İçerik

• Google Pixel 2'niz neden e-posta gönderemiyor veya alamıyor?
• Google Pixel 2'de e-posta sorunlarına potansiyel çözümler

E-posta uygulamaları, hareket halindeyken e-posta gönderip almanıza izin verir. Akıllı telefonunuz yanınızda olduğu ve İnternete bağlı olduğu sürece, e-postaları her zaman ve her yerde işleyebilmelisiniz. Ancak, mobil e-posta işlemede sorun yaratabilecek bazı faktörler olduğundan, e-posta uygulamanızı her zaman mükemmel bir şekilde çalıştırmanız mümkün olmayacaktır. Bu, telefonda bazı e-postaları gönderemeyeceğiniz veya alamayacağınız zamandır.

E-posta sorunlarının ortaya çıkmasına hangi faktörler neden olabilir ve bunlarla nasıl başa çıkılır? Google Pixel 2'de kullandığınız cihazla aynı soruları aklınızda bulunduruyorsanız daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Sorun gidermemize devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili başka endişeleriniz varsa, Google Pixel 2 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin, çünkü bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele almıştık. Sizinkine benzer sorunları bulmak için sayfaya göz atın ve çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçin.

Google Pixel 2'niz neden e-posta gönderemiyor veya alamıyor?

Telefonda e-posta sorunlarıyla uğraşırken dikkate alınması gereken birçok faktör vardır. E-posta sunucularından, e-posta hesabından, e-posta uygulamasından ve cihazın kendisinden ayrıntıları araştırmanız gerekecektir. Hızlı hale getirmek için, Google telefonunuzdaki e-postalarda sorun giderirken göz önünde bulundurmanız gerekenler aşağıda verilmiştir.

• Geçersiz alıcı. Alıcının e-posta hesabı yanlış yazılmış olabilir veya mevcut olmayabilir.
• Yanlış sunucu ayarları. Cihazınız, POP3 (kişisel) e-posta veya Exchange (kurumsal) e-posta için doğru şekilde kurulmamış. Sunucu bilgilerini doğrulamak için e-posta hizmet sağlayıcınızla veya BT personelinizle (kurumsal e-posta için) iletişime geçmeniz gerekebilir.
• E-posta sunucuları (gelen veya giden posta sunucusu) şu anda kullanılamıyor. E-posta sunucularında devam eden bir sunucu bakımı veya beklenmeyen teknik sorunlar olabilir. E-posta servis sağlayıcınız / operatörünüz tarafından talimat verilmedikçe sorun gidermenize gerek yoktur.
• E-posta uygulaması veya e-posta hesabı bozulmuş. Bazı hatalar veya kötü amaçlı yazılımlar, e-posta uygulamasına veya e-posta hesabına sızmış ve onu mahvetmiş olabilir.

Genel olarak, olası nedenler yazılımla ilgilidir, bu nedenle son kullanıcılar, uygulanabilir herhangi bir geçici çözümü kullanarak kendi uçlarında sorunu çözebilirler.

Google Pixel 2'de e-posta sorunlarına potansiyel çözümler

Aşağıda, telefonda e-posta gönderememe veya alamama gibi farklı e-posta sorunlarının üstesinden gelmek için genel çözümler ve önerilen geçici çözümler verilmiştir. Sorunun çözülüp çözülmediğini anlamak için her yöntemi tamamladıktan sonra bir test e-postası oluşturmayı unutmayın. Gerekirse bir sonraki uygulanabilir çözüme geçin.

