İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 kırık ekranı açılmıyor, şifre girilemiyor
• Sorun 2: Şarj olurken kararan Galaxy S8 ekranı nasıl düzeltilir

Merhaba Android hayranları! Bugünün # GalaxyS8 sorun giderme sayfası iki sorunu yanıtlıyor: şarj olurken siyah ekran sorunu ve donanım hasarı nedeniyle ekran arızası. Bu makalemizi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S8 kırık ekranı açılmıyor, şifre girilemiyor

Ekranım çatladı ve şimdi ekranın yarısı beyaz ve kaybolmayacak. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce parolamı yazmak için bir denemem daha var. Parolamı yazacak numarayı göremiyorum çünkü ekranın yarısı beyaz ve rakamları kaplıyor. - Kaitlyn Owens

Çözüm: Merhaba Kaitlyn. Ekrandaki herhangi bir renk değişikliği veya doğal olmayan görünür çizgiler, bir ekran sorununun kesin bir işaretidir. Ekranın çatlamış olması, telefonunuzu Samsung'a veya bağımsız bir servis merkezine göndermek için fazlasıyla yeterli bir nedendir. Telefonunuzun tam geçmişini sağlamadığınız için, yanlışlıkla düşürmenizden sonra fiziksel olarak etkilenmesi gerektiğini varsayıyoruz. Görünür bir çatlak, çoğu zaman bir performans arızasına eşlik ettiği için, neredeyse her zaman telefonun tamire gönderildiği anlamına gelir. Şanslıysanız ve hasar yalnızca ekranda izole edilmişse, bu belirli parçayı değiştirmek nispeten kolay bir çözüm olabilir. Samsung'un hasarı değerlendirmesine izin vermenizi şiddetle öneririz, böylece telefonun hala tamir edilip edilemeyeceğini size söyleyebilirler.

Yazılımla ilgili sorun giderme söz konusu olduğunda, deneyebileceğiniz tek şey, telefon İndirme Moduna veya Kurtarma Moduna yeniden başlatıldığında ekranın iyi çalışıp çalışmayacağını görmektir. Bu modların her ikisi de işletim sisteminden ayrı olarak farklı kodlar çalıştırır. Sorun Android ile ilişkiliyse (şüpheliyiz), ekran bu modlardan birinde normal şekilde çalışmalıdır. (Açıkçası çatlak hala orada olmalı.)

Galaxy S8'inizi İndirme Moduna nasıl başlatırsınız:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Galaxy S8'i kapatın.
3. Tuşunu basılı tutun. Bixby ve Sesi kıs tuşlarına basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
4. İndirme Modu hemen görünecektir, bu nedenle hemen tüm düğmeleri bırakabilirsiniz.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Galaxy S8'inizi Kurtarma Moduna nasıl başlatırsınız:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Galaxy S8'i kapatın
3. Tuşunu basılı tutun. Bixby ve Sesi aç tuşlarına basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
4. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu basılı tutmaya devam edin Bixby ve Sesi aç anahtarlar.
5. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

Durumunuz, ayarları değiştirerek veya fabrika ayarlarına sıfırlayarak düzeltilemez, böylece yapabileceğiniz pek bir şey kalmaz. Cihaz garantisi politikasına bağlı olarak, Samsung onarım masraflarını ücretsiz olarak karşılayabilir veya karşılamayabilir. Onlardan onarım ücreti için bir tahmin isteyin.

Sorun 2: Şarj olurken kararan Galaxy S8 ekranı nasıl düzeltilir

Bir aydır Samsung S8'e sahip olmak. Sorunum, kapatıldığında veya şarj edildiğinde ekran siyah. Ancak daha sonra ekran dalgalanan bir çok renge dönüşecektir. Açma düğmesine basacağım ve siyah olacak veya açılacak. Ekranı görüntülerken çok renkli olmuyor, sadece kapalıyken veya şarj olurken. - Joe Garcia

Çözüm: Merhaba Joe. Yeni bir Galaxy S8'in ekranının, şarj etme işlevini etkileyen bir yazılım hatası olmadıkça şarj olurken siyaha dönmesinin hiçbir nedeni yoktur. Üçüncü taraf bir uygulama da bazı işletim sistemi işlevlerini etkileyebilir, bu nedenle uygulamalarınızdan birinin suçlu olma olasılığı vardır. Sorunu gidermek için aşağıdaki adımların sırasını izleyin.

Önbellek bölümünü temizleyin

Telefonunuzun sistem önbelleği bozulmuşsa veya süresi geçmişse çok sayıda küçük hata oluşabilir. Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için bir sistem önbelleği kullanır ve bazen bu uygulama herhangi bir nedenle bozulabilir. Sorunun sistem önbelleğinde olup olmadığını görmek için, bu önbelleğin bulunduğu önbellek bölümünü silmeyi düşünün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. Vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın önbellek bölümünü sil.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonu güvenli modda yeniden başlatın

Yapabileceğiniz bir diğer iyi sorun giderme adımı, telefon güvenli modda başlatıldığında şarjın nasıl çalıştığını gözlemlemektir. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaların ve hizmetlerin çalışması engellenecektir. Cihaz güvenli moddayken ekranınız şarj sırasında beklendiği gibi çalışıyorsa bu, uygulamalarınızdan birinin sebebinin açık bir işaretidir.

Galaxy S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Uyanık kalma özelliğini etkinleştirin

Galaxy S8'in hızlı şarj özelliği yalnızca ekranı kapalıyken devreye giriyor. "Hızlı Şarj" bildirimi gösteriliyor olsa bile, pilin tam olarak şarj edilmesinin birkaç saat süreceğini fark ettik. Bu, S8'inizi orijinal hızlı şarj cihazına bağlıyken kullanıyorsanız, gerçekten hızlı şarj olmayacağı anlamına gelir. Varsayılan olarak, hızlı şarj özelliğinden yararlanmak için şarj sırasında bir S8 ekranı birkaç saniye sonra kapanacak şekilde ayarlanmıştır. Cihazı şarj ederken ekranın kararmasını "tuhaf" bulmanızın nedeni bu olabilir. Bu tür bir kurulum istemiyorsanız, şarj olurken ekranı açmaya zorlamak için Uyanık kal özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Ancak bu, hızlı şarjı etkisiz hale getirecektir, bu nedenle telefonunuzu fişini çekmeden önce en az 2 saat şarj etmekle uğraşmanız gerekir. Devam etmek istiyorsanız, işte nasıl döneceğiniz Uyanık kal üzerinde:

1. Ayarlar> Telefon hakkında'ya gidin
2. Yapı numarasını bulun ve hızlı bir şekilde 7 kez dokunun
3. Geliştirici seçeneklerinin kilidi açıldığında bir bildirim size söyleyecektir
4. Şimdi, Ayarlar> Geliştirici seçeneklerine geri dönün
5. Uyanık kal'ı açın (şarj olurken asla uyumayın)

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımlar sorunu hiç çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlayarak tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlara geri döndürebilirsiniz. Devam etmeden önce önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yolu vardır. Nasıl devam edeceğinize karar verebilmeniz için ikisini de sağlayacağız.

Galaxy S8'i Ayarlar Üzerinden Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Ayarlar menüsüne geri düğmesine dokunun.
8. Genel Yönetim'e dokunun.
9. Sıfırla'ya dokunun.
10. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
11. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
12. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
13. Devam'a dokunun.
14. Tümünü sil'e dokunun.

Galaxy S8'i Kurtarma Modu ile Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. Kadar Sesi kısma tuşuna basın. Evet tüm kullanıcı verisini sil vurgulanmış.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.