İçerik

• Bir güncellemeden sonra açılmayan Galaxy J7 için çözüm
• Bir güncellemeden sonra açılmayan Galaxy J7 ile ilgili sorunları giderme

Samsung Galaxy J7 2017, Android 7.0 Nougat zaten yüklü olarak piyasaya sürüldü, bu nedenle cihaz için yapılan tüm güncellemelerin küçük olması gerekiyordu. Bunu söylüyorum çünkü okuyucularımızdan bazıları J7'leriyle ilgili sorun hakkında bizimle iletişime geçti. Birçoğu, cihazlarının bir güncellemeden sonra artık açılmayacağını bildirirken, diğerleri telefonlarının yalnızca siyah ekranlara sahip olduğunu ancak açık gibi göründüğünü söyledi.

Okurlarımıza destek sağladıktan birkaç yıl sonra, buna benzer sorunlarla zaten birkaç kez karşılaştık ve düzeltmeye yardımcı olabilecek bir veya iki şey biliyoruz. Okurlarımızın çoğunda işe yarayan çözümü size sunacağım, bu yüzden okumaya devam edin. Bununla birlikte, her sorunu çözebileceğimize dair bir garanti vermiyoruz, bu nedenle çözümden sonra, takip etmeniz için basit bir sorun giderme kılavuzu da vereceğim, böylece sorunu çözmeye karar vermeden önce sorunla ilgili bir şeyler yapabilirsiniz. servis Merkezi.

Yine de her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.

Bir güncellemeden sonra açılmayan Galaxy J7 için çözüm

Çoğu zaman, bu sorun temelde yalnızca bir sistem çökmesidir, bu nedenle Güç tuşunu basılı tuttuğunuzda cihaz artık yanıt vermez. Bir sistem çökmesi, bazı bozuk önbelleklerden veya sistem dosyalarından, çökmekte olan uygulamalardan, sıvı ve fiziksel hasardan, ciddi ürün yazılımı sorunundan ve donanım sorunundan kaynaklanabilir. Yazılımla ilgili endişeler söz konusu olduğunda, bunu kendi başınıza çözme şansı her zaman vardır, ancak donanım sorunları söz konusu olduğunda, onlar için bir teknisyene ihtiyacınız olabilir.

Öyleyse, ana konumuza geri dönecek olursak, bu sorunu ele almak için, işte size önerim:

• Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu aynı anda 10 saniye basılı tutun.

Telefonunuzda hala yeterli pil kaldığını ve donanımda bir sorun olmadığını varsayarsak, her zaman olduğu gibi normal bir şekilde açılmalıdır. Bu prosedür, genellikle çıkarılabilir pilli telefonlarda yaptığımız pil çekme prosedürüne benzer etkilere sahip olan, pil bağlantısını kesmeyi simüle eden Zorunlu Yeniden Başlatma dediğimiz şeydir. Sistem çökmelerinin yanı sıra yazılımla ilgili küçük sorunların üstesinden gelmede çok etkilidir, bu yüzden yapmaya değer. Sonuçta, yapmak kolay ve güvenlidir.

Ancak telefon bu yönteme yanıt vermezse, yapmanız gereken bir sonraki şey temelde aynı olmakla birlikte küçük bir fark vardır:

1. Önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve gitmesine izin vermeyin.
2. Sesi Kısma düğmesini basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
3. Her iki tuşu da 10 saniye basılı tutun veya ekran açılıncaya kadar.

Önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutmak, telefonun açılmasını tetiklemez, ancak Güç tuşuna basılması, cihazın hemen tepki vermesini sağlar çünkü Güç tuşuna basıldığında her elektronik cihazın açılması / kapatılması için kabloyla bağlanmıştır. ve / veya tutuldu. Bir kombo yaptığınız için, telefonu Açma / Kapama tuşunu kullanarak açmak için tetiklemeden önce Sesi Kısma tuşunu basılı tutmanız gerekir.

Peki ya cihaz yine de buna yanıt vermezse? İşte denemeniz gereken başka bir şey ...

1. Cihazınızın orijinal şarj cihazını çalışan bir duvar prizine takın.
2. Kutuyla birlikte gelen orijinal veri kablosunu kullanarak telefonunuzu şarj cihazına bağlayın.
3. Telefonun şarj cihazına yanıt verip vermediğine bakılmaksızın, telefonu 10 dakika boyunca şarj cihazına bağlı tutun.
4. Telefonun bu sefer yanıt verip vermediğini görmek için Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü bir kez daha yapmayı deneyin.

Bunu yaptıktan sonra Galaxy J7'niz hala açılmıyorsa, cihazınızı gerçekten gidermeniz gerekir. Aşağıda izlemeniz için bir sorun giderme kılavuzu hazırladığım için okumaya devam edin.

İLGİLİ MESAJLAR:

• Kendi kendine kapandıktan sonra açılmayan Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir [Adım adım Sorun Giderme Kılavuzu]
• Pili, siyah ekranı ve yanıp sönen mavi ışığı tüketen Samsung Galaxy J7 Prime nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Şarj edilmeyen Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir ve diğer şarj sorunları [Adım adım Sorun Giderme Kılavuzu]
• Sürekli kapanan ve bir güncellemeden sonra rastgele yeniden başlayan Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bir güncellemeden sonra açılmayan Galaxy J7 ile ilgili sorunları giderme

Anladığım kadarıyla bazı prosedürleri yapmaktan rahatsız olan bazılarınız anlayamayabilirsiniz, bu yüzden böyle hissederseniz telefonu hemen servis merkezine götürmenizi öneririm. Cihazlarını denemek ve sorun gidermeye istekli olanlar için, yöntemlerden biri sizin için işe yarayabileceğinden okumaya devam edin.