Aşağıdaki sorun giderme yöntemlerinden herhangi birini uygulamaya başlamadan önce, mobil İnternet bağlantınızı kontrol edin ve cihazınızın bağlı olduğundan emin olun. Mobil uygulama tarayıcınızı açıp bir web sitesine gitmeyi deneyebilirsiniz. İnternete bağlanamıyorsanız, telefonunuzda e-posta gönderip alamamanızın ana nedeni büyük olasılıkla bu olduğundan, önce İnternet sorununuzu çözmeniz gerekir. Herhangi bir çevrimiçi siteye herhangi bir sorunla karşılaşmadan erişebiliyorsanız, o zaman iyisinizdir. Ayrıca web posta (aynı e-posta) hesabınızda oturum açmayı deneyin ve her şeyin düzgün çalışıp çalışmadığını ve normal şekilde e-posta gönderip alabileceğinizi görün. Bunu yapmak, telefondaki e-posta uygulamanıza izole edilip edilmediğini belirlemenize yardımcı olacaktır. Web postanızla her şey yolunda giderse, mobil e-posta sorunlarınızı aşağıdaki geçici çözümlerle giderin.

E-posta alıcısının geçerli olduğunu doğrulayın ve emin olun

Bazen alıcı olarak geçersiz bir e-posta adresine bir e-posta göndermeye çalışırken bir hata mesajı görürsünüz. Bu nedenle, bunun yalnızca sizin açınızdan bir yazım hatası olmadığından emin olun. Ya da bir test e-postası oluşturmayı deneyebilir ve ardından başka bir e-posta adresine gönderebilirsiniz. Başka e-posta hesaplarınız varsa, bu hesaplardan herhangi birini test e-postasının alıcısı olarak kullanın. E-postayı diğer e-posta hesabınızda gönderip alabiliyorsanız, sorun mevcut alıcının e-posta adresiyle izole edilmiştir.

E-posta uygulamasından çıkın ve yeniden başlatın

Bir uygulamanın yazılımdaki küçük aksaklıklar nedeniyle tetiklenen anlık kesinti süreleri ve hatalar yaşadığı zamanlar vardır. Ve bu türden sorunlar genellikle arıza uygulamasının yeniden başlatılmasıyla giderilir. Tıpkı bilgisayar programlarınızdan herhangi biri hatalı davrandığında genellikle yaptığınız gibi. Çıkın ve sonra yeniden açın. Bu aynı şekilde uygulamaya yeni bir başlangıç ​​sağlayacak ve amacına hizmet edecektir. Başlangıç ​​olarak, Google Pixel 2'de e-posta uygulamanızdan şu şekilde çıkabilirsiniz:

1. Simgesine dokunun. Ok simgesi Tüm uygulamaları görüntülemek için Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Sistemi.
4. Dokunmak Geliştirici Seçenekleri.
5. Geliştirici seçeneklerini görmüyorsanız Sistem menüsü, A'ya gitpps-> Ayarlar-> Sistem-> Telefon hakkında-> sonra dokunun 7 defa inşa et. Simgesine dokunun. Geri simgesi dönmek için Sistem menüsü ve şimdi görmelisin Geliştirici Seçenekleri menü seçeneği arasına eklendi. Üzerine dokunun ve bir sonraki adıma geçin.
6. Dokunmak Çalışan hizmetler.
7. Çıkmak istediğiniz e-posta uygulamasını bulun.
8. Dokunmak Dur.
9. İle istenirse Sistem hizmeti durdurulsun mu? mesaj, dokunun tamam eylemi onaylamak için.

Yaklaşık 30 saniye bekleyin ve ardından e-posta uygulamasını tekrar açın. Ardından, artık e-postaları doğru şekilde gönderip alabildiğinizi görmek için bir test mesajı oluşturmaya çalışın. Değilse, sonraki yöntemi deneyin.

Telefonunuzu yeniden başlatın

Yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama işlemi, cihazı birkaç saniye kapatıp tekrar açmayı içerir. Mobil cihazlarda ortaya çıkan küçük yazılım sorunları için etkili ve basit bir çözümdür. Cihazda depolanan kritik bilgilerinizin hiçbiri bu süreçten etkilenmeyeceği için kesinlikle güvenlidir. Google Pixel 2 cihazınızda yazılımdan sıfırlama şu şekilde yapılır:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç sağ taraftaki düğme.
2. Sonra dokunun Kapat.

Cihaz ekranının yanıt vermediği durumda, yeniden başlatmaya zorlamak gerekli olacaktır. Bunu yapmak için, Güç Yaklaşık 20 ila 30 saniye veya telefonun gücü dönene kadar basılı tutun. Zorla yeniden başlatmadan da hiçbir veri etkilenmeyecektir.

