- Sorun yalnızca belirli bir yerde mi ortaya çıkıyor? Öyleyse, bağlantı sorunları yaşadığınız bölgedeki gerçek kapsam kapsamı için servis sağlayıcınıza danışın. Zaten şebeke kapsama alanınızın dışında olabilirsiniz.
- Cihazınızda olası sıvı veya fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin. Bu sorundan önce düşürmeniz veya ıslatmanız durumunda, büyük olasılıkla cihazınız hasar görmüş ve fiziksel onarım veya restorasyon gerektiriyor.
- Cihazınız şu anda bir Wi-Fi ağına bağlıysa mobil veri ağına bağlanamayacağını unutmayın. Bu durumda, cihazınızdaki Wi-Fi'yi KAPATIN. İşte nasıl:
- Dokunma Menü ana ekrandan.
- Seçmek için dokunun Ayarlar alt menü öğelerinden.
- Dokunma Bağlantılar Wi-Fi seçeneklerine ulaşmak için.
- Seçmek için dokunun Kablosuz internet Yapılandırmak için Kablosuz bağlantı ayarları. Devam 4. adım.
- Dokun ON kaydırıcı yanında bulunan Kablosuz internet. Bunu yapmak çevirWi-Fi hizmeti KAPALI.
- Ayrıca doğrula Uçak modu cihazınızda. Önerildiği gibi olmalı inaktif. Uçak modunun etkin olup olmadığını görmek için, Güç düğmesini basılı tutun cihazınızda yaklaşık 1 ila 2 saniye. Etkin olmadığına dair bir gösterge, şunu söyleyen bir istemdir "Uçak modu KAPALI." Bu soruyu görmüyorsanız, o zaman Uçak moduna dokunun bu özelliği devre dışı bırakmak için.
- Galaxy Note 2'niz güncellenmemişse, cihazınız için mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edin ve bu sefer bir yükseltme yapın. Yeni yazılım güncellemeleri, önceki işletim sistemi sürümlerinde bulunan belirli sorunları ve aksaklıkları gidermek için tipik olarak kullanıma sunulur.
- Cihazınızın köklü olması, kilidi açılmış olması veya operatörünüz tarafından desteklenmemesi durumunda, APN ayarlarına manuel olarak girmeniz gerekebilir. Cihazınız için uygun APN ayarlarını almak için lütfen servis sağlayıcınıza başvurun.
- Mobil ağ ile yeniden bağlantı kurmayı unutmayın. Bu, mobil ağ bağlantısıyla ilgili sorunların çözümünde yapılması gereken bir şeydir. Cihaz AÇIK durumdayken pili 30 saniye boyunca çıkarın. Bir dakika bekleyin ve pili değiştirin. Cihazı AÇIN ve mevcut ağa bağlanması için birkaç saniye daha bekleyin.
- Ayrıca, cihazınızdaki herhangi bir tarayıcıyı açarak mobil verilere bağlanmayı deneyin. Sadece git Uygulamalarve ardından seçin İnternet web tarayıcınıza ulaşmak için.
- Bağlanıp bağlanamayacağınızı görmek için belirli bir web sayfasına gidin.
Sorun devam ederse, sonraki başvurunuz APN ayarlarını sıfırla Galaxy Note 2'nizde ve bunun yerine varsayılan yapılandırmalara ayarlayın.
Galaxy Note 2'de APN'yi nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Dokunma Menü Ana ekrandan.
- Seçmek için dokunun Ayarlar alt menüden.
- Seçmek için dokunun Bağlantılar.
- Seçiniz Daha Fazla Ağ.
- Seçmek için dokunun Mobil ağlar APN'ye ulaşmak için.
- Dokunma Erişim noktası adları APN ayarları yapılandırmasına devam etmek için.
- Dokunma Menü simgesi
- Dokunma Sıfırlavarsayılan orijinal ayarları kullanmak için.
- Cihazdaki herhangi bir tarayıcıyı açarak mobil verilere bağlanmayı deneyin. Sadece Uygulamalar'a gidin ve ardından İnternet'i seçin.
- Geçip geçmeyeceğini görmek için belirli web sayfalarına gidin.
- Önemli Not: Erişim Noktası Adları veya APN, bir operatör ağının tanımlayıcısı olarak işlev görür. Erişim Noktası, aygıtın veri ağına bağlanmak için kullandığı bağlantı türünü ifade eder.
Bu yine de sorunu çözmezse, Mobil Veri ve Dolaşım Ayarlarını kontrol etmeyi deneyin. Dolaşımdayken, mobil cihazınızın mobil veriyi otomatik olarak kapatacağını ve bu, bu hizmeti kullanamayacağınız anlamına geldiğini unutmayın. Bu nedenle, Galaxy Note 2 cihazınızın ayarlar menüsünde bu özelliği devre dışı bıraktığınızdan emin olun.
Mobil Veri ve Veri dolaşımı ayarlarını doğrulamak için ana ekrana gidin ve:
- Dokunma Menüve sonra gidin Ayarlar-> Bağlantılar-> Daha Fazla Ağ-> Mobil ağlar (veya Dolaşım).
- Yanına bir onay işareti koyun Mobil veri Bu özelliği açma seçeneği.
- Cihazınızda bir tarayıcı açın ve mobil verilere bağlanmayı deneyin.
- Geçip geçemeyeceğinizi görmek için belirli web sitelerine gidin.
İpucu: Soruna neden olmadığından emin olmak için cihazınızdaki mobil veri kullanım sınırını kontrol etmeniz gerekebilir. Ayarlanmış veri limitinize ulaştığınızda cihazınızın mobil verilere erişemeyeceğini unutmayın. Hizmet, faturalama döngüsü sıfırlanana kadar devam edecektir.
