İçerik

• Galaxy A5'inizin video oynatmasını ne engelliyor?
• Olası çözümler ve geçici çözümler

Samsung Galaxy A5'inizde video oynatmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Bunun neden olduğunu ve sorunun nasıl çözüleceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Android cihazlarına yeni bir güncelleme (uygulama veya ürün yazılımı) yükledikten sonra birçok kişi bu sorunla karşılaştı. YouTube, Facebook veya Instagram'da video oynatmaya çalıştıklarında, "Video oynatamıyorum”Açılırdı. Bu sizin de başınıza geldiyse, sorunu bu sorun giderme kılavuzuyla çözmeye çalışabilirsiniz. Ancak, sorunu gidermeye başlamadan önce, önce altta yatan nedeni belirlemeye çalışalım. Bunu yapmak, Galaxy A5'inizde sorunun nasıl ve neyin ortaya çıktığını anlamamıza yardımcı olacaktır.

Şimdi devam etmeden önce, cihazınızla ilgili başka endişeleriniz varsa, bu telefonla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için Galaxy A5 sorun giderme sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri veya geçici çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Galaxy A5'inizin video oynatmasını ne engelliyor?

Görünüşe göre, bu bir yazılım sorunu. Cihazınızda video oynatmak için kullandığınız Facebook, YouTube, Instagram veya diğer ilgili uygulamalarla ilgili izole bir sorun olabilir. Bazı durumlarda, hata, oynatmaya çalıştığınız bozuk bir video dosyasına atfedilir. Bu, bir şarkıyı indirmenize benzer, ancak indirme işlemi başarılı olmadı veya kesildiği için bitmedi. Bir bilgisayarda Microsoft Word kullanarak bozuk bir belgeyi açmaya çalıştığınızda da aynı şey. Dosyaya erişebilirsiniz, ancak dosya bozuk olduğu için dosyayı açamama olasılığınız daha yüksektir. Bu durumda, medya veya video uygulamanız bozuk video dosyasını okuyamaz ve bu nedenle onu oynatamaz. Çoğu durumda, hatanın Google+ uygulamasına yüklenmiş hatalı bir güncellemeden kaynaklandığı görülmüştür.

Cihazınız genellikle size ilgili bir uyarı veya hata mesajı verir. Bu nedenle, gördüğünüz herhangi bir bilgi istemini okuduğunuzdan emin olun, çünkü size neyin ortaya çıktığı ve bu sorunla nasıl yüzleştiğiniz hakkında bazı ipuçları verecektir.

Olası çözümler ve geçici çözümler

Aşağıda, kendi cihazlarında video oynatırken aynı sorunla uğraşan diğer Android telefon kullanıcıları için harikalar yaratan olası çözümlerin ve geçici çözümlerin bir listesi bulunmaktadır. Bu çözümleri deneyin ve sizin de aynı olumlu sonucu alıp alamayacağınıza bakın.

Başlamadan önce, sistemi ve diğer uygulamaları yenilemek için telefonunuzu hızlı bir şekilde yeniden başlatın. Yeniden başlatma işlemi, bir uygulamanın veya cihazınızın yanlış davranmasına neden olabilecek küçük hataları da düzeltebilir. Yeniden başlattıktan sonra videonuzu tekrar oynatmayı deneyin. Hala oynamıyorsa, devam edin ve aşağıdaki yöntemlerden herhangi biriyle Galaxy A5'inizdeki yazılım sorunlarını giderin.

Galaxy A5'inizdeki uygulama tercihlerini sıfırlayın.

Uygulama tercihinizi sıfırladığınızda, telefonunuzda video oynatmak için kullanmak istediğiniz video oynatıcıyı veya video uygulamasını seçtiğinizden emin olun.

Bunu yapmak için şuraya gidin: Ayarlar-> Uygulama Yöneticisi veya Uygulamalar-> dokunun üç nokta Ekranın sağ üst köşesindeki (menü simgesi) ve ardından Uygulama Tercihlerini Sıfırla'ya dokunun.

Bunu yaptıktan sonra videonuzu tekrar oynatmayı deneyin ve şimdi oynatıp oynatamayacağına bakın. Hala işe yaramazsa, sonraki çözümü deneyin.

Uygulama Yöneticisi'nde Google+ Güncellemelerini kaldırın.

Daha önce de belirtildiği gibi, Google+ güncellemesi nedeniyle birçok kişi aynı hatayla karşılaştı. Bunun suçlu olmadığından emin olmak için Google+ uygulamanızdan güncellemeleri kaldırmayı deneyin.

Bunu yapmak için şuraya gidin: Ayarlar-> Uygulama Yöneticisi veya Uygulamalar-> Güncellemeleri Kaldır.

Bazı güncellemeler otomatik olarak yüklenir, bu nedenle Google + 'yı manuel olarak güncellememiş olsanız bile arka planda yeni bir güncellemenin uygulanması yine de mümkündür.

Google+ güncellemelerini kaldırdıktan sonra, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından videoları oynatmayı deneyin.

Google+ uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin.

Bazı nedenlerden dolayı, Google+ uygulamasının çeşitli Android telefonlarda video oynatma sorununu tetiklediği görülüyor. Google+ güncellemelerini kaldırmak hatayı düzeltmediyse, bunun yerine Galaxy A5'inizdeki Google+ uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.