Cihazınız tamamen açıldığında, posta uygulamasını açmayı deneyin, ardından artık telefonla gönderip alamayacağınızı görmek için bir test postası oluşturun. Aksi takdirde, sonraki yönteme geçin.

E-posta istemcinizdeki sunucu ayarlarının doğru ve düzgün yapılandırılmış olduğunu doğrulayın

Şimdi, notlarınızda yazılı bilgi yoksa, bu biraz bilgi kazmayı gerektirir. Değilse, e-posta servis sağlayıcınıza başvurmanız ve sunucu ayarlarınız için gerekli bilgileri toplamanız gerekecektir. Bilgiler, kişisel e-posta hesabı (POP3) veya kurumsal e-posta hesabı (Exchange) gibi, kullandığınız e-posta türüne göre değişebilir.

Bir POP3 ve IMAP hesabında (kişisel e-posta) nasıl sorun giderileceği aşağıda açıklanmıştır:

1. E-postaları almak için başka bir cihaz yapılandırıp yapılandırmadığınızı doğrulayın.
2. Giriş kimlik bilgilerinizi (kullanıcı adı ve şifre) kontrol edin. Test için web postanıza göz atmak için bir bilgisayar kullanabilirsiniz.
3. Web postası ile aynı e-posta hesabından mesaj gönderip alamayacağınızı kontrol edin.
4. Web posta hesabınızdan çıkış yapın.
5. Telefonunuzdaki gelen ve giden ayarlarınızın web postanızda kullanılan aynı oturum açma kimlik bilgilerini kullandığından emin olun ve emin olun. Doğru ayar yapılandırması için e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Sunucu ayarlarında gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra, bir test e-posta iletisi gönderin, ancak bu kez cep telefonunuzdan gönderip gönderemeyeceğini görün. Yukarıdaki adımların hiçbirinde şans bulamazsanız, e-posta uygulamasını sıfırlamak veya telefonda e-posta hesabınızı yeniden yapılandırmak olan bir sonraki seçeneği düşünmelisiniz.

Bir Exchange e-posta hesabında (şirket / iş e-postası) nasıl sorun giderileceği aşağıda açıklanmıştır:

1. Giriş kimlik bilgilerinizin doğru olduğunu doğrulayın ve emin olun.
2. E-posta ayarlarına gidin ve Sync seçeneği etkinleştirildi.
3. Senkronizasyon ayarlarının doğru olduğunu doğrulayın ve emin olun.

Telefonunuzu yeniden başlatın. Yeniden başlatmanın ardından, artık gönderip alamayacağını görmek için bir test e-postası oluşturun.

Google Pixel 2'nizdeki E-posta uygulamasını sıfırlayın

Sorunun altında yatan nedenin kullanımda olan e-posta uygulamasında olduğunu varsayarsak, uygulamayı sıfırlamak sorunu gidermeye yardımcı olabilir. Bu işlemin aynı şekilde tüm e-posta hesaplarını sıfırlayacağını ve cihazınızdaki e-posta hesaplarından tüm verileri sileceğini unutmamalısınız. Bu olumsuzlukları kabul ediyorsan ve yine de denemeye istekliysen, işte böyle yapılır:

1. Telefon menünüze gidin ve S'ye dokununayarlar-> Uygulamalar-> Uygulamaları Yönet-> Tümü.
2. Bulun ve dokunun E-posta adresi.
3. Seçeneğine dokunun Net veriler. Bu, uygulamanın aksamasına neden olabilecek diğer tüm bozuk bilgilerle birlikte e-posta uygulamasından tüm verileri kaldıracaktır.

Verileri temizlemeyi tamamladığınızda, e-posta hesabı bilgilerinizi yeniden girin. Cihazınızı yeniden başlatın ve ardından telefondaki e-posta uygulamanızı kullanarak bir test postası oluşturmayı deneyin.

