İçerik

• Artık kısa mesaj gönderemeyen Galaxy A3'ünüzde sorun giderme
• Kısa mesaj gönderebilen ancak alamayan Galaxy A3'ünüzde nasıl sorun giderilir?

Metin mesajları gönderip alabilmek, bir cep telefonunun yapabileceği en temel işlevlerden sadece ikisidir. Geçtiğimiz on yılın telefonları bunları sorunsuz bir şekilde yapabilir, ancak günümüzde akıllı telefonlar kısa mesaj gönderip almakta zorlanıyor gibi görünüyor?

Artık kısa mesaj gönderemeyen Galaxy A3'ünüzde sorun giderme

Bu bölümde, kısa mesaj gönderdiğinizde ortaya çıkan sorunu ele alacağız. Gönderme işlemi gerçekleşmediyse, daha sık olarak "Mesaj gönderilmedi" hatasını alırsınız, ancak telefonunuzun size sorunu bildirmediği zamanlar da vardır. Sadece arkadaşlarınız size cevap verseniz bile onların mesajlarını cevaplamadığınızı söylediğinde mesajlarınızın geçmediğini anlarsınız. Devam etmeden önce, işte bu sorunu en iyi tanımlayan sorunlardan biri ...

Sorun: Bir Galaxy A3 telefonum var ve son zamanlarda metin mesajlarımı göndermekte zorlanıyorum, ancak yine de erkek kardeşim tarafından gönderilen tüm metinleri alabiliyorum. Birdenbire başladığından beri bunun neden olduğundan emin değilim. Yardım edebilir misin?

Sorun giderme: Şimdi, telefonunuzun neden artık kısa mesaj gönderemediğini anlamaya çalışalım. İşte yapmanız gerekenler:

1. Adım: Telefonunuzdaki herhangi bir kişiye telefon araması yapmayı deneyin

Açıkçası, bu sorunu çözmez, ancak sorunun şebekede mi yoksa telefonunuzda mı olduğu konusunda size bir fikir verecektir. Bu nedenle, herhangi bir sorun giderme prosedürü yapmadan önce bu adımı yapmanız zorunludur.

Telefonunuz bir telefon görüşmesi yapamıyorsa, sinyal göstergesini kontrol etmeyi deneyin ve iyi bir sinyal olduğunu gösteriyorsa, bu bir ağ sorunudur ve şimdiye kadar servis sağlayıcınızı aramalı ve bu sorunu kontrol ettirmelisiniz. Daha sık olarak, ağ sorunları birkaç saat sonra çözülebilir ve tek yapabileceğiniz bir sonraki bildirime kadar beklemektir.

Ancak, telefonunuz yine de telefon görüşmesi yapabiliyorsa, sorunun telefonunuzdaki ayarlarla bir ilgisi olabilir.

2. Adım: Telefonunuzun Mesaj Merkezi Numarasını kontrol edin

Mesaj Merkezi Numarası, telefonunuzda SMS veya metin mesajlarını başarılı bir şekilde gönderebilmesi için ayarlanması gereken bir telefon numarası gibi görünebilir. Doğru sayıyı yansıtmak için silindiği veya düzenlenmesi gereken zamanlar vardır.

ABD'deki kablosuz şirketlerinden birinde teknik destek temsilcisi olarak görev yaptığım süre boyunca, eski şirketim merkez numarasını değiştirmek zorunda kaldı ve bunu yaptıktan birkaç dakika sonra binlerce çağrı geliyor ve bu çağrıların çoğunun bir ilgisi var Metin mesajlaşma.Yapmamız gereken şey, müşterilere yeni merkez numarasını vermek ve onları telefonlarına kurmaları için yönlendirmek ve bu da sorunu çözmeli.

Bu durumda, bu olasılığı göz önünde bulundurmalıyız, bu nedenle telefonunuzun doğru Mesaj Merkezi Numarasına sahip olup olmadığını kontrol etmeniz, ancak aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Mesajlar öğesini bulun ve dokunun.
3. Menü simgesine (ekranın sağ üst köşesindeki 3 nokta) dokunun.
4. Ayarlar'a dokunun.
5. Şimdi Metin mesajları'na dokunun.
6. Mesaj merkezi'ne dokunun.

Alanda bir sayı görüyorsanız, numaranın doğru olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Çevrimiçi olarak servis sağlayıcınızın doğru Mesaj Merkezi Numarasını arayabilir veya yardım hattını arayarak temsilciden isteyebilirsiniz.

Bu alanda numara yoksa, telefonunuzu yeniden sağlaması gerekebileceğinden servis sağlayıcınızı aramanızı öneririm.

3. Adım: Telefonunuzu sıfırlamanın zamanı geldi

Telefonunuzun doğru merkez numarasını gösterdiğini ve gerçekten telefon görüşmeleri yapabileceğinizi varsayarsak, telefonunuzdaki bazı ayarlarda veya hizmetlerde kısa mesaj göndermesini engelleyen bazı sorunlar olabileceğinden, sıfırlama işlemine başvurma zamanı gelmiştir. Bu nedenle, dosyalarınızı ve verilerinizi işlem sırasında silineceklerinden yedekleyin ve ardından cihazınızı sıfırlayın ...

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
4. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
6. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
7. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
8. Ekran kilidiniz açıksa, PIN kodunuzu veya şifrenizi girin.
9. Devam'a dokunun.
10. Tümünü sil'e dokunun.

Sıfırlamadan sonra, geçip geçmediğini ve gerçekten alıp alamayacağınızı görmek için kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyin. Sorun devam ederse, telefonu mağazaya getirin ve sağlayıcınızın teknisyeninin sorunu belirlemesine izin verin.

