• Kısa mesaj gönderemeyen ancak sahibi fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bunları alabilen yepyeni bir HTC 10 (# HTC10) ile #tr sorun giderme işlemini öğrenin.
• Telefonun donmasına veya yeniden başlamasına neden olan meşhur "Maalesef Mesajlar durdu" hata mesajını anlayın ve sorun giderin.
• SMS alamayan ancak kısa mesajlar gönderebilen bir HTC 10 nasıl sorun giderilir.
• Telefonunuz resimli mesajlar, grup görüşmeleri veya MMS gönderip alamıyorsa ne yapmalısınız?

Telefonun tamamen yeni bir çevrimiçi satın alındığını söylediniz ve ardından onu yapılandırması için sağlayıcınıza getirdiniz. İlk birkaç gün iyi çalışıyordu ancak sorun sıfırlamadan sonra başladı. Herhangi bir servis sağlayıcı tarafından taşınmayan cihazlar için varsayılan Merkez Numarası kurulumuna sahip değildir. Sağlayıcınız, elbette, şebekesi üzerinde çalışacak şekilde yapılandırdı, ancak telefonunuzu sıfırladığınızdan beri, numaranın silinmiş olması gerekir. Bu nedenle, bu sorunu çözmek için, sağlayıcınızı arayın ve Mesaj Merkezi Numarasını isteyin ve temsilciden bunu telefonunuza kurmasını veya en azından nasıl yapılacağı konusunda size yol göstermesini isteyin.

Şimdi, telefonları bir servis sağlayıcı tarafından taşınan ancak aynı sorunla karşılaşan kullanıcılar için, yine de Mesaj Merkezi Numarası ile bir ilgisi olabilir. Numara setini çevrimiçi olarak bulabilirseniz, telefonunuzda ayarlanan numara ile karşılaştırmayı deneyin. Daha sonra doğru olana uymuyorsa düzenleyebilirsiniz.

Ancak, Merkez Numarası değilse, diğer ayarlar değiştirilmiş veya telefonunuz tamamen bozulmuş olabilir. Bu durumda, telefonu varsayılan ayarlarına döndürmek için ana sıfırlamayı yapmanız yeterlidir, ancak verilerinizi ve dosyalarınızı silinecekleri şekilde yedeklemeniz gerekir. Telefonunuzu şu şekilde sıfırlayacağınız:

1. Telefon hala açıksa kapatın.
2. Sesi Kısma düğmesini basılı tutun.
3. Tuşunu basılı tutun. Güç tuşuna basın ve telefon titreştiğinde bırakın.
4. Tutmaya devam edin Sesi kıs buton.
5. Kırmızı ve mavi metin satırı olan siyah bir ekran göründüğünde, Sesi kıs anahtar.
6. Seçeneği vurgulamak için Sesi Kısma düğmesine basın "Önyükleyiciye yeniden başlat" ve basın Güç onaylamak için anahtar.
7. Renkli metinlerin bulunduğu beyaz ekran göründüğünde, seçeneği vurgulamak için Sesi Kıs düğmesine basın. "KURTARMA MODUNA ÖNYÜKLEME" seçin ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Ekran beyaz HTC ekranını gösterecek ve siyaha dönecektir. Birkaç dakika sonra, kırmızı ve mavi metinlerin bulunduğu başka bir siyah ekran görünecektir.
9. Basın Sesi kıs vurgulamanın anahtarı "verileri sil / fabrika ayarlarına dön" ve basın Güç onu seçmek için anahtar.
10. Sonraki ekranda, seçmek için Sesi Kısma düğmesine tekrar basın. "Evet tüm kullanıcı verisini sil" seçeneğini seçin ve Güç tuşuyla onaylayın.
11. Cihaz sıfırlamayı bitirene kadar bekleyin ve "sistemi şimdi yeniden başlat" Telefonunuzu yeniden başlatmak için.

