İçerik

• Galaxy J5'i "Facebook durdu" hatasıyla gidermek için adım adım kılavuz

Bugün piyasada bulunan üst düzey akıllı telefonların çoğu zaten resmi Facebook uygulamasıyla birlikte geliyor, ancak oldukça iyi özelliklere sahip olan ve gerçekten iyi performans gösteren giriş seviyesi bir cihaz olan Samsung Galaxy J5'te durum böyle değil. Uygulamaya sahip olmak, uygulamayı Play Store'dan manuel olarak indirip yüklediğiniz anlamına gelir; bu, uygulamanın üçüncü taraf uygulamalarından biri olduğu anlamına gelir.

Galaxy J5'i "Facebook durdu" hatasıyla gidermek için adım adım kılavuz

Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, sorunun nedeninin gerçekte ne olduğunu bilmemizdir, böylece sorunu tamamen çözebiliriz veya en azından bu sorunu çözebiliriz. Ancak, potansiyel olarak telefonunuza daha fazla zarar verebilecek şeyleri önermesek de, siz sorun giderme sırasında bazı şeyler yine de olabilir, bu nedenle dikkatli bir şekilde ilerleyin ve riski size ait olacak. Ancak adımlara geçmeden önce, okuyucumuzdan aldığımız mesajlardan biri, bu sorunu en iyi açıklıyor.

Sorun: Merhaba droid adam. Samsung Galaxy J5 ile bir sorunum var. Öncelikle, herhangi bir uygulama uygulamayı açmadan önce birkaç saniye beklemem gereken zamanlar olduğu için bir şekilde yavaşladığını fark ettim. Daha önce böyle değildi, bu yüzden performans açısından bir şeyler yanlış olabilir. İkinci olarak, Facebook uygulamasını her açtığımda ortaya çıkan "Maalesef Facebook durdu" yazan bir hata var. Bu çok can sıkıcı çünkü artık uygulamayı kullanamıyorum ve daha küçük yazı tiplerine sahip web tarayıcısını kullanmam gerekiyor. Sadece mükemmel çalışan telefonumu istiyorum, bu yüzden bana bu problemde yardımcı olabilirseniz harika olur. Teşekkürler.

Sorun giderme: Bu tür bir sorun veya hata için şunları yapmanızı öneririm:

1. Adım: Facebook uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Facebook zaman içinde dosya biriktirebilir ve ardından telefonunuzun depolama alanında saklayabilir, ancak sıfırlamaya karar verdiğinizde kişisel verileriniz silinmez. Tüm bilgileriniz aslında Facebook hesabınızdaki bulutta depolanır ve telefonunuzdaki uygulama aslında sadece bir müşteridir. Bu nedenle, uygulamanın önbelleğini ve verilerini her temizlediğinizde, fotoğraflarınız, gönderileriniz ve hesabınızla ilişkili diğer her şey kaybolmaz, bu nedenle, hata gerçeğini göz önünde bulundurarak yapmanız gereken ilk şeyin bu olduğunu öneririm. özellikle çökmekte olan uygulamadan bahsediyor.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede Facebook'a dokunun veya DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bu prosedürden sonra, hatanın hala görünüp görünmediğini öğrenmek için uygulamayı açmayı deneyin ve öyleyse, sonraki adıma geçin. Ancak, uygulamayı açtığınızda hata görünmezse, sunuculardan telefonunuza veri çekmeye çalıştığında uygulamanın kilitlenip çökmediğini öğrenmek için oturum açmayı deneyin.

2. Adım: Uygulama için bir güncelleme olup olmadığını öğrenin

Facebook, bir şeyi değiştirmek veya uygulamak istediğinde uygulamasını tüm platformlar için derhal günceller. Çoğu zaman, kullanıcılar tarafından bildirilen sorunları gidermek için güncellemeler yayınlanır, bu nedenle uygulama için mevcut güncelleme olup olmadığını kontrol etmeye çalışın:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Facebook'a dokunun ve ardından güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Güncelleme otomatik olarak indirilecek ve yüklenecektir, bu nedenle bundan sonra uygulamayı açın ve hatanın hala görünüp görünmediğine bakın ve eğer öyleyse, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Facebook'u kaldırın ve yeniden yükleyin

İlk iki adımı uyguladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, uygulamayı telefondan kaldırmanın zamanı geldi. Bununla birlikte, kaldırma işlemi, uygulamanın dosyalarını ve verilerini yine de telefonunuzda bıraktığından, uygulamayı kaldırmadan önce önbelleğini ve verilerini temizleyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede Facebook'a veya DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bundan sonra, kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Facebook'a dokunun.
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Kaldırdıktan sonra Play Store'dan indirin ve yeniden yükleyin…

1. Uygulamalar'a dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Arama alanına dokunun.
4. "Facebook" yazın ve arama simgesine basın.
5. Arama sonuçlarından Facebook'a dokunun.
6. YÜKLE'ye dokunun.

