İçerik

• Açılış ekranında takılan Galaxy A5'inizde nasıl sorun giderilir?

Samsung Galaxy A5'in başlatılırken açılış ekranında takıldığına dair zaten birçok rapor var. Telefonun ürün yazılımıyla ilgili sorunlar yaşadığının bir işareti olabilir veya başka bir şey olabilir. Bu sorunun neden telefonunuzda olduğunu tam olarak bilmiyoruz, bu nedenle en azından tüm bunların neyle ilgili olduğu ve telefonun tekrar çalışması için ne yapılması gerektiği konusunda bir fikir sahibi olmak için bazı sorun giderme prosedürleri uygulamamız gerekiyor.

Açılış ekranında takılan Galaxy A5'inizde nasıl sorun giderilir?

Sorun: Nedense, Galaxy A5'im artık tamamen açılmıyor. Açılıyor, ancak siyah ekrana takılıyor ve ana ekrana bile ulaşamıyor. Neden olduğunu bilmiyorum ama iki gün önce bu ekrana takıldığından eminim. Ancak dün, başarılı bir şekilde açabildim ve kendi kendine yeniden başlatılana ve tekrar takılana kadar normal olarak kullandım. Şimdi, ne yaparsam yapayım, başlamaya devam etmeyecek. Yardım edebilir misin?

Sorun giderme: Önyükleme ekranında takılıp kalmak ciddi bir aygıt yazılımı sorununun işareti olabilir, ancak aynı zamanda çökmeye devam eden bazı uygulamalardan da kaynaklanıyor olabilir. Başka bir deyişle, telefonunuzun ana ekrana neden açılmaya devam edemeyeceğinden emin değiliz ve sorunun gerçekte ne olduğunu çözme şansına sahip olmak için telefonunuzda sorun gidermemizin nedeni budur. Bununla ilgili olarak, işte size bu konuda yapmanızı önerdiğim şey:

1. Adım: Telefonunuzu Kurtarma modunda başlatın ve önbellek bölümünü silin

Bu adımın amacı, bu sorunun bazı bozuk sistem önbelleklerinden kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmaktır. Yapmanızı istediğimiz ilk şey bu, çünkü görünüşe göre, telefon hala açılıyor, aygıt yazılımı açılmaya çalışıyor ancak açılış ekranında takılıyor. Gerçekten emin olamasak da, bu her şeyden daha büyük olasılıkla ürün yazılımıyla ilgili bir sorundur. Endişelenmeyin çünkü bu prosedür hem verileriniz hem de aygıt yazılımı için güvenlidir. Yaptığı şey, telefon yeniden başlatıldığında yenileriyle değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silmek. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünün içeriğini sildikten sonra, sistem bu dosyaları yeniden oluşturacağından, telefonun yeniden başlatılması normaldir. Bu nedenle, telefon bir veya iki dakika boyunca takılı kaldığı ekranı göstermeye devam edebilir, ancak telefonunuzun başarılı bir şekilde açılmasını bekleyin. Yine de sıkışmışsa, bir sonraki adımı denemelisiniz.

2. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda başlatmayı deneyin

Şimdi, bu sorunun uygulamalardan kaynaklanma olasılığını ekarte etmemiz gerekiyor. Tüm üçüncü taraf uygulamalarını devre dışı bırakarak sorunu izole etmeniz gerekir, böylece buna üçüncü taraf uygulamalar mı yoksa önceden yüklenmiş uygulamalar mı neden olduğunu bilirsiniz. Bunu yapmak için, telefonunuzu Güvenli modda çalıştırmanız yeterlidir. Endişelenmeyin, bunu yaptığınızda dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecektir. Aslında, sadece bu prosedürü uygulamak sorunu çözmez, ancak hangi uygulamaların soruna neden olduğu konusunda size bir fikir verecektir. Galaxy A7'nizi güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefon güvenli modda başarılı bir şekilde başladıysa, sorun göründüğünden çok daha basittir; soruna neden olan uygulamayı bulmanız, güncellemeyi ve sıfırlamayı denemeniz yeterlidir ve bu işe yaramazsa kaldırmanız gerekir.

Galaxy A5'te uygulamalarınız için güncellemeler nasıl bulunur

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Önbelleklerini ve verilerini temizleyerek uygulamalarınızı nasıl sıfırlayabilirsiniz?

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Galaxy A5'inizden uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

3. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

Yukarıdaki prosedürleri uyguladıktan sonra telefon hala açılmaya devam edemiyorsa, telefonunuzu sıfırlamanız gerekecektir. Daha önce de söylediğim gibi, bu sorun yalnızca aygıt yazılımında olabilir ve sıfırlama bu olasılığı ortadan kaldıracaktır, ancak bunu düzeltmek için yapmanız gereken son şeyin bu olduğundan eminim. Ancak, işlem sırasında silinecekleri için dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini almanız gerekir. Ayrıca, sıfırlama işleminden sonra kilitlenmemeniz için Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakmanızı öneririm.

Galaxy A5'inizde Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Bunu yaptıktan sonra önemli dosya ve verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olduktan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
10. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
11. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
12. Devam'a dokunun.
13. Tümünü sil'e dokunun.

Umarım tüm bunlardan sonra telefonunuzu başarılı bir şekilde açabilirsiniz, çünkü değilse, o zaman telefonunuzda daha fazla test yapabilecek teknolojiden yardım almanız gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.