HTC 10 Mesajlar uygulaması sürekli çöküyor ve telefonun gecikmesine neden oluyor

Sorun: Merhaba millet. Bir HTC 10 cihazım var ve birkaç aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyorum ve ardından aniden bazı metinleri okumak veya haberleri açmak için mesajlaşma uygulamasını açtığımda ya kapanıyor ya da çalışmayı durdurduğunu belirten bir hata oluşuyor. Bu olduğunda, yapabileceğim tek şey uygulamayı kapatmak ama telefon birkaç dakika gecikiyor veya donuyor. Telefonuna bağlı bir kişi olarak sinir bozucudan bahsetmemek çok sakıncalıdır. Düzeltmek için yapabileceğimi önerebileceğiniz bir şey varsa, bu harika olur! - Smith

Sorun giderme: Görünüşe göre uygulama çöküyor telefonun performansı etkileniyor. Bu soruna neden olabilecek çeşitli faktörler vardır ve bir çözüm formüle edebilmemiz için bunu bulacağız. Belirli bir uygulamayla uğraştığımız için, diğer üçüncü taraf uygulamaların onunla bir ilgisi olup olmadığını görmeye çalışalım, sonra diğer olasılıklara geçeceğiz. İşte yapacağımız şey:

Adım 1: Tüm üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakmak için HTC 10'unuzu güvenli modda yeniden başlatın

Telefonunuzu güvenli modda başlatmak, tüm üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin devre dışı bırakıldığı tanılama moduna geçirir. Soruna bu uygulamalardan biri veya birkaçı neden oluyorsa, telefon bu durumda ise sorun oluşmamalıdır. Cihazınızı güvenli modda nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Bir seçenekler penceresi görünene kadar Güç tuşunu basılı tutun.
2. "Güvenli modda yeniden başlat" uyarısı görüntülenene kadar Kapat seçeneğine dokunun ve basılı tutun.
3. "Güvenli modda yeniden başlat" istemine dokunun ve onaylamak için Tamam'a dokunun.
4. Yeniden başlatmanın tamamlanması 30 saniye kadar sürebilir.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" u görebileceğiniz için telefonunuzun zaten güvenli modda açılıp açılmadığını anlarsınız.

Telefonunuz bu durumdayken, yine de kilitlenip kilitlenmediğini görmek için mesajlaşma uygulamasını tekrar açmayı deneyin; öyleyse, sorun donanım yazılımında köklenmiş olmalı ve sorun gidermeye devam etmeniz gerekir.

Ancak sorun bu durumda ortaya çıkmazsa bu, soruna indirdiğiniz uygulamalardan birinin veya bir kısmının neden olduğu anlamına gelir. Düzeltmek kolaydır, ancak en zor kısım hangi uygulamanın suçlu olduğunu bulmaktır. Kolay çıkış yolu sıfırlamayı yapmaktır, ancak bundan önce verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemeniz gerektiğinden bu da çok fazla iş alacaktır.

2. Adım: Kullandığınız mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Sorunun hala güvenli modda oluştuğunu varsayarsak, hata mesajında ​​özellikle belirtilen uygulamanın veya sorun yaşadığınız uygulamanın peşinden gitme zamanı gelmiştir. Önbelleğini ve verilerini temizleyerek uygulamayı sıfırlayalım:

1. İtibaren Ana ekran, dokunun Uygulamalar simgesi.
2. Bul ve dokun Ayarlar.
3. Aşağı kaydırın 'Telefon' bölümüne ve ardından Uygulamalar.
4. Sorun yaşadığınız uygulamaları bulun (bu durumda Mesajlar).
5. Dokunmak Depolama.
6. Önbelleği Temizle'ye ve ardından Net veriler.
7. Şimdi dokunun tamam onaylamak.

Bu, uygulamayı sıfırlayacak ve oluşturduğu tüm önbellekleri ve verileri silecektir. Sorun bundan sonra da devam ederse, sistem önbelleğini temizlemenizin zamanı gelmiştir.

3. Adım: Sistemi yeni önbellekler oluşturmaya zorlamak için önbellek bölümünü silin

Sistem ve uygulama önbellekleri kolayca bozulabilir ve bu olduğunda, telefonun performansı düşer ve bazı uygulamalar çökebilir ve muhtemelen şu anda yaşadığınız şey budur. Öyleyse, yeniden başlatma sırasında önyükleme yapmak ve önbelleği ve verileri temizlemek sorunu çözmediyse yapmanız gerekenler:

