İçerik
Telefonunuz açıldığında, logoyu ve diğer bilgileri önyükleme sırasında gösterir, ancak kapanıp tekrar açılmadan önce ana ekrana ulaşamazsa, buna "açılış döngüsü" denir. Cihaz, pil bitene kadar aynı döngüyü yapmaya devam edecektir. Telefonunuzu şarj ettikten sonra bile sorun devam edebilir, bu nedenle bu konuda gerçekten bir şeyler yapmanız gerekir.
Bu yazıda, sorun gidermemizin konusu olan Samsung Galaxy A5 ile bu sorunu ele alacağım. Okurlarımızdan bu sorunla ilgili birkaç şikayet aldık, çünkü yardım almak için bize ulaşan okuyucularımız için sorunu ele alacağız. Sorunun neyle ilgili olduğunu ve düzeltmek için ne yapmamız gerektiğini bilene kadar her olasılığı değerlendirecek ve her birini ekarte edeceğiz. Dolayısıyla, bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.
Ancak doğru sorun gidermemize gitmeden önce, bu sayfayı farklı bir soruna çözüm aradığınız için bulursanız, bununla ilgili en sık bildirilen sorunları zaten ele aldığımız için Galaxy A5 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. aradığınızı orada bulabilirsiniz. Sağladığımız çözümleri ve geçici çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve ardından gönder düğmesine basın, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Önyükleme döngüsünde takılı kalan Galaxy A5'inizde sorun giderme
Sorun: Merhaba beyler. Galaxy A5'imle ilgili bir sorunum var. Bilinmeyen bir nedenden dolayı, telefon artık eskisi gibi başarılı bir şekilde açılmıyor. Açılır ve olağan logoyu ve tüm bunları gösterir, ancak tam da ana ekranı göstermek üzereyken, yalnızca aynı şeyleri tekrar tekrar yapmak için kapanır. Artık kullanamıyorum, bu yüzden yardımına çok ihtiyacım var. Teşekkürler.
Sorun giderme: Sorun gidermemiz, Galaxy A5'inizin yeniden nasıl başarılı bir şekilde yeniden başlatılacağına odaklanacak, çünkü açıkçası ana ekrana açılmayacak bir cihazla ilgili yapabileceğimiz çok şey var. Bu, bellenimle ilgili küçük bir sorun olabilir, ancak yapmamız gereken bazı şeyler var.
Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü uygulayın
Önyükleme döngüsünde takılı kalmak aslında bir sistem çökmesinden kaynaklanmıyor, ancak daha önce karşılaştığımız ve zorunlu yeniden başlatma prosedürünün benzer sorunları çözdüğü durumlar vardı. A5'in çıkarılabilir bir bataryası olmadığı için hafızasını yenilemek için bataryayı telefondan çıkarmak gibi, bu yüzden batarya bağlantısının kesilmesini simüle etmek için prosedürü uygulamanız gerekir. Endişelenmeyin, dosyalarınız ve verilerinizin yanı sıra telefonunuz için de güvenlidir. Tek yapmanız gereken, Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutmaktır; telefonunuz başarıyla başlatılabilir.
Ancak, telefonunuz bundan sonra hala önyükleme döngüsünde takılı kalıyorsa, bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.
2. Adım: Telefonunuzu Güvenli Modda başlatmayı deneyin
Zorunlu yeniden başlatma prosedürü sorunu çözmediğinden, şimdi üçüncü taraf uygulamalardan birinin veya bazılarının bununla bir ilgisi olup olmadığını görmeye çalışacağız. Sebebinin ne olduğundan emin olmadığımız için henüz bir uygulamayı kaldırmamız gerekmiyor, ancak telefonun başarıyla başlatılıp başlatılamayacağını görmek için tüm üçüncü taraf uygulamalarını bir kerede devre dışı bırakmaya çalışacağız. Telefonunuzu Güvenli modda başlatmayı denemek için şu adımları izleyin:
- Cihazı kapatın.
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Telefonunuz bu modda başarıyla başlatıldıysa, soruna yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının neden olduğu açıktır. Bu durumda 3. adıma geçin, aksi takdirde 4. adıma atlayın.
