İçerik

• Metin gönderebilen ancak alamayan Galaxy A5'inizde nasıl sorun giderilir?

Metin mesajları göndermek ve almak, bir akıllı telefonun sorunsuz bir şekilde yapabilmesi gereken en yaygın işlevlerden ikisidir. Aslında, iletişim kurmak istediğiniz kişiler olmadan düzgün bir şekilde iletişim kurabilmeniz için bu ikisi birbirinden ayrılamaz olmalıdır. Yani, bir metin mesajı gönderebiliyorsanız, bir tane de alabilmelisiniz ve bunun tersi de geçerlidir. Ancak, kullanıcıların kısa mesaj gönderebildiği ancak alamadığı vakalar aldık ve SMS veya MMS gönderemeyen ancak para cezası alabilen başkaları da var.

Sorun giderme: Daha sık olarak, sorun mesajların gönderilmesiyle ilgiliyse bu ağla ilgili bir sorundur, ancak telefonunuzun sağlayıcınızın ağına doğru şekilde bağlandığını ve kuleden yeterli sinyal aldığını doğrulamamız gerekir. Daha önce, telefonun kısa mesaj gönderememesinin nedeninin sinyal alımı olduğu sorunlarla karşılaştık. Aşağıdaki sorun giderme adımları çok pratiktir ve sizin gibi ortalama kullanıcılar için tasarlanmıştır.

1. Adım: Telefonunuzun kuleden düzgün sinyal aldığından emin olun

Telefonunuzun operatörünüzün kulesinden iyi sinyal alıp almadığını bilmek için gerçekten süslü bir şey yapmanız gerekmez; Tek yapmanız gereken telefonunuzun durum çubuğuna bakmak ve sinyal göstergesini bulmaktır.Telefonunuzda en az 1 çubuk sinyal olduğu sürece kısa mesaj gönderebilmelidir. Sinyal göstergesinin yanında bir uçak simgesi görüyorsanız, Uçuş Modu etkinleştirilmiştir. Telefonunuzun kablosuz iletişiminin devam etmesi için bunu devre dışı bırakmanız gerekir.

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Bağlantılar'a dokunun.
3. Uçak moduna dokunun.
4. Uçak modu Anahtarını sağa KAPALI konumuna kaydırın.

2. Adım: Herhangi bir numarayı aramayı deneyin

Telefonunuz sinyalin iyi olduğunu ve durum çubuğunda uçak simgesi olmadığını gösteriyorsa, yapmanız gereken sonraki şey budur. Sorunu çözmez, ancak sorunun ağda olup olmadığını belirlemede çok yardımcı olur.

Bir telefon görüşmesi yapabiliyorsanız, telefonunuz kuleye bağlıdır ve aslında bir sinyal alıyor ancak kısa mesajlar gönderilmez. Bu durumda, burada farklı bir açıdan bakmanın zamanı geldi çünkü belki de ayarlarla bir ilgisi olabilir.

3. Adım: Mesaj Merkezi Numarasını kontrol edin

Mesaj Merkezi Numarası aslında bir telefon numarasına benzeyen bir sayı kümesidir. Telefonunuz tarafından, sağlayıcınızın ağına kısa mesaj göndermek için kullanılır. Kısa mesajlar aslında doğrudan mesaj gönderdiğiniz numaraya gönderilmez, sunuculara gönderilir ve oradan iletişim kurduğunuz numaraya gönderilir. Bu yüzden merkez numarası çok önemlidir. Değiştirilirse veya silinirse, telefonunuz ne olursa olsun kısa mesaj gönderemez ve siz nasıl kontrol ederseniz edin:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Mesajlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Menü simgesine (ekranın sağ üst köşesindeki 3 nokta) dokunun.
4. Ayarlar'a dokunun.
5. Şimdi Metin mesajları'na dokunun.
6. Mesaj merkezi'ne dokunun.

Alanda bir sayı görüyorsanız, doğru olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Sağlayıcınızı arayıp doğru merkez numarasını sormak isteyebilir veya çevrimiçi olup Google'da arayabilirsiniz. Alanda merkez numarası yoksa aynı şeyi yapın.

4. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

Merkez numarasının doğru olduğunu doğruladıktan sonra, sıfırlama işlemine geçme zamanı gelir. Telefonunuzu fabrika varsayılan ayarlarına döndürür ve telefonunuzdaki bazı uygunsuz ayarlarla bir ilgisi olması koşuluyla sorunu çözebilir. Ancak, sıfırlama işlemi sırasında silinecekleri için dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklemeniz gerekir ve ardından cihazınızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil'e dokunun.

Tüm bunları yaptıktan sonra telefonunuz hala kısa mesaj gönderemiyorsa, servis sağlayıcınızdan yardım isteme zamanınız gelmiştir.

Metin gönderebilen ancak alamayan Galaxy A5'inizde nasıl sorun giderilir?

Sorun: Merhaba millet. Şubat ayında Galaxy A5 satın aldığım için blogunuzu birkaç aydır takip ediyorum. Aldığımdan beri birkaç hıçkırıkla karşılaştım ama kendi başıma düzeltebildim. Ancak son zamanlarda kısa mesaj almadım ve arkadaşlarımın ve ailemin her gün mesaj göndereceğini biliyorum. Telefona ne olduğundan tam olarak emin değilim ama sadece önceki gibi tekrar çalışmasını sağlamak istiyorum. Ne yapabilirim?