1. Telefon hala açıksa kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi kıs buton.
3. Güç tuşunu basılı tutun ve telefon titreştiğinde bırakın.
4. Tutmaya devam edin Sesi kıs buton.
5. Kırmızı ve mavi metin satırı olan siyah bir ekran göründüğünde, Sesi kıs anahtar.
6. Seçeneği vurgulamak için Sesi Kısma düğmesine basın "Önyükleyiciye yeniden başlat" ve basın Güç onaylamak için anahtar.
7. Renkli metinlerin bulunduğu beyaz ekran göründüğünde, seçeneği vurgulamak için Sesi Kıs düğmesine basın. "KURTARMA MODUNA ÖNYÜKLEME" ve basın Güç seçmek için tuşuna basın.
8. Ekran beyaz HTC ekranını gösterecek ve siyaha dönecektir. Birkaç dakika sonra, kırmızı ve mavi metinlerin bulunduğu başka bir siyah ekran görünecektir.
9. Vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın "Önbellek bölümünü sil" seçin ve Güç tuşuna basarak seçin.
10. Telefonunuzu yeniden başlatmak için cihaz "sistemi şimdi yeniden başlat" seçimini bitirene kadar bekleyin.

4. Adım: Sorun gidermenizi tamamlamak için, her şey başarısız olursa ana sıfırlamayı yapın.

İlk üç adımı uyguladıktan ve sorun devam ettikten sonra, aygıt yazılımıyla ilgili ciddi bir sorun olabileceğinden telefonunuzu fabrika varsayılanlarına döndürmek için sıfırlamanın zamanı gelmiştir. Hem önbelleği hem de veri bölümlerini yeniden biçimlendiren daha etkili sıfırlamayı gerçekleştirmek için ilk sorundaki talimatları izleyin.

HTC 10 SMS alamıyor ancak gönderebilir

Sorun: Bu sorunu yaşıyor olmam biraz tuhaf ama yeni HTC 10 cihazım metin mesajları gönderebiliyor ama hiçbir yanıt gelmiyor, söylemeye gerek yok, metin mesajları alamıyor. Bunun neden olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Telefon yepyeni ve şimdi aldığımdan beri çalışıyor, sorun birdenbire başladı. Sorunun ne olduğunu anlayamıyorum, bu yüzden bana yardımcı olur musunuz lütfen? - Mariah

Cevap: Yani mesaj gönderdiğiniz kişilerden kısa mesaj almadınız ancak telefonunuzun gerçekten SMS alamadığını doğruladınız mı? Bir metin mesajı oluşturmayı ve bunu kendi numaranıza göndermeyi deneyin. Metin gönderme konusunda sorun yaşamadığınız için, mesajınız geçecek ve eğer alamıyorsanız, yapmanız gereken ilk şey, yeterli dahili depolama alanı kaldığından emin olmaktır. Ardından, Mesajlar uygulamasının veya kullandığınız herhangi bir mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin.

1. İtibaren Ana ekran, Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Bul ve dokun Ayarlar.
3. Aşağı kaydırın 'Telefon' bölümüne ve ardından Uygulamalar.
4. Mesajlar uygulamasını bulun ve üzerine dokunun.
5. Dokunmak Depolama.
6. Dokunma Önbelleği Temizle ve sonra Net veriler.
7. Şimdi dokunun tamam onaylamak.

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra sorun devam ederse, telefonunuzu sıfırlamayı deneyebilirsiniz ve bu da başarısız olursa, servis sağlayıcınızı aramanızın zamanı gelmiştir.

Resimli mesaj veya MMS gönderilemiyor ve alınamıyor

Sorun: Merhaba TDG! Blogunuzu birkaç haftadır takip ediyorum ve HTC 10 için gönderi bulamadım. Ama yine de onunla ilgili bir sorunum var. MMS dışında her şey çalışıyor. Arkadaşlarıma resimli mesaj gönderemiyorum ve almadım. Bir metin mesajı gönderebilirim, ancak ne kadar küçük olursa olsun bir resim eklemeye çalıştığımda, sadece geçmiyor. Lütfen nasıl MMS göndereceğim konusunda bana yardımcı olur musunuz? - Julia

Cevap: Mobil veri, resimli mesaj veya MMS gönderip almanın anahtarıdır. Bu nedenle, incelemeniz gereken ilk şey, etkin olup olmadığıdır. Zaten etkin olduğunu ve HTC 10 cihazınızla hala MMS gönderip alamadığınızı varsayarsak, APN ayarlarıyla bir ilgisi olması gerekir. Bunlar, sağlayıcınızın mobil veri ağına bağlanabilmesi için cihazınızda doğru şekilde kurulması gereken bir dizi karakterdir. Telefonunuz için doğru APN'nin ne olduğunu bilmiyorsanız, sağlayıcınızı aramanızı ve temsilciden, çalışmasını sağlamak için kurulum sırasında size yol göstermesini istemenizi öneririm.