1. Bunu yapmak için şu adrese gidin: Ayarlar-> Uygulama Yöneticisi veya Uygulamalar-> Google-> Google+ve ardından Kaldır. Kaldırma seçeneğini görmüyorsanız, şu seçeneği belirleyin: Devre dışı bırak bunun yerine uygulama. Ardından sonraki adımlarla devam edin.
2. Telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Oyun mağazası evden.
3. Yazın Google+ arama çubuğunda Oyun mağazası ekran.
4. Üzerine dokunun. üç nokta Google+ uygulamasının yanında, ardından Yüklemek.

Uygulama telefonunuza tamamen yeniden yüklenene kadar bekleyin.Cihazınızı bir kez daha yeniden başlatın ve şimdi video oynatıp oynatamayacağınızı deneyin.

Medya / video uygulamanızı güncelleyin.

Sorun yalnızca belirli bir video uygulaması kullanılırken ortaya çıkıyorsa, bu, sorunun o uygulamayla izole edildiği anlamına gelir. Öyleyse, uygulamayı güncellemek muhtemelen sorunu çözecektir.

Cihazınızda uygulamaların otomatik güncellemelerini açmadıysanız, uygulamaları manuel olarak güncellemeniz gerekecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Oyun mağazası.
3. İle istenirse Uygulamalar ve Oyune ekran, dokunun Başlamak.
4. Simgesine dokunun. üç çizgi simgesi önce Google Oyun Arama alanı.
5. Dokunmak Uygulamalarım ve oyunlarım.
6. Bir güncelleme varsa, altında görebilirsiniz. Kurulmuş Bölüm.
7. Güncellemeyi yüklemek için istenen uygulamayı seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.
8. Basın Ev anahtarı Ana ekrana dönmek için

Telefonunuzu yeniden başlatın ve son güncellenen uygulamayı kullanarak videolarınızı tekrar oynatmayı deneyin.

Medya uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.

Sorun yalnızca Instagram, Facebook veya YouTube gibi belirli medya uygulamalarında video oynatmaya çalışırken ortaya çıkıyorsa, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek sorunu çözebilir. Uygulama bozulmuş olabilir ve bu nedenle artık amaçlandığı gibi çalışmayabilir. Uygulamanın yeniden yüklenmesi, arızayı giderebilir ve normal durumuna geri getirebilir. Galaxy A5'inizdeki bir uygulamayı şu şekilde kaldırabilirsiniz:

1. Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Daha fazla seçenek (üç nokta).
3. Seçiniz Uygulamaları kaldırın / devre dışı bırakın verilen seçeneklerden.
4. Tüm uygulama simgelerinizin üzerinde kırmızı bir eksi işareti (-) olacaktır.
5. Simgesine dokunun. kırmızı eksi işareti (-) kaldırmak veya devre dışı bırakmak istediğiniz uygulamada.
6. Uygulamayı kapatmayla ilgili bir uyarı mesajı istenirse, Devre dışı bırak devam etmek.
7. Uygulama devre dışı bırakılmadan önce uygulamadaki tüm güncellemeler kaldırılacak ve fabrika varsayılan sürümüyle değiştirilecektir. Güncellemeler yüklenmişse, simgesine dokunun. Kaldır uygulamayı tamamen devre dışı bırakmak için.

Alternatif olarak şunları yapabilirsiniz:

1. Dokunmak Uygulamalar.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Kaydırın ve dokunun Uygulama Yöneticisi.
4. Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçmek için dokunun.
5. Dokunmak Kaldır eylemi onaylamak için iki kez.
6. Uygulama tamamen kaldırılıncaya kadar bekleyin ve ardından telefonunuzu yeniden başlatın.

Yeniden başlatmanın ardından, aşağıdaki adımlarla uygulamayı yeniden yükleyin:

1. Git Uygulamalar-> Play Store-> ardından arama alanına uygulamanın adını girin.
2. Arama simgesine dokunun ve ardından arama sonuçlarından istediğiniz uygulamayı seçin.
3. Son olarak, Yüklemek düğmesine basın ve uygulamayı yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
4. Simgesine dokunun. Ev Ana ekrana dönmek için tuş

Videonuzu son yüklediğiniz uygulamanızla oynatmayı deneyin ve çalışıp çalışmadığını görün.

Önceki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemezse ve medya uygulamanızı kullanarak videoları oynatamazsanız fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine başvurabilirsiniz. Tam sistem sıfırlaması gerektiren karmaşık bir sistem hatası olabilir. Ancak, bunu yapmak telefonunuzun dahili depolamasındaki tüm kritik verilerinizi de silecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine devam etmek isterseniz, önce verilerinizi yedekleyin. Sistem sıfırlama sizin seçeneğiniz değilse, o zaman atlayabilir ve diğer seçenekleri arayabilirsiniz. Ancak bunu yapmayı düşünüyorsanız, işte nasıl…

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
5. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorun devam ederse ve videolarınızı Galaxy A5'inizde yüklü herhangi bir video uygulaması aracılığıyla oynatamazsanız sorunu Samsung Destek'e iletin. Zaten resmi bir düzeltme yamasına ihtiyaç duyan karmaşık bir sistem sorunu olabilir.

Okumak isteyebileceğiniz gönderiler:

• "Maalesef, Ayarlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy A5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Galeri neden Samsung Galaxy A5'imde çökmeye devam ediyor? İşte nasıl düzelteceğiniz ...
• "Maalesef Kamera durdu" hatasını gösteren Samsung Galaxy A5'iniz (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Sürekli "nem algılandı" hatası gösteren Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınız için ne yapmalısınız? [Sorun giderme kılavuzu]
• Kendi kendine kapanan ve tekrar açılmayan Samsung Galaxy A5'iniz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy A5 Ekranı Islak Sorun ve Diğer İlgili Sorunlar Aldıktan Sonra Çalışmıyor