Siyah ekran, birçok Android kullanıcısının bildirdiği en yaygın sorunlardan biridir. Sadece Samsung cihazlarında değil, tüm Android platformunda oluyor. Şu anda bir akıllı telefonunuz varsa, er ya da geç bu sorunla karşılaşma olasılığınız vardır, bu nedenle, başınıza geldiğinde ne yapacağınızı bilmeniz için hazırlıklı olun.

Sorun giderme: Yanıt vermeyen veya açılmayan bir telefon hakkında yapabileceğimiz çok şey var, ancak bir kullanıcı olarak telefonu hayata döndürmek için bir şeyler yapmalısınız çünkü sorun görünürde bir sebep olmadan meydana gelirse, daha fazlası muhtemelen küçük. Bazı sorun giderme prosedürlerini uygulamak sizi mağazaya gitme ve cihazınıza ne olduğunu teknisyene açıklama zahmetinden kurtarabilir.

Aşağıda deneyebileceğiniz birkaç adım hazırladım. Biri bu sorunu çözebileceğinden, bu adımların her birini gerçekleştirmeye çalışın.

Adım 1: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü uygulayın

Sistemin çökmesi durumunda telefon yanıt vermeyebilir. Aslında, ilk başta siyah ölüm ekranının ortaya çıkmasının en yaygın nedenlerinden biridir. Sistem çöktüğünde, cihaz artık Güç tuşuna bastığınızda yanıt vermeyebilir veya bir şarj cihazına bağladığınızda elektrik akımını algılamayabilir. Neyse ki, batarya çekme prosedürü uygulanarak bir sistem çökmesi düzeltilebilir, ancak telefonun kullanıcı tarafından çıkarılabilir bir bataryasının olmadığı bu durumda, benzetilmiş batarya bağlantısını kesen zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uygulayabilirsiniz; Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun.

Sorunun bir çökmeden kaynaklandığını varsayarsak, telefon herhangi bir sorun olmadan yeniden başlayabilir ve bu sorunun sonu olabilir ve aşağıdaki tüm adımları uygulamanız gerekmeyebilir. Öyleyse, önce bu adımı yapın ve ardından sorun devam ederse devam edin.

2. Adım: Telefonu şarj etmeyi deneyin

İlk adımı uyguladıktan sonra telefonunuz hala yanıt vermiyorsa, pili zaten bitmiş olabilir. Doğal olarak bu durumda, hayata döndürmek için yeterli güç olmadığından telefonunuzun açılmasının bir yolu yoktur. Bu nedenle, şarj cihazını duvar prizine takın ve ardından orijinal USB kablosunu kullanarak telefonunuzu ona bağlayın. Pil tamamen boşalmışsa, telefonun ekranda şarj simgesini görüntülemesi veya ekranın üst kısmındaki LED'i yakması birkaç dakika sürebilir. Bu şarj işaretlerini görseniz de görmeseniz de, telefonun 10 dakika şarj olmasına izin verin ve ardından normal şekilde açmayı deneyin. Hala yanıt vermezse, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü telefon hala fişe takılıyken bir kez daha uygulayın.

Bu adım sorunu çözemezse, sorun göründüğü kadar küçük olmadığından bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.

3. Adım: Telefonu güvenli modda çalıştırmayı deneyin

İlk iki adımı uyguladıktan sonra telefon hala yanıp sönen mavi LED'li siyah ölüm ekranına sahipse, telefonu güvenli modda çalıştırmanın zamanı geldi. Bu modda tüm üçüncü taraf unsurları geçici olarak devre dışı bırakılacaktır, bu nedenle sorun bunlardan birinden kaynaklanıyorsa, telefon başarıyla başlayabilir.Bununla birlikte, telefonunuzu bu modda başlatmak aslında sorunu çözmez, ancak en azından, telefonun donanımının tamamen iyi olduğundan ve sorunun yalnızca yüklediğiniz uygulamalardan birinde olabileceğinden emin olabilirsiniz. Telefonunuzu güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuzu güvenli modda başarıyla başlattığınızı varsayarsak, soruna yüklediğiniz uygulamalardan birinin veya birkaçının neden olduğu açıktır. Ancak hangisinin suçlu olduğundan emin olmadığımız için güncellenmesi gereken uygulamaları güncellemeyi deneyin…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Ancak, bir veya iki uygulamadan şüpheleniyorsanız, önbelleklerini ve verilerini temizleyerek bu uygulamaları sıfırlamanızı öneririm ve bu işe yaramazsa, kaldırmayı deneyin…

Galaxy A5'te uygulama önbelleklerini ve verileri temizleme

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster öğesine dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
8. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Galaxy A5'ten uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Öte yandan, telefon güvenli modda başlamazsa, sonraki adımı denemelisiniz.

4. Adım: Telefonu Kurtarma modunda açmayı deneyin

Bu son çare. Telefon bu modda açılmayacaksa, onu bir mağazaya getirip bir teknisyenin kontrol etmesine izin vermenin zamanı gelmiştir. Ancak, telefonu bu modda başarılı bir şekilde başlatabilirseniz, aygıt yazılımıyla ilgili olası sorunları giderecek çok önemli birkaç prosedürü uygulayabileceğiniz için büyük bir olasılıkla onu düzeltebilirsiniz. Öncelikle, tüm bozuk önbelleklerin yenileriyle değiştirilebilmesi için önbellek bölümünü silmeyi denemeniz gerekir. Bu işe yaramazsa, telefonunuzu bu moddan da sıfırlayabilirsiniz.

Galaxy A5'i Kurtarma modunda başlatma ve önbellek bölümünü silme

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Galaxy A5 kurtarma modunda nasıl başlatılır ve ana sıfırlama nasıl yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu sıfırladığınızda, telefonun dahili belleğine kaydedilen tüm dosyalarınızın ve verilerinizin kaybolacağını ve bu prosedürü yapmakta tereddüt etseniz de, aslında şu anda çok fazla seçeneğiniz olmadığını ancak bu sizin aramanız yapmak istiyor musun istemiyorsun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.