İçerik
Samsung Galaxy J5'in sahibi olan okuyucularımızdan bazıları, "Kamera başarısız oldu" hata mesajıyla ilgili yardım almak için bizimle iletişime geçiyor. Hata oldukça basittir ve size hemen kameranın çalışmadığını söyler, ancak sorunun donanımda mı, bellenimde mi yoksa yalnızca uygulamada mı olduğu net değildir. Sorunun gerçekte ne olduğunu ve düzeltmek için ne yapılması gerektiğini bilmemiz için sorunu gidermemizin nedeni budur.
Bu yüzden, bu yazıda, kamerasında bir sorun olan Galaxy J5'inizde sorun gidermede size rehberlik edeceğim. Nedeni kolayca belirleyene ve umarım onu iyiye giderecek ve hatta gelecekte tekrar olmasını önleyecek bir çözüm formüle edene kadar her olasılığı değerlendirelim ve bunları tek tek eleyelim. Bunun gibi bir telefonunuz varsa ve şu anda benzer bir endişeden rahatsızsanız, bu yazı size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.
Galaxy J5 "Kamera başarısız oldu" hatasıyla nasıl giderilir
Hata mesajlarıyla karakterize edilen sorunlar, kolayca düzeltilebilen uygulama kilitlenmelerinin bir işareti olduğundan genellikle önemsizdir. Ancak bu hata farklıdır, ancak aynı zamanda kamera sensörünün kendisinin de hasar gördüğünün ve değiştirilmesi gerektiğinin bir işareti olabilir. Bu nedenle, sorun giderme işlemimizin seyri, sorunu uygulama düzeyinden bellenim düzeyine kadar ortadan kaldırmak olacaktır. Sorun bundan sonra da devam ederse, sorun donanımda olmalı ve bunun için cihazınızda daha fazla test yapabilecek bir teknisyene ihtiyacınız var. Tüm söylenenlere rağmen, işte telefonunuzla ilgili yapmanızı önerdiğim şey ...
1. Adım: Kameranızın önbelleğini ve verilerini temizleyin
Bu, kamera uygulamasını ve tüm hizmetlerini orijinal yapılandırmalarına sıfırlayacaktır. Sorun yalnızca uygulama düzeyindeyse, bu sorunu düzeltmek için yeterli olacaktır ve yapması çok kolaydır…
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Kamera'ya dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Bu adımı uyguladıktan sonra kamera uygulamasını açın ve hata hala görünüyorsa bir sonraki adıma geçin.
2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatın ve tekrar deneyin
Şimdi bu hatanın yüklediğiniz uygulamalardan biri tarafından tetiklenip tetiklenmediğini belirlemeye çalışacağız. Üçüncü taraf uygulamalar, yerleşik uygulamaların çökmesine neden olma eğilimindedir. Soruna hangi uygulamanın neden olduğu konusunda bir fikrimiz olmadığından, sorunu hemen izole etmek için tüm üçüncü taraf uygulamaları aynı anda devre dışı bırakmamız gerekiyor ve bunu telefonunuzu Güvenli modda çalıştırarak yapabilirsiniz ...
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Hata bu modda görünmezse, sorunun nedeninin yüklediğiniz uygulamalardan biri olduğu açıktır. Hangi uygulamanın buna neden olduğuna dair bir fikriniz yoksa, güncellenmesi gereken tüm uygulamaları güncelleyerek sorun gidermeye devam edin. İşte bunu nasıl yapacağınız ...
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Zaten bir veya iki uygulamadan şüpheleniyorsanız, söz konusu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyin ve sorunu düzeltmek için yeterli değilse, kaldırın ...
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Öte yandan, hata güvenli modda bile görünmeye devam ederse, bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Bazıları bozuk olabileceğinden tüm sistem önbelleklerini silin
Sistem önbellekleri, özellikle ürün yazılımı güncellemelerinden sonra bozulur veya eski hale gelir ve çoğu zaman bozuk önbellekler, performans sorunlarına neden olur ve bazı uygulamaların çökmesine neden olur. Sistemin bunları değiştirebilmesi için bu önbellekleri silmeniz gerekir ve bunu yalnızca telefonunuzu kurtarma modunda çalıştırıp önbellek bölümünü silerek yapabilirsiniz:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorun bundan sonra da devam ederse, bir sonraki adımı yapmanız gerekir.
4. Adım: Dosyalarınızı yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın
Bunun gibi hatalar, sorun donanımda olmadığı sürece her zaman sıfırlama ile düzeltilebilir. Öyleyse, şimdi bunun bu ürün yazılımı sorunlarından sadece biri olma olasılığını dışlamak için telefonunuzu sıfırlamanız gereken bir noktadasınız. Bu nedenle, tüm önemli dosyalarınızı ve verilerinizi sıfırlama sırasında silinecekleri için yedekleyin, ardından gerçekten sıfırlama yapmadan önce, cihazınızın kilitlenmemesi için Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bıraktığınızdan emin olun.
Galaxy J5'te Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplar'a dokunun.
- Hesaplar'a dokunun.
- Google'a dokunun.
- Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
- Menü'ye dokunun.
- Hesabı kaldır'a dokunun.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Galaxy J5'te Master Reset nasıl yapılır
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
