı olmanız, mutlaka internet bağlantınız olduğu anlamına gelmez. Kendi Wi-Fi'niz değilse, ağ yöneticisinin kim olduğunu bilmediğiniz sürece bu konuda gerçekten bir şey yapamazsınız. Bununla birlikte, kendi Wi-Fi ağınızsa, yardımcı olabileceği için yukarıdaki sorun giderme kılavuzunu deneyin.

Galaxy J7, Wi-Fi'ye bağlanırken kapanıyor veya yeniden başlıyor

Soru: Bu sorun yeni başladı. Yeni Galaxy J7'm, ister ev ağım ister ücretsiz bir halka açık erişim noktası olsun, Wi-Fi erişim noktasına bağlanırken kapanıyor veya yeniden başlıyor. Sorun ne gibi görünüyor? Düzeltmeme yardım eder misin?

Cevap: Bunun nedeni, telefon bir Wi-Fi ağına bağlandığı anda güncellemeleri sunuculardan otomatik olarak çeken bir üçüncü taraf veya küçük bir donanım yazılımı sorunu olabilir. Önce telefonunuzu Güvenli Modda başlatmayı deneyin ve cihazı bir ağa bağlayın. Sorun hala devam ederse, sorunu gidermek için telefonunuzu sıfırlamanız gerekir.

Güvenli moddayken sorun çözülürse soruna neden olan uygulamayı bulun, ancak suçluyu bulamazsanız, telefonunuzu sıfırlamanız, ancak tüm verilerinizin ve dosyalarınızın yedeklendiğinden emin olmanız gerekir.

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar'a dokunun.
4. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
9. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil'e dokunun.

Galaxy J7, Wi-Fi kullanarak gezinirken donuyor

Sorun: Yepyeni satın aldığım J7 Galaxy telefonum var. Şimdiye kadar her şey yolunda, ancak Wi-Fi ile internette gezinirken telefonun donduğu veya geciktiği zamanlar olduğunu fark ettim. Bunu neden yaptığını anlayamıyorum, ancak bunu biliyorsanız ve bir çözümünüz varsa lütfen bana yardım edin.

Cevap: Önceki sorunla aynı, bir uygulama sorunu veya ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir. Bu nedenle, önce telefonu güvenli modda açıp telefonun hala donup donmadığını gözlemleyerek sorunu izole edin.

Diğer bir olasılık, sorunun kullandığınız web tarayıcısından kaynaklanmasıdır. Bununla birlikte, kullandığınız tarayıcının önbelleğini ve verilerini temizlemeye çalışın ve bunun bir fark yaratıp yaratmadığını görün. Değilse, telefonunuzu sıfırlamayı deneyin.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisine dokunun
5. Şüpheli uygulamaya dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
8. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Galaxy J7, Wi-Fi'ye bağlandıktan sonra yanıt vermiyor

Sorun: Hey çocuklar, öncelikle sorunumu okumak için zaman ayırdığınız için teşekkürler. Galaxy J7'im hakkında. Sorun şu ki, Wi-Fi'ye bağlandıktan sonra sadece donduğu ve yanıt vermediği zamanlar vardır. Tanrıya şükür çıkarılabilir bir pili var, bu yüzden her seferinde pili çıkarıp tekrar takıyorum. Sorun yeniden oluşana kadar çalışacak. Bu sorunu çözmek için ne yapmamı önerirsiniz?

Cevap: Görünüşe göre, telefonunuzun genel performansını etkileyen bir ürün yazılımı sorunu. Bunun için yapabileceğiniz en iyi şey, sorunun bundan sonra da devam edip etmediğini görmek için cihazınızı ana olarak sıfırlamaktır ve öyleyse, mevcut bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmeniz gerekebilir. Hiçbiri yoksa, teknolojinin sorunu sizin yerinize halletmesini sağlayın. Ürün yazılımının yeniden yüklenmesi gerekebilir.

Umarım bu kılavuz, telefonunuzdaki sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.