İçerik

• MMS veya resimli mesaj gönderemeyen / alamayan Moto G4'ünüzde sorun giderme

• #Motorola Moto G4'ün (# MotoG4) artık neden kısa mesaj veya #SMS gönderip alamadığını okuyun ve anlayın ve hizmeti kesintisiz olarak tekrar kullanabilmesi için nasıl sorun giderileceğini öğrenin.
• Resimli mesaj veya MMS gönderip alamayan telefonunuzda nasıl sorun gidereceğinizi öğrenin, ayrıca sorun açık bir neden olmadan ortaya çıktıysa ne yapmanız gerektiğini ve bir teknisyenden yardım almadan önce kontrol etmeniz gerekenleri öğrenin.

1. Cihazınızın kuleden sinyal alıp almadığını öğrenmek için sinyal göstergesini kontrol edin. Sinyal çok önemlidir ve bu nedenle, telefonunuzun bağlanması gereken kuleden gerçekten sinyal alıp almadığını kontrol etmeniz gerekir. Gösterge sinyal olmadığını gösteriyorsa, yanında bir uçak simgesi olup olmadığını görmeye çalışın, çünkü varsa, uçuş modu etkindir ve kablosuz iletişime izin vermiyordur. Sadece uçuş modunu devre dışı bırakın ve sorun çözülür. Ayrıca, SIM'in doğru şekilde takılıp takılmadığını ve telefonunuz tarafından algılandığını da kontrol edebilirsiniz. SIM hasar görürse, cihazınız onu algılayamaz ve değiştirilmesi gerekir.
2. Kendi numaranıza kısa mesaj gönderin. Bu, cihazınızın hala kısa mesaj gönderip alabildiğini anlamanın en iyi yoludur, ancak elbette, sinyal göstergesi kuleden servis aldığını gösteriyorsa bunu yapın. Mesaj iletilirse, mesaj gönderirken herhangi bir sorun yaşamazsınız, ancak soru telefonunuzun mesajı alabilir mi? Elbette mesaj alınmadıysa sorun, almanın gönderilmemesidir. Bu durumda, telefonunuzun saat ve tarihinin doğru olup olmadığını kontrol etmeye çalışın ve gerekirse gerekli düzeltmeleri yapın.
3. Bunun bir kapsam sorunu olmadığını doğrulayın. Kesintiler için, sağlayıcınız özellikle birkaç saatten fazla sürecekse sizi bilgilendirmelidir, ancak bunun garantisi yoktur. Mahallenizde aynı sağlayıcıya abone olan birini tanıyorsanız, onlara herhangi bir sorun olmadan kısa mesaj gönderip alamayacaklarını sorun veya daha iyisi, sağlayıcınızı arayın ve temsilciye sorun.
4. Hesabınızın hala iyi durumda olduğundan emin olun. Servis sağlayıcınızı aramaya karar verdiyseniz, yalnızca bölgenizdeki olası kesintileri istemeyin, aynı zamanda hesabınızın hala iyi durumda olup olmadığını ve bu tür bir hizmeti kullanmakla sınırlı olup olmadığını da sorun. Telefonunuz düzgün çalıştığı, ancak kısa mesaj gönderip alamadığınız sürece, metin mesajlaşmanın aslında sağlayıcının tarafında olduğunu unutmayın, sorun sağlayıcınızda olmalıdır.
5. Sorun birdenbire ortaya çıktıysa telefonunuzu sıfırlamayı deneyin.. Telefonunuzdaki bazı ayarları bozmuş olabilirsiniz, bu nedenle bu noktada sorun devam ederse, verilerinizi yedeklemenizi ve ardından cihazınızı sıfırlamanızı öneririm çünkü sıfırlama işleminden sonra sorunlar ortadan kalkmazsa, siz telefonu mağazaya geri götürmeniz ve teknisyene bir göz atması gerekir.

Moto G4'ünüzde ana sıfırlamayı şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Telefon kapalıyken, Sesi Kısma düğmesini ve Güç düğmesini aynı anda basılı tutun ve cihaz açılana kadar.
2. Kurtarma modunu vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
3. Kurtarma modunda yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
4. Ekranda kırmızı ünlem işaretli bir Android robotu görüntülenecektir.
5. Güç tuşunu basılı tutarken, Sesi Açma tuşuna basın ve bırakın, ardından Gücü bırakın.
6. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğine gitmek için ses tuşlarını kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'e gidin - tüm kullanıcı verilerini silin ve seçmek için Güç tuşuna basın.

MMS veya resimli mesaj gönderemeyen / alamayan Moto G4'ünüzde sorun giderme

Multimedya Mesajlaşma Hizmeti veya MMS, SMS'in yükseltilmiş bir sürümüdür. Ancak, telefonunuz büyük dosyalar ileteceğinden ve SMS ağı, boyut olarak daha büyük dosyaları göndermek ve almak için gereken bant genişliğini karşılayamayacağından mobil veri gerektirir. Ayrıca, bu hizmet için farklı ücretlendirilebilirsiniz, ancak dünyadaki hizmet sağlayıcıların çoğu sınırsız planlar sunar.Telefonunuzun MMS gönderip almakta zorluk çektiğini düşünüyorsanız, bu sorunu gidermeyi denemek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.

1. Moto G4'ünüzde mobil verilerin etkinleştirildiğinden emin olun. Yine, bu hizmeti kullanabilmek için mobil veri gereklidir, ancak cihazınızın kuleden iyi sinyal aldığından da emin olmalısınız. Bu nedenle, sinyal aldığını doğruladıktan sonra, Ayarlar'a giderek mobil verilerin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin. Bu hizmeti daha önce zaten kullanıyorsanız, açmanız (kapatılmışsa) sorunu çözecektir, ancak cihazı aldığınızdan beri kullanmadıysanız, ayarlanması gerekebilir. ancak lütfen mobil veriyi etkinleştirmeyi deneyin ve hizmetin çalışıp çalışmadığını görün.
2. Kendi numaranıza resimli mesaj gönderin. Bir metin mesajı oluşturun ve ona bir resim ekleyin ve ardından kendi numaranıza gönderin. Bu yöntem, telefonunuzun MMS gönderip alabildiğini hemen söyleyecektir. Mesaj geldiyse ancak alınmadıysa, depolama alanını kontrol etmeyi deneyin ve gerekirse biraz alan boşaltmayı deneyin.
3. Telefonunuzun doğru Erişim Noktası Adına (APN) sahip olduğunu doğrulayın. Temelde, sağlayıcınızın mobil veri ağına bağlanabilmesi için cihazınızda ayarlamanız gereken bir dizi harf ve sayıdır. Aynı zamanda giden ve gelen ayarlardan da oluşur, bu nedenle hata olursa, cihazınız yine de MMS gönderebilir ancak alamaz. Doğru APN'yi çevrimiçi olarak araştırabilir veya sağlayıcınızı arayabilir ve bunun hakkında bilgi alabilirsiniz.
4. Hesabınızın hizmeti kullanmasına izin verildiğinden emin olun. Bu hizmeti kullanabilmek için yeterli krediye sahip olmanız veya hesabınızın iyi durumda olması gerekir. Bu nedenle, servis sağlayıcınızı aramanız ve hesabınızın durumu ile kredileriniz hakkında bilgi almanız gerekir.

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.