Tüm bunlardan sonra sorun devam ederse, soruna neden olan bazı üçüncü taraf uygulamaları olabilir. Ne yapacağınızı bilmek için bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın ve Facebook'u açın

Yüklediğiniz üçüncü taraf uygulamalardan birinin soruna neden olup olmadığını bilmeliyiz, bu nedenle önyükleme sırasında tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın. Güvenli moddayken, hatanın hala görünüp görünmediğini öğrenmek için Facebook'u açın ve öyleyse, sorun donanım yazılımında olabilir, aksi takdirde, soruna neden olan üçüncü taraf uygulamasını bulmanız ve kaldırmanız yeterlidir. Aramanıza sorundan önce yüklediğiniz uygulamalardan başlayın. Galaxy J5'inizi güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Güç cihaz adıyla ekranı geçtikten sonra tuşuna basın.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç anahtar.
4. Yayınladıktan hemen sonra Güç tuşuna basın ve basılı tutun. Sesi kıs anahtar.
5. Tutmaya devam edin Sesi kıs Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar tuşuna basın.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Bırak Sesi kıs "Güvenli Mod" u gördüğünüzde tuşuna basın.

5. Adım: Kurtarma Modunda yeniden başlatın ve önbellek bölümünü silin

Sorunun hala güvenli modda oluştuğunu varsayarsak, yapmanız gereken bir sonraki şey budur. Tüm sistem önbelleklerini silecek ve telefon yeniden başlatıldığında bunları değiştirecektir. Bu gerekli bir prosedürdür, ancak endişelenmeyin, dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecektir.

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Hata bundan sonra hala devam ederse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.

6. Adım: Dosyaları ve verileri yedekleyin, ardından telefonunuzu sıfırlayın

Bu noktada her şeyi boşuna yaptınız, bu nedenle daha genel bir sorun giderme denememiz gerekiyor; telefonu varsayılan ayarlarına geri getirelim, herhangi bir şey yüklemeden önce Facebook'u kurarak hatanın hala görünüp görünmeyeceğini kontrol edelim. Ancak, özellikle telefonunuzun dahili belleğine kaydedilen dosyalarınız silineceği için önce her şeyi yedeklediğinizden emin olun. Bundan sonra, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Korumasını devre dışı bıraktığınızdan emin olun, böylece sıfırlama işleminden sonra telefonunuz kilitlenmeyecektir.

FRP'yi bu şekilde devre dışı bırakırsınız…

1. Ana ekrandan simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Hesaplar.
4. Dokunmak Google.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Dokunmak Daha.
7. Dokunmak Hesabı kaldır.
8. Dokunmak HESABI KALDIR.

Bundan sonra, telefonunuzu kurtarma modunda yeniden başlatın ve telefonunuzu sıfırlayın veya aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Ev tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç anahtar
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. Basın Sesi kıs tuşuna birkaç kez basarak "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın.
6. Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
7. Basın Sesi kıs "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar tuşuna basın.
8. Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Basın Güç cihazı yeniden başlatmak için tuşuna basın.

Alternatif olarak, özellikle telefonunuzu kurtarma modunda başlatamazsanız, telefonunuzu Ayarlar menüsünden sıfırlarsınız:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa karşı ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyaç duyacaktır.
2. Ana ekrandan simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi.
3. Dokunmak Ayarlar.
4. Dokunmak Yedekle ve sıfırla.
5. İsterseniz üzerine dokunun. Verimi yedekle kaydırıcıyı hareket ettirmek için AÇIK veya KAPALI.
6. İsterseniz üzerine dokunun. Onarmak kaydırıcıyı hareket ettirmek için AÇIK veya KAPALI.
7. Dokunmak Fabrika verilerine sıfırlama.
8. Dokunmak Cihazı sıfırla.
9. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
10. Dokunmak Devam et.
11. Dokunmak Hepsini sil.

Herhangi bir şey yüklemeden önce Facebook'u kurun ve hatanın hala görünüp görünmediğine bakın ve öyleyse, telefonunuzu mağazaya götürmeniz ve teknolojinin sorunu sizin için halletmesine izin vermeniz gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.