İçerik

• Galaxy A7'de siyah ölüm ekranıyla ilgili sorunları giderme

Samsung Galaxy A7'nin sahibi olan okuyucularımızdan bazıları, sözde siyah ölüm ekranı ile ilgili olarak bizimle iletişime geçti. Bu sorun genellikle siyah ve yanıt vermeyen bir ekranla, dolayısıyla adıyla karakterize edilir. Telefonun kapatıldığı ve açılmayacağı izlenimi bırakıyor, ancak daha sık olarak, cihaz gerçekten açık ancak yine de yanıt vermiyor.

Bununla birlikte, sorunun ne kadar ciddi olabileceğini bilmek için hemen incelemeniz gereken bir özellik var ve bu LED göstergesi olacaktır. Telefonun bazı okunmamış bildirimleri veya mesajları varmış gibi, telefonun ekranın üst kısmında mavi bir ışık yanıp söndüğü BSOD durumları vardır. Sadece siyah ekranın olduğu ve başkasının olmadığı durumlar da vardır. Bu ikisi arasındaki farkı kısaca açıklayacağım.

Devam etmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, bu telefonla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için Galaxy A7 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Bizden daha fazla yardıma ihtiyacınız olsa bile, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Galaxy A7'de siyah ölüm ekranıyla ilgili sorunları giderme

Telefonunuzun siyah bir ekranı varsa ve ekranın üst kısmında sürekli yanıp sönen mavi bir ışık varsa, bu muhtemelen sadece bir sistem çökmesidir. Neyse ki, bu sorun kolayca çözülebilir. Ancak, hepsi sadece siyah bir ekrandan ibaretse ve başka yaşam belirtisi yoksa, güçle ilgili bir sorunla uğraşıyor olabilirsiniz, bu da düzeltilmesi biraz daha karmaşıktır. Durum ne olursa olsun, işte size bu konuda yapmanızı öneririm…

Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü gerçekleştirin

Sorun gidermeye bu prosedürle başlamanız zorunludur. Yapması çok kolay ve güvenlidir, ancak aygıt yazılımıyla bir ilgisi olan sorunlarla başa çıkmada çok etkilidir. Henüz bilmiyorsanız, sistem çökmeleri düşündüğünüzden daha sık meydana gelir ve siyah ölüm ekranı genellikle bu sorunun en yaygın belirtisidir.

Bu olduğunda, telefonunuz onunla ne yaparsanız yapın yanıt vermez. Birkaç yıl önce, genellikle telefona "elektrik çarpması" için pili çıkarırdık, ancak Galaxy A7'nizin çıkarılabilir bir pili olmadığı için bu artık mümkün değil. Aynı etkiyi sunan bir prosedür vardır ve bu Zorunlu Yeniden Başlatma'dır; hem sesi kısma hem de açma / kapatma tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutmanız yeterlidir ve cihazınız normal şekilde yeniden başlayabilir. Sorunun sonu budur ve telefonunuzdan hiçbir şey kaybetmediniz.

Telefonunuzu şarj etmeyi deneyin

Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürü telefonu tekrar hayata döndüremediyse, yapmanız gereken bir sonraki şey, telefonunuzun tüm bileşenlerini çalıştırmak için yeterli pil olduğundan emin olmaktır. AC adaptörünü çalışan bir duvar prizine takın ve ardından orijinal USB kablosunu kullanarak telefonunuzu bağlayın. Ana üniteyle birlikte gelen orijinal şarj cihazını ve kabloyu kullandığınızı varsayıyorum.

Telefonunuzun pilini yeni bitirmiş olma olasılığını göz ardı etmenin yanı sıra, cihazınızı şarj etmek, ciddi bir donanım sorunu yaşıyorsa size daha net bir bakış açısı sağlar çünkü öyleyse telefonunuz şarj olmayabilir.

Genellikle, şarj cihazını taktığınızda, telefonunuz şarj simgesini ekranda gösterir ve LED göstergesi yanabilir. Bu şarj işaretlerinden hiçbiri görünmüyorsa, o zaman zaten bir donanım sorununun işareti olabilir, ancak sorun gidermemizi daha kapsamlı hale getirmek için, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü tekrar yapmayı deneyin, ancak bu sefer telefon şarj cihazına bağlıyken.