Kaldırıp e-posta hesabını cihazınıza tekrar ekleyin

Önceki tüm yöntemleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, bir sonraki seçeneğiniz ve olası çözümünüz hesabı kaldırmak ve ardından tekrar telefonunuza eklemektir. Bu, e-posta gönderme veya alma sorununun ortaya çıkmasına neden olabilecek yanlış ayarları ve bozuk verileri ortadan kaldırmalıdır. Nasıl yapılır:

1. Dokunmak Ayarlar uygulamayı açmak için.
2. Dokunmak Kullanıcılar ve hesaplar.
3. Kaldırmak istediğiniz e-posta hesabına dokunun.
4. Seçeneğine dokunun Hesabı kaldır.
5. İstenirse, güvenlik amacıyla cihazınızın desenini, PIN kodunu veya şifresini girin.

E-posta hesabı başarıyla silindikten sonra, telefonunuzu yeniden başlatın ve e-posta hesabını tekrar ekleyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Dokunmak Ayarlar uygulamayı açmak için.
2. Dokunmak Kullanıcılar ve hesaplar.
3. Dokunmak Hesap eklemek.
4. Google, Kişisel (IMAP) veya Kişisel (POP3) vb. Gibi eklemek istediğiniz hesap türüne dokunun.
5. E-posta hesabı kurulum işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
6. Gerekirse, güvenlik için cihazınızın PIN kodunu, desenini veya şifresini girin.

E-posta hesabını özellikle sunucu bilgileriyle kurarken daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa e-posta servis sağlayıcınızla veya operatörünüzle iletişime geçin.

E-posta, kişiler ve ayarlar gibi bu hesapla ilişkili her şey, hesabı kaldırdıktan sonra cihazınızdan da silinecektir. Daha sonra düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için bir test e-postası oluşturun. Hala değilse, son çareyi düşünün.

Google Pixel 2'nizi fabrika ayarlarına sıfırlayın

Sorun, cihaz yazılımındaki karmaşık sorundan kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama gerekli olabilir. Lütfen, bu sıfırlama işleminin büyük olasılıkla sorunu çözecek olsa da, cihazınızdaki her şeyi sileceğini de unutmayın. Bu, ayarlar, uygulamalar, medya ve kişisel veriler dahil olmak üzere tüm kritik verilerinizi kaybedeceğiniz anlamına gelir. Bununla birlikte, aşağıdaki adımlara devam etmeden önce cihazınızı yedekleyin:

1. Simgesine dokunun. Yukarı Ok simgesi Tüm uygulamaları göstermek için Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Sistemi.
4. Dokunmak Sıfırla.
5. Dokunmak Fabrika verilerine sıfırlama.
6. Seçin Telefonu resetle seçeneği.
7. İstenirse, devam etmek için mevcut PIN kodunuzu, deseninizi veya şifrenizi girin.
8. Dokunmak Her şeyi sil.

Cihazınız şimdi sıfırlanacak. Özellikle cihazda depolanan çok sayıda dosyanız varsa, sıfırlama işlemini tamamlamak daha uzun sürebilir. Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin, ardından ilk kuruluma devam edin.

Başka hiçbir şey işe yaramazsa ve Google Pixel 2'nizde hala e-posta gönderemiyor veya alamıyorsanız, sorunu zaten servis sağlayıcınıza iletmelisiniz. Aslında burada daha fazla seçeneğiniz var. Daha fazla yardım ve öneriler için, kullandığınız e-posta istemcisinin, servis sağlayıcısının / operatörün veya Google Destek'in destek ekibiyle iletişime geçmeyi seçebilirsiniz. Bu destek gruplarından herhangi biri, e-posta hesabınızı kendi başlarında sıfırlama ve düzeltme araçlarına sahip olabilir.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz gönderiler:

• Şarj edilmeyen Google Pixel 2 nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Google Pixel 2'm neden açılmıyor ve nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
• Wi-Fi'ye bağlanamayan Google Pixel 2 ile ne yapmalı? [Sorun giderme kılavuzu]
• Kısa mesaj veya SMS gönderemeyen veya alamayan Google Pixel 2 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]