Kısa mesaj gönderebilen ancak alamayan Galaxy A3'ünüzde nasıl sorun giderilir?

Bir sonraki konu temelde mesajlaşma ile ilgili olsa da, birincisinin tam tersi. Bu sefer telefon kısa mesaj gönderebilir ancak mesaj alamaz. Sorun giderme adımlarına geçmeden önce sorunu aşağıdaki okuyucularımızdan birinden okumaya çalışın…

Sorun: Merhaba beyler. Şu anda Galaxy A3'imde yaşadığım soruna biraz ışık tutabileceğinizi umuyorum. Gayet iyi kısa mesaj gönderiyorum ama hiçbir şey girmiyor. Numarama kısa mesaj göndermek için kız arkadaşımın telefonunu kullanmayı denediğim ve hiç almadım. Oh, emin olmak için 3 kez yaptım. Yani, temelde bir kısa mesaj gönderebiliyorum ama alamıyorum. Bunu nasıl düzelteceğinizi biliyor musunuz? Çok teşekkürler.

Sorun giderme: Gönderme sorunlarının aksine, alma sorunları nadiren ağ sorunlarına bağlanabilir çünkü gerçekten sorun buysa, o zaman bir mesaj da gönderememeniz gerekir. Bununla ilgili olarak, işte size bu konuda yapmanızı önerdiğim şey:

1. Adım: Telefonunuzda mesajlar için hala yeterli depolama alanı olup olmadığını kontrol edin

Telefonunuzun kaç yaşında olduğundan emin değilim, ancak sık sık fotoğraf ve video çekiyorsanız, bu sorunun nedeninin yetersiz depolama alanı olma ihtimali vardır. Mesajlar alındığında, aslında telefonunuza indiriliyorlar ve onlar da yer kaplıyor. Dolayısıyla, telefonunuzda yalnızca birkaç Kb kaldıysa, bu tek bir kısa mesaj için bile yeterli olmayabilir. Bu nedenle, depolama kullanılabilirliğini kontrol etmek için aşağıdaki adımları izlemeyi deneyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Depolama'ya dokunun.
4. Kullanılabilir alan değerini görüntüleyin.

Haklı olduğundan şüpheleniyorsak, bu sorunu çözmenin tek yolu biraz yer açmaktır. Bazı dosyalarınızı bilgisayarınıza veya SD kartınıza aktarmanız, kullanılmayan uygulamaları kaldırmanız, bazı mesajları silmeniz ve biraz yer açacak herhangi bir şey yapmanız gerekebilir. Telefonunuzda düzenli olarak biraz yer açmak için aşağıdakileri yapmayı düşünün:

• Gereksiz metin mesajlarını (SMS) ve resimli mesajları (MMS) silin
• Resimleri ve medyayı telefon belleğinden kaldırmak için bir bilgisayara aktarın
• Tarayıcı önbelleğini, çerezleri veya geçmişi temizleyin
• Facebook uygulama önbelleğini temizleyin
• Uygulamaları Yönet. Aşağıdaki bölüme bakın
• Çağrı kayıtlarını silin

2. Adım: Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Telefonunuzun hala kısa mesaj gönderebildiğini biliyorum, ancak SMS alamamasının nedeninin uygulamadaki bir aksaklık olduğunu ekarte etmeye çalışalım. Dolayısıyla, bu adımda, mesajlaşma için kullandığınız uygulamayı sıfırlama konusunda size adım adım yol göstereceğim:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için varsayılan listede Mesajlar'a veya DAHA FAZLA> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Bundan sonra, kendi numaranıza bir kısa mesaj gönderin ve geçerse ancak alınmazsa, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda kullanmayı deneyin

Bu sorunun üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanma olasılığını dışlamalıyız. Bu nedenle, telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmanız ve bu moddayken kendi numaranıza kısa mesaj göndermeyi denemeniz gerekir. Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açabilirsiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bu moddayken kısa mesaj alabiliyorsanız, soruna neden olan uygulamayı aramanız gerekir. Sorunu çözmek için onu kaldırmanız gerekebilir ...

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Sorun güvenli modda hala devam ediyorsa veya yukarıdaki tüm prosedürü uyguladıktan sonra bile, birini sonraki adıma taşıyın.

4. Adım: Tüm önbelleklerin değiştirilmesi için önbellek bölümünü silmeyi deneyin

Bunun gibi sorunlar, bazı bozuk sistem önbellekleri nedeniyle de ortaya çıkabilir. Hiçbir şeyi kaçırmadığımızdan emin olmak için bu olasılığı göz ardı etmeliyiz. Bu nedenle, telefonunuzdaki tüm sistem önbelleklerinin değiştirilebilmesi için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

5. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

Her şey başarısız olursa, telefonunuzu varsayılan ayarlarına döndürmek için sıfırlamanız gerekir ve ardından çalışıp çalışmayacağını görmek için kendi numaranıza bir kısa mesaj göndermeyi deneyebilirsiniz. Ancak, işlem sırasında silinecekleri için tüm dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Önemli verilerinizi yedekledikten sonra, cihazınızın kilitlenmemesi için Fabrika Sıfırlama Korumasını (FRP) devre dışı bırakın ve ardından cihazınızı sıfırlamaktan çekinmeyin.

Galaxy A3'ünüzde FRP nasıl devre dışı bırakılır

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. Diğer'e dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy A3'ünüzü Sıfırlama Ustası Nasıl Yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şimdi bu sefer çalışıp çalışmadığını görmek için kendi numaranıza bir kısa mesaj gönderin. Hâlâ hayırsa, servis sağlayıcınızdan yardım almanız gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.