İçerik

• Galaxy A5'inizde "com.android.phone işlemi durdu" hatasıyla nasıl sorun giderilir

"Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hata mesajı, zaman zaman karşılaşabileceğiniz en yaygın hatalardan biridir. Samsung Galaxy A5'in sahiplerinden, telefon görüşmesi yaptıklarında ve hatta aldıklarında bu hatanın ortaya çıktığını öne süren şikayetler aldık. Bu, bir uygulama tarafından tetiklendiği anlamına gelir, bu nedenle ilk şüphelimiz, bu işlemi kullanan Telefon uygulaması olacaktır. Ancak, bunun gibi bir hatanın rastgele ortaya çıktığı ve bu nedenle tek bir uygulamaya odaklanamadığımız durumlar vardı.

Bu yazıda, bu hata mesajından rahatsız olan Galaxy A5'inizde sorun gidermede size yol göstereceğim. Bu sorunun gerçekte neyle ilgili olduğunu ve düzeltmek için ne yapılması gerektiğini belirleyene kadar her olasılığı değerlendireceğiz ve bunları tek tek eleyeceğiz. Dolayısıyla, bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorundan rahatsızsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Ancak doğru sorun gidermemize gitmeden önce, bu sayfayı farklı bir soruna çözüm aradığınız için bulursanız, bununla ilgili en sık bildirilen sorunları zaten ele aldığımız için Galaxy A5 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. aradığınızı orada bulabilirsiniz. Sağladığımız çözümleri ve geçici çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve ardından gönder düğmesine basın, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Galaxy A5'inizde "com.android.phone işlemi durdu" hatasıyla nasıl sorun giderilir

Sorun: Merhaba beyler. N'aber? Blogunuzu epeydir takip ediyordum ama sizinle ilk defa bir sorunla ilgili iletişim kuruyorum. Mart ayında satın aldığım bir Galaxy A5 telefonum var. O zamandan beri onunla birkaç sorunla karşılaştım ancak bunları kendi başıma çözebildim. Ancak son zamanlarda, ne zaman bir arama yapmaya çalışsam, hatta bir arama almaya çalıştığımda "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasını almaya başladım, bu yüzden bunun uygulamayla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ama bunu nasıl düzeltebilirim? Teşekkürler.

Sorun giderme: Bu hata, bir Android telefon kullanırken karşılaşabileceğiniz nadir hatalardan biridir. Galaxy A5'e özel değildir, ancak Google'ın mobil işletim sistemini çalıştıran herhangi bir cihazda olabilir. Endişelenmeyin, bu hata bir ürün yazılımı sorunu olsa da, küçük bir sorundur ve hatta sadece bir aksaklıktan kaynaklanıyor olabilir. Bu hatayı almanız durumunda yapmanız gerekenler:

1. Adım: Çöken işlemin önbelleğini ve verilerini temizleyin

Önce çökmekte olan sürecin peşinden gitmeliyiz ve bu durumda bu com.android.phone'dur. İşlemi yeniden başlatmak için önbelleği ve verileri temizlemeniz yeterlidir. Sonucu hemen görmek için, aşağıdaki adımları izledikten sonra telefonunuzu yeniden başlatın…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Com.android.phone'a dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.

2. Adım: İşlemi kullanan uygulamayı sıfırlayın

Com.android.phone işleminin önbelleğini ve verilerini temizledikten ve hata görünmeye devam ettikten sonra, işlemi en çok kullanan uygulamanın, Telefon uygulamasının peşinden gidin. Uygulama işlemi kullanmaya başladığında hata tetiklenebilir, bu nedenle bu ikisi arasındaki bağlantının kusursuz olduğundan emin olmalıyız ...

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Telefon'a dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bunu yaptıktan sonra hata hala görünüyorsa, bu soruna farklı bir açıdan bakmanın zamanı gelmiştir.

3. Adım: Üçüncü taraf uygulamalarınızın bununla bir ilgisi olup olmadığını öğrenin

Belki de hataya başka bir şey neden oluyordur, bu nedenle sorunu izole etmenin zamanı gelmiştir. Üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını öğrenmeye çalışın. İndirilen tüm uygulamaları ve hizmetlerini geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda başlatın ve hata kaybolursa soruna bir veya birkaçının neden olduğu açıktır. Bu durumda, soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulmanız ve bununla ilgili bir şeyler yapmanız yeterlidir. Bu nedenle, telefonunuzu bu modda çalıştırmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorun çözülürse, güncellenmesi gereken tüm uygulamaları güncellemeyi deneyin…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Zaten bazı şüphelileriniz varsa, önbelleklerini ve verilerini temizleyin veya sorun çözülene kadar bunları birer birer kaldırın ...

Galaxy A5'te uygulama önbelleği ve veriler nasıl temizlenir

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Galaxy A5'inizden uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Ancak sorun yine de güvenli modda yaşanıyorsa, bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.

4. Adım: Değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silin

Bu hatanın bazı bozuk sistem önbelleklerinin bir sonucu olması mümkündür. Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatıp önbellek bölümünü silerek bu olasılığı ortadan kaldırmanız gerekir ...

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Hata bundan sonra hala görünüyorsa, telefonunuzu sıfırlayın.

Adım 5: Galaxy A5'inizde Ana Sıfırlamayı gerçekleştirin

Bu son çarenizdir, ancak endişelenmeyin, bu tür bir hata aslında sadece küçük bir sorundur ve sıfırlama ile düzeltilebilir. Ancak, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin silinecekleri haliyle yedeğini aldığınızdan emin olun. Bundan sonra, telefonunuzun hırsızlık önleme özelliğini devre dışı bırakın, böylece kilitlenmeyeceksiniz ve ardından sıfırlamaktan çekinmeyin.

Galaxy A5 hırsızlık önleme özelliği nasıl devre dışı bırakılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy A5'inizde ana sıfırlama nasıl yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
10. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
11. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
12. Devam'a dokunun.
13. Tümünü sil'e dokunun.

Okuduğunuz için teşekkürler. Umarım bu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.