Samsung Galaxy A3'ün sahibi olan okuyucularımızdan bazıları, kendilerine göre gelen metin mesajları olduğunda ortaya çıkan "Maalesef Mesajlar durdu" hata mesajından şikayet ettiler. Diğerleri de hatanın aynı zamanda mesajlaşma uygulaması açılır ve bu, sorunun uygulamanın kendisiyle sınırlı olabileceğinin bir işaretidir. Bununla birlikte, deneyimlerimize göre, hata aynı zamanda derhal ele alınması gereken bir ürün yazılımı sorununun işareti olabilir.

Sorun giderme: Çoğu zaman, uygulamayla ilgili hata mesajları, özellikle bildirimlerde belirtilen uygulamalarla sınırlı sorunlardır, ancak bunların yalnızca acil ilgilenilmesi gereken bazı donanım yazılımı sorunlarının belirtileri olduğu durumlarla karşılaştık.

Bizim için, okuyucularımızın cihazlarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak istediğimizden, tüm sorunları asla hafife almıyoruz. Bu nedenle, bu sorun için şunları yapmanızı öneriyoruz:

1. Adım: Önbelleğini ve verilerini temizleyerek uygulamayı sıfırlayın

Daha önce de söylediğim gibi, bu tür bir hata genellikle çökmekte olan uygulamayla sınırlıdır, bu nedenle önce uygulamanın peşinden gitmemiz zorunludur. Yerleşik bir uygulama olduğu için onu öylece kaldıramayız. Bu konuda yapabileceğimiz en iyi şey onu sıfırlamaktır ve bu, önbelleğini ve verilerini temizlememiz gerektiği anlamına gelir. Bunu yapmak, uygulamayı varsayılan ayarlarına veya çalışan bir yapılandırmaya geri getirir ve bu sorunu çözmek için yapmamız gereken tek şey bu olabilir, bu yüzden denemeye değer. Mesajlaşma uygulamasını sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Mesajlar'a dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bu prosedürü uyguladıktan sonra, uygulamayı açın ve hatanın giderilip giderilmediğini doğrulamak için kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin. Hata mesajı hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçme zamanı gelmiştir.

2. Adım: Bazı üçüncü taraf uygulamaların bununla bir ilgisi olup olmadığını öğrenin

Üçüncü taraf uygulamaların yerleşik uygulamaların çökmesine neden olduğu zamanlar vardır. Yine de bu durumda, sorun yalnızca soruna neden olan üçüncü taraf uygulamasıyla ilgili olduğu için genellikle önemsizdir. Tek yapmanız gereken bunun hangi uygulama olduğunu bilmek ve sorunu çözmenin yarısına gelmişsinizdir. Bu nedenle, bu adımda, telefonunuzu Güvenli modda çalıştırarak sorunu nasıl izole edeceğinizi göstereceğim. Bu ortamda, tüm üçüncü taraf öğeler geçici olarak devre dışı bırakılır, bu nedenle bunlardan biri soruna neden oluyorsa, güvenli moddayken hata ortaya çıkmamalıdır. Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açarsınız:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bu moddayken, uygulamayı açmayı ve kendi numaranıza bir mesaj göndermeyi deneyin. Sorun çözülürse, soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulmak için yapabileceğiniz başka şeyler vardır. Yapmanız gereken ilk şey, güncellenmesi gereken uygulamaları güncellemektir:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü tuşuna dokunun, Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
   • Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.
   • Tek bir uygulamaya dokunun ve ardından tek bir uygulamayı güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Bir veya iki uygulamadan şüpheleniyorsanız, suçluyu bulana kadar bu uygulamaları tek tek sıfırlamalısınız. Uygulama önbelleğinin ve verilerinin temizlenmesi işe yaramadıysa, bu uygulamaları kaldırmanız gerekebilir. İşte bunları nasıl yaptığınız ...

Galaxy A3'te uygulama önbelleği ve veriler nasıl temizlenir

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.

Galaxy A3'ünüzden uygulamalar nasıl kaldırılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Menü simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Hata, güvenli modda bile görünmeye devam ederse veya tüm bu prosedürleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Bazıları bozulmuş olabileceğinden tüm sistem önbelleklerini silmeyi deneyin

Bozulmuş sistem önbellekleri varsa, telefonun performansı büyük ölçüde etkilenir ve işaretlerden biri bazı uygulamaların çökmesidir. Bu, bu durumlardan biri olabilir, bu nedenle ilk iki adımı uyguladıktan ve sorun devam ettikten sonra, sistem önbelleklerinin peşinden gitme zamanınız gelmiştir. Sadece hepsini silin ve bunlar ürün yazılımı ile mükemmel uyumlu olan yenileriyle değiştirilecektir.

Endişelenmeyin, dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecek. Telefonunuzu Kurtarma modunda yeniden başlatmanız ve önbellek bölümünü silmeniz yeterlidir:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellekleri yeniden oluşturduğu için telefonun yeniden başlatılması biraz daha zaman alacaktır, bu nedenle aktif hale gelmesini bekleyin ve ardından Mesajlar uygulamasını açın. Hata hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

Bu son çare olacak ve deneyime dayalı olarak, sıfırlama her zaman böyle bir hatayı düzeltebilir, ancak garantisi yoktur. Bunu gerçekten yapmadan önce, işlem sırasında silinecekleri için önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini almanız gerekir. Yedeklemeden sonra, cihazınızın kilitlenmemesi için Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakın.

Galaxy A3'ünüzde Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Hesaplar'a dokunun.
5. Google'a dokunun.
6. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
7. Menü'ye dokunun.
8. Hesabı kaldır'a dokunun.
9. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy A3'ünüzden Master Reset nasıl yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuzu Ayarlar menüsünden de sıfırlayabilirsiniz…

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne dönmek için geri tuşuna iki kez dokunun, ardından Genel Yönetim'e dokunun.
8. Sıfırla'ya dokunun.
9. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
10. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
11. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
12. Devam'a dokunun.
13. Tümünü sil'e dokunun.

Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.