3. Adım: Soruna neden olan uygulamaları bulun
Suçluyu bulmak her zaman kolay değildir, özellikle de telefonunuza çok sayıda uygulama yüklediyseniz. Ancak, deneyimlerimize göre, üçüncü taraf uygulamaların neden olduğu performans sorunları genellikle uyumsuzluktan kaynaklanmaktadır. Telefonunuzun donanım yazılımı yakın zamanda güncellenmiş olabilir ve yüklediğiniz bazı uygulamaların da yeni donanım yazılımıyla sorunsuz bir şekilde çalışabilmeleri için güncellenmesi gerekebilir. Dolayısıyla, bununla ilgili yapmanız gereken ilk şey, güncellenmesi gerekenleri güncellemeye çalışmaktır:
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Play Store'a dokunun.
- Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
- Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
- Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.
Öte yandan, bazı uygulamalardan zaten şüpheleniyorsanız, önce önbelleklerini ve verilerini temizlemeyi denemelisiniz ve bu işe yaramazsa, bunları birer birer kaldırmayı denemelisiniz ...
Galaxy A5'te uygulama önbelleği ve veriler nasıl temizlenir
Bir uygulamadaki önbelleği veya verileri temizlemek bazı yazılım sorunlarını çözebilir. Verileri temizlerseniz, ayarlar, oturum açma bilgileri ve kaydedilen oyunlar gibi o uygulamada depolanan tüm veriler kaybolur. Verileri temizlemek istemiyorsanız, önce önbelleği temizlemeyi deneyin. Hala sorun yaşıyorsanız, verileri de temizleyin.
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Galaxy A5'inizden uygulamalar nasıl kaldırılır
- Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Kaldır'a dokunun.
- Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.
Tüm bu prosedürlerden sonra telefon hala önyükleme döngüsünde takılı kalıyorsa veya güvenli modda başarıyla başlatılamıyorsa, bir sonraki adıma geçin.
4. Adım: Telefonunuzu Kurtarma Modunda başlatın ve önbellek bölümünü silin
Telefonun donanım yazılımında ciddi bir sorunu olsa bile, yine de Kurtarma Modunda başarılı bir şekilde başlatılabilmelidir, sonuçta Android'in güvenliğini sağlar. Bu nedenle, diğer tüm sorun giderme prosedürleri başarısız olursa, yapmanız gereken bir sonraki şey bu olmalıdır. Sadece telefonun kendini başarılı bir şekilde kurtarma moduna getirip getiremeyeceğini bulmalıyız, çünkü değilse, o zaman yapabileceğiniz pek bir şey yoktur, ancak onu mağazaya getirin ve teknolojinin sorunu sizin için halletmesine izin verin.
Ancak başarılı olursa, tüm sistem önbelleklerini silen önbellek bölümünü silmeyi deneyebilirsiniz. Ürün yazılımı, telefon açıldığında bunları değiştirecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Silinen önbellekleri yeniden oluşturacağından, telefonunuzun açılması biraz daha zaman alacaktır, bu yüzden bekleyin. Ancak, bundan sonra hala önyükleme döngüsünde takılı kalırsa, sıfırlama yapmaktan başka seçeneğiniz yoktur.
5. Adım: Telefonunuzda Ana Sıfırlamayı gerçekleştirin
Telefonunuzun Kurtarma modunda başarılı bir şekilde başlatılabileceğini varsayarsak, ancak önbellek bölümünü silmek sorunu çözmedi, sonra sıfırlamayı denemelisiniz. Ancak, bunu yaptığınızda dosyalarınız, uygulamalarınız, kişileriniz, mesajlarınız vb. Dahil olmak üzere telefonunuzun dahili depolamasında depolanan her şeyi kaybedeceğinizi unutmayın; bu nedenle, onunla devam edip etmemek size kalmıştır. Ama benim için şu anda çok fazla seçeneğiniz yok çünkü teknolojinin sizin için halletmesine izin verseniz bile, ilk yapacağı şey onu sıfırlamak olacaktır. Devam etmek istiyorsanız, işte nasıl…
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Umarım bu sorun giderme kılavuzu size yardımcı olabilir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