Sorun giderme: Şimdi bu sorunu bazı pratik yöntemler kullanarak gidermeye çalışalım ve bu bir sorun giderme kılavuzu olduğundan, bunu düzeltebileceğimizin garantisi yoktur, ancak lütfen bunun sizi durdurmasına izin vermeyin, ancak sorunu çözmeye çalışmak için bir şeyler yapın. Bununla birlikte, yapmanız gerekenler şu şekildedir…

1. Adım: Kendi numaranıza kısa mesaj gönderin

Metin mesajları gönderebilirsiniz, ancak alamazsınız, bu nedenle kendi numaranıza kısa mesaj gönderdiğinizde mesaj gönderilir, ancak daha sonra alamayabilirsiniz ama deneyebilirsiniz.

Mesaj alınırsa sorun yok demektir. Bunu daha önce yapıp yapmadığınızdan emin değilim ama yaptıysanız ve mesajı almadıysanız, gerçekten bir sorun var demektir.

2. Adım: Telefonunuzdaki kullanılabilir depolama alanını kontrol edin

Kısa mesajlar, telefonunuzun depolama alanında çok az yer kapladığından, mesajlar nedeniyle telefonunuzda yer kalmaması neredeyse imkansızdır. Ancak, fotoğraf çekmeyi veya video kaydetmeyi seviyorsanız, telefonunuzun depolama alanının tamamını zaten kullandığınızı fark etmemiş olabilirsiniz. Bu nedenle, telefonunuzun belleğini kontrol etmeniz zorunludur. İşte nasıl…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Depolama'ya dokunun.
4. Kullanılabilir alan değerini görüntüleyin.

Alan 200MB veya daha azsa, şüphemiz doğrudur. Biraz yer açmak için dosyalarınızın bir kısmını bir bilgisayara veya SD karta aktarmanız gerekir. Bu durumda, biraz yer açtığınız anda, metin mesajlarını hemen almaya başlayabilirsiniz. Lütfen telefonunuzun depolama alanında biraz daha yer açmak için aşağıdakileri yapmayı da düşünün…

• Gereksiz metin mesajlarını (SMS) ve resimli mesajları (MMS) silin
• Resimleri ve medyayı telefon belleğinden kaldırmak için bir bilgisayara aktarın
• Tarayıcı önbelleğini, çerezleri veya geçmişi temizleyin
• Facebook uygulama önbelleğini temizleyin
• Uygulamaları Yönet. Aşağıdaki bölüme bakın
• Çağrı kayıtlarını silin

3. Adım: Yalnızca bir aksaklık olabileceğinden mesajlaşma uygulamasını sıfırlayın

Biraz yer açtıktan sonra veya telefonunuzda hala yeterli depolama alanı varsa ve bu sorun devam ederse, mesajlaşma uygulamasını sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Bazen uygulamalar bazı hıçkırıklarla karşılaşabilir ve bu sorun dahil çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu adımda, önbelleğini ve verilerini temizleyerek mesajlaşma uygulamasını sıfırlamayı deneyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede Mesajlar'a veya DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bundan sonra, bu kez alıp alamayacağınızı görmek için kendi numaranıza bir kısa mesaj gönderin. Hala hayır ise, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda çalıştırın ve numaranıza bir metin gönderin

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra sorun devam ederse, soruna yüklediğiniz uygulamalardan birinin neden olup olmadığını görme zamanı gelmiştir. Tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmanız ve kendi numaranıza kısa mesaj göndermeye çalışmanız gerekir. İndirilen tüm uygulamaları aynı anda devre dışı bırakmak için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatın, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bu moddayken, kendi numaranıza bir kısa mesaj gönderin ve hala alamadıysanız, donanım yazılımının peşinden gitme zamanı gelmiştir. Ancak, mesaj bu modda alınırsa, soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulmanız ve kaldırmanız gerekir:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

5. Adım: Değiştirilmeleri için tüm sistem önbelleklerini silin

Artık bellenimin peşinden gitme zamanı geldi ve yapmanız gereken ilk şey, bazıları zaten bozulmuş ve soruna neden olabileceği için tüm sistem önbelleklerini silmek. Telefonunuzu Kurtarma modunda çalıştırmanız ve önbellek bölümünü silmeniz gerekiyor, işte nasıl…

1. Galaxy A5'inizi kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellekleri yeniden oluştururken telefonun yeniden başlatılması biraz daha zaman alacaktır, bu nedenle etkin hale gelmesini bekleyin ve ardından kendi numaranıza başka bir kısa mesaj göndermeyi deneyin. Hala alabiliyorsanız, telefonunuzu sıfırlamanın zamanı gelmiştir.

Adım 6: Galaxy A5'inizde ana sıfırlamayı yapın

Bu son çare ve muhtemelen telefonu mağazaya veya servis sağlayıcınıza götürmeye karar vermeden önce yapmanız gereken son şeydir. Ancak sıfırlamadan önce, önemli dosyalarınızı ve verilerinizi silinecekleri şekilde yedeklediğinizden emin olun. Bundan sonra, Cihazınızın kilitlenmemesi için Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın.

Galaxy A5'inizin Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Diğer'e dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy A5'inizi nasıl sıfırlayabilirsiniz?

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.