Sıvı hasarı olmadığını doğrulayın

Telefonunuzda sıvı hasarı olmadığından çok emin olmanız önemlidir. Suyun telefonunuzun açılmamasına neden olup olmadığını bilmeniz gereken şeyler var. Cihazınızda sıvı hasarı olduğunu ve onu görmezden geldiğinizi varsayarsak, telefonunuzun artık açılmaması çok olasıdır. Bildiğiniz gibi su ve elektrik birbirine karışmaz ve bir elektronik cihaz suya batırılırsa çok sayıda kötü şey olabilir. Bu nedenle, telefonunuzda sıvı hasarı olmadığını doğrulamak için şunları yapmayı deneyin…

• USB bağlantı noktasını pamuklu çubuk kullanarak temizleyin veya nemin emilmesi için içine küçük bir kağıt mendil parçası yerleştirin.
• Ayrıca, enkaz veya tüylerden kurtulmak için porta üfleyebilir veya ona basınçlı hava püskürtebilirsiniz.
• Ayrıca SIM kart yuvasında bulunan Sıvı Hasar Göstergesini de kontrol edin. Önce SIM tepsisini çıkarın ve yuvaya bakın. LDI hala beyazsa, telefonunuzda sıvı hasarı yoktur. Ancak LDI kırmızıya, pembeye veya mora döndüyse, bu farklı bir hikaye.

Güvenli modda başlatmayı deneyin

Herhangi bir sıvı hasarı belirtisi olmadığını ve telefonunuzun hala yanıt vermediğini varsayarsak, telefonu Güvenli modda açmayı denemelisiniz. Bu, tüm üçüncü tarafları geçici olarak devre dışı bırakır ve bunlardan biri soruna neden oluyorsa, telefonunuz bu modda sorunsuz bir şekilde açılabilir.

Cihazınızı güvenli modda şu şekilde başlatabilirsiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuz bu modda başarıyla başlatıldığı anda, sorun çözülmenin yarısına gelmiştir. Yapmanız gereken bir sonraki şey, suçluyu bulmak ve ardından kaldırmaktır. Daha sonra, bu sefer çalışıp çalışmadığını görmek için telefonunuzu normal moda yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bu sorunu çözmek için birden fazla uygulamayı kaldırmanız gerekebilir. Bununla birlikte, Galaxy A7'niz bu modda bile hala açılmayı reddediyorsa, bir sonraki prosedürü uygulayın.

Kurtarma modunda başlatmayı deneyin

Kurtarma modu olarak da bilinen Android sistem kurtarma menüsü, aslında neredeyse tüm Android cihazların güvenliğini sağlar. Tüm donanım bileşenlerini çalıştırır ancak arayüz yüklenmez. Telefonunuzu bu modda başarılı bir şekilde başlatabilirseniz, sorunu çözmenize yardımcı olabilecek birkaç şey yapabilirsiniz. İlk şey, tüm sistem önbelleklerini silmek ve değiştirmek için önbellek bölümünü silmek olacaktır. Bu işe yaramazsa, cihazı varsayılan ayarlarına geri getirecek Ana sıfırlamayı yapmanız gerekir. Kurtarma modunda bu şekilde başlatırsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Önbellek bölümünü silmek veya ana sıfırlamayı yapmak için ekrandaki talimatları izlemeniz gerekir. Tüm bunları yaptıktan sonra ekran boş kalırsa, telefonu bir teknisyen tarafından kontrol ettirmekten başka seçeneğiniz yoktur. Temel sorun giderme söz konusu olduğunda, elinizden geleni zaten yaptınız. Şimdi profesyonelin sorunu sizin yerinize halletmesine izin verme zamanı.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:

• Açılmayan Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Şarj edilmeyen Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Sürekli "nem algılandı" uyarısı gösteren Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Kullanılırken çok ısınan Samsung Galaxy A7 ile ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef, Ayarlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung logosuna takılan ve açılmaya devam etmeyecek Samsung Galaxy A7'niz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Açılış sırasında logoya takılan Samsung Galaxy A7'niz (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Kendi kendine yeniden başlatmaya / yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy A7'nizi (2017) nasıl düzeltebilirsiniz [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Sürekli asılı kalan Samsung Galaxy A7 (2017) ile ilgili yapmanız gerekenler [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Ayarlar durdu" şeklinde görünen Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]