Başlamadan önce, aşağıdakileri yaparak telefonunuzu olası fiziksel ve sıvı hasarlarına karşı kontrol etmenizi istiyorum:

• Fiziksel hasarın en yaygın belirtileri oldukları için çizik, ezik ve çatlak olup olmadığına bakın. İç bileşenlere zarar verebilecek herhangi bir kuvvet, dışarıda bir iz bırakmalıdır.
• USB / şarj cihazı bağlantı noktasında bazı sıvı izleri olup olmadığını görmeye çalışın çünkü her zaman su için ağ geçidi görevi görür. Galaxy J7 2017'nizin suya dayanıklı olduğunu anlıyorum, ancak su geçirmez değildir, bu nedenle sıvı yine de telefonun içine girebilir.
• Alanı temizlemek için pamuklu bir bez kullanın veya nemi emmesi için içine küçük bir kağıt mendil parçası yerleştirebilirsiniz.
• Açılıp açılmadığını görmek için Sıvı Hasar Göstergesini (LDI) kontrol edin. Açılmış bir LDI kırmızıya veya mora dönmelidir. LDI, SIM yuvasındaki konumdur.

Sorunun fiziksel veya sıvı hasarından kaynaklanmadığından emin olduktan sonra, telefonunuzun hala modlardan birine dönüp dönmediğini anlamak için aşağıdaki prosedürleri uygulamayı deneyin.

Galaxy J7'nizi Güvenli modda çalıştırmayı deneyin

Telefonları genellikle güvenli modda çalıştırırız, böylece tüm üçüncü taraf uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılır, ancak bu durumda, cihazınızın hala bu moda geçip geçemeyeceğini bilmek istiyoruz çünkü öyleyse, o zaman bu sorunu zaten düşünebilirsiniz. sabit. J7'nizi güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefon gerçekten açılırsa ve bu moda geçerse, genellikle yaptığınız gibi yeniden başlatın, ancak sorun gidermemizin bu noktasında, sorun zaten çoğu zaman düzeltilmesi çok kolay olan basit bir önyükleme sorununa indirgenmiştir.

Şimdi, telefonun hala açılış sorunları varsa, güvenli modda yeniden başlatın ve ardından soruna neden olan uygulamayı bulun ve kaldırın.

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Biliyorum, özellikle cihazınızda zaten yüklü yüzlerce uygulamanız varsa, söylemekten daha kolay. Yani, dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemenin ve sıfırlamayı yapmanın çok daha kolay ve hızlı olacağını düşünüyorsanız, o zaman yapın. Güvenli moddayken önemli dosyalarınızı yine de yedekleyebilmelisiniz. Yedeklemeden sonra, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne geri dönmek için geri tuşunu kullanın ve Genel yönetim'e dokunun.
8. Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
9. Sıfırla'ya dokunun.
10. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
11. Devam'a dokunun.
12. Tümünü sil'e dokunun.

Öte yandan, telefon güvenli modda açmayı da reddederse, sonraki yöntemi deneyin.

Telefonu Kurtarma modunda açmayı deneyin

Android sistem kurtarmanın gücünü kullanma zamanı. Genellikle Kurtarma Modu olarak adlandırdığımız şeydir ve adından da anlaşılacağı gibi, telefonunuzun kontrolünü yeniden kazanmanıza yardımcı olabilir. İşte sorun şu ki, Kurtarma Modu aslında Android cihazların güvenliğidir, bu nedenle telefonunuzda bazı ciddi ürün yazılımı sorunları olsa bile, yine de bu modda başlatabilirsiniz. Bilmek istediğimiz şey budur ve sorunun donanımda mı yoksa yalnızca donanım yazılımında mı olduğunu belirlemeniz için ihtiyacınız olan tek şey budur.

Telefonun bu modda başarılı bir şekilde açıldığını varsayarsak, hiçbir şey yapmadan normal modda açılıp açılmayacağını öğrenmek için hemen yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Kurtarma modundayken "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı seçebilirsiniz. Yine, telefon bu modda açıldığı anda, sorun açılmamaktan önyükleme sorununa indirgenir. Bununla birlikte, normal modda başlayan bir sorun varsa, önce önbellek bölümünü silmeyi denemelisiniz. Bu işe yaramazsa, Ana Sıfırlamayı yapmayı deneyin. Bunları şu şekilde yapabilirsiniz:

Kurtarma Modunda nasıl önyüklenir ve önbellek bölümü nasıl silinir
Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.

1. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
2. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
3. Seçmek için Güç düğmesine basın.
4. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
5. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
6. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Kurtarma Modunda nasıl önyüklenir ve ana sıfırlama yapılır

Telefonunuzun dahili depolamasında depolanan uygulamalar, kişiler, mesajlar, resimler, müzik, videolar vb. Dahil tüm dosyalarınızın ve verilerinizin silineceğini unutmayın.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon Kurtarma modunda açılmayı hala reddediyorsa, o zaman bir teknisyenin sizin yerinize bakabilmesi için telefonu servis merkezine getirme zamanı gelmiştir. Umarım bu sorun giderme kılavuzu size bir şekilde yardımcı olabilir. Hala başka endişeleriniz varsa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:

• "Ayarlar durdu" hatasını gösteren Samsung Galaxy J7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Telefon durdu" hatasını görüntüleyen Samsung Galaxy J7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Artık Ev Wi-Fi'nize ve diğer erişim noktalarına bağlanamayan Samsung Galaxy J7'nizi nasıl düzeltebilirsiniz [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası veriyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Telefon durdu" hatasını görüntüleyen Samsung Galaxy J7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy J7 "Uyarı: Kamera başarısız oldu" ve "Maalesef, Kamera durdu